TÀI LIỆU  Thư viện kiến thức

Content Marketing: Khái niệm, vai trò và cách xây dựng

Nội dung là vua. Khách hàng sẽ tin tưởng bạn, mua sản phẩm/dịch vụ của bạn chỉ bằng các bài Content Marketing đánh đúng insights. Content giúp bạn tăng doanh thu vượt trội mà không cần trả phí quảng cáo.

Vậy Content Marketing là gì? Content Marketing bao gồm những gì mà lại có sức mạnh đáng kinh ngạc đến như vậy?

Content Marketing là gì?

Content Marketing (tiếp thị nội dung) là một chiến lược marketing tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ chân một đối tượng khán giả được xác định rõ ràng, từ đó thúc đẩy hành động có lợi cho doanh nghiệp.

Content Marketing giúp thu hút, giữ chân người dùng trên trang, từ đó thúc đẩy khách hàng hành động và chuyển đổi họ thành doanh thu. Việc sản xuất các nội dung hữu ích, có giá trị giúp người đọc cải thiện hoặc thay đổi tư duy về một lĩnh vực nào đó trong cuộc sống như:

  • Giáo dục

  • Giải trí

  • Góc nhìn/nhận xét đa chiều về một vấn đề/sự vật/sự việc,...

Nếu đánh đúng nỗi đau, thấu hiểu và giải quyết vấn đề mà khách hàng đang gặp phải. Họ sẽ tin tưởng và mua sản phẩm/dịch vụ của bạn, từ đó tăng doanh thu vượt trội cho doanh nghiệp mà không mất bất kỳ chi phí nào.

>>> Xem thêm:

5+ dạng Content Marketing phổ biến

Các loại Content Marketing được đông đảo người làm marketing áp dụng hiện nay bao gồm:  

Các loại content marketing phổ biến

Content Marketing website - Blogs

Blog là một hình thức viết nhật ký trên website, Content Marketing website dạng Blogs sẽ đề cập đến một hoặc một vài lĩnh vực cụ thể, được người viết thể hiện dựa trên quan điểm cá nhân.

Viết Blog trên website là chiến lược quan trọng và có sức mạnh bền vững trong Content Marketing. Blog được nhiều người lựa chọn bởi nó cung cấp các thông tin hữu ích, chất lượng và hoàn toàn miễn phí.

Blog còn mang lại các lợi ích cho doanh nghiệp như sau:

  • Tăng 126% leads mang về với các doanh nghiệp nhỏ

  • Tăng 434% tỉ lệ được Google submit URL trang

  • Blog còn giúp nuôi dưỡng lượng lớn khách hàng tiềm năng, xây dựng niềm tin với những khách hàng chưa từng nghe nói đến doanh nghiệp đồng thời khuyến khích khách hàng cũ mua sản phẩm/dịch vụ.

>>> Xem ngay: Học viết content chuẩn SEO cho website

Ebook content

Ebook là nơi chứa đựng lượng lớn thông tin được chia sẻ về nhiều khía cạnh của 1 vấn đề nhất định. Ebook thường được đóng gói dưới dạng file PDF.

Ebook được sử dụng như 1 miếng mồi hấp dẫn giúp doanh nghiệp gia tăng tỷ lệ email đăng ký để nhận bản tin. Những email này sẽ là tệp data chất lượng để bạn tiếp thị cho các chương trình/sản phẩm của doanh nghiệp.

Thay vì sử dụng sách, tạp chí truyền thống sử dụng ebook sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí đóng gói, in ấn, vận chuyển mà vẫn tạo ra nguồn doanh thu đáng kể cho doanh nghiệp nếu bạn bán ebook ra thị trường.

Video Content

Video content được coi là chiến lược marketing tiếp thị hiệu quả nhất trong những năm gần đây. Người dùng thích được xem hình ảnh sinh động, lắng nghe các bài nhạc hay thay vì chỉ đọc những đoạn text dài lê thê.

Theo Hubspot, chèn thêm video trên landing page sẽ giúp tăng tỉ lệ chuyển đổi conversion rate lên đến 80%. Và chèn một video trong email sẽ giúp tăng 200-300% tỉ lệ click.

Đặc biệt, Google rất yêu thích video. Nếu chèn video trên website bạn sẽ tăng 53 lần khả năng hiển thị trên trang top của Google.

Content dạng Infographic

Infographic là một trong các loại Content Marketing giúp truyền đạt mọi thông tin hiệu quả thông qua 1 hình ảnh có kích thước chuẩn được minh họa bằng hình ảnh, icon, số liệu, biểu đồ thay vì chỉ sử dụng text như các loại  Content thông thường.

Content Email marketing

Email marketing - Tiếp thị qua email là một phương pháp tiếp thị hiệu quả nữa mà bạn có thể tham khảo. Theo đó, mỗi email sẽ được gửi đến những khách hàng tiềm năng hoặc đã mua hàng của doanh nghiệp.

Email marketing không cần quá nhiều chi phí mà hiệu quả mang lại cũng tương đối cao nếu bạn làm đúng cách. Email marketing sẽ giúp bạn tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng trong 1 lúc, vừa tiết kiệm thời gian vừa tiết kiệm công sức.

Content Social media

Sáng tạo content trên các kênh social media là chiến lược quan trọng và không thể thiếu với bất kỳ doanh nghiệp nào.

Các kênh social media phổ biến nhất bao gồm: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Tiktok, Youtube,...

>>> Xem ngay: Cách viết content Facebook thu hút & tuyển tập mẫu content Facebook chất lượng

Nếu có content viral trên các nền tảng này, lợi ích mang lại cho doanh nghiệp là không tưởng:

  • Tăng lượng tiếp cận khách hàng tiềm năng khổng lồ cho doanh nghiệp

  • Nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu

  • Tăng khả năng chuyển đổi, bán hàng

  • Tăng lượng traffic về website,...

Ngoài ra còn có Podcast và Template đều là các dạng Content Marketing mang lại giá trị cao cho người đọc và cho cả doanh nghiệp. Tùy vào từng lĩnh vực kinh doanh bạn có thể sử dụng các dạng content sao cho phù hợp nhất nhé!

>>> Xem thêm:

3. Sức mạnh của Content Marketing là gì?

Dù bạn đang đầu tư kinh doanh bất kỳ lĩnh vực nào thì việc đầu tư cho Content Marketing vẫn là hoạt động cần thiết và mang tính lâu dài.

Ngoài những ưu điểm của từng loại Content Marketing, Vinalink còn tổng hợp lại các ưu điểm vượt trội nói chung của Content Marketing với doanh nghiệp. Cụ thể như sau:

Ưu điểm của content marketing với doanh nghiệp

 

Hỗ trợ định hình thương hiệu 

Một thương hiệu mạnh là một thương hiệu có sản phẩm chất lượng, dịch vụ tuyệt vời và chiến lược marketing phù hợp, xuyên suốt. 

Xây dựng định hướng marketing phù hợp không thể thiếu là bước tạo dựng mạng lưới content sáng tạo và hiệu quả. Content Marketing giúp truyền tải những thông tin giá trị cho người đọc, là công cụ đắc lực để doanh nghiệp nuôi dưỡng lượng khách hàng tiềm năng, tạo dựng niềm tin cho khách hàng từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Content marketing giúp tăng độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ

Content Marketing giúp tăng độ nhận diện thương hiệu mạnh mẽ

Tăng doanh số bán hàng vượt trội

Tỷ phú Bill Gates có câu nói “Content is king” và chân lý này vẫn luôn đúng với môi trường kinh doanh hiện đại ngày này.

Bạn bán được sản phẩm/dịch vụ hay không phụ thuộc vào cách tiếp thị, cách bạn thuyết phục khách hàng và cho họ thấy rõ giá trị mà sản phẩm mang lại.

Nếu đánh đúng tâm lý cũng như nỗi đau thầm kín của khách hàng thì tất nhiên, doanh số bán hàng của bạn sẽ tăng lên gấp nhiều lần.

Tăng lượng truy cập khủng

Một website hay fanpage có nội dung giá trị sẽ níu chân được người đọc, kích thích lượng truy cập vào website và gia tăng lượng tương tác trên fanpage. 

Content Marketing chất lượng phải thỏa mãn được những thứ mà khách hàng đang cần và đang tìm kiếm. Khi đó lượng truy cập tự nhiên tăng lên sẽ giúp bạn tối ưu chi phí quảng cáo mà hiệu quả về truyền thông hay doanh thu vẫn đảm bảo.

Mang đến sự chuyên nghiệp cho doanh nghiệp

Muốn doanh nghiệp của mình trở nên chuyên nghiệp trong mắt khách hàng, bạn cần đặc biệt đầu tư cho Content Marketing. Nội dung càng trau chuốt, hình ảnh càng ấn tượng, đảm bảo các yếu tố về thương hiệu khách hàng sẽ cảm nhận được sự chuyên nghiệp, chỉn chu về doanh nghiệp bạn.

Kết nối và tạo mối quan hệ thân thiết với khách hàng

Nếu bạn có những nội dung mang tính gợi mở, tăng tương tác, đây sẽ là cầu nối giúp doanh nghiệp tạo được mối quan hệ thân thiết với khách hàng. 

Một chiến dịch marketing được xem là thành công khi liên kết khách với thương hiệu nhờ vào giá trị nội dung truyền tải.

Tối ưu chi phí quảng cáo

Như đã đề cập, nếu bạn sáng tạo content viral thành công thì đây sẽ là một cách truyền thông thương hiệu hiệu quả mà không tốn quá nhiều chi phí như chạy quảng cáo. Hãy luôn nhớ rằng, nội dung phải thu hút, giá trị thì mới lôi kéo được khách hàng.

4. Hướng dẫn xây dựng chiến lược Content Marketing

Dưới đây là các bước xây dựng chiến lược Content Marketing chi tiết, giúp bạn tạo ra nội dung chất lượng và đạt được mục tiêu kinh doanh:

Bước 1: Xác định mục tiêu SMART

  • Specific (Cụ thể): Thay vì nói chung chung "tăng nhận diện thương hiệu", hãy cụ thể hóa thành "tăng lượt theo dõi trên Facebook lên 20% trong vòng 3 tháng".

  • Measurable (Đo lường được): Sử dụng các số liệu cụ thể để đo lường hiệu quả, ví dụ: số lượt xem trang, thời gian xem trung bình, tỷ lệ chuyển đổi...

  • Achievable (Có thể đạt được): Đặt mục tiêu thực tế, phù hợp với nguồn lực và khả năng của bạn.

  • Relevant (Liên quan): Mục tiêu phải liên quan đến mục tiêu kinh doanh tổng thể của bạn.

  • Time-bound (Có thời hạn): Đặt ra thời hạn cụ thể để hoàn thành mục tiêu.

Bước 2: Xác định đối tượng mục tiêu (Buyer Persona):

  • Thông tin nhân khẩu học: Độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, trình độ học vấn...

  • Sở thích và thói quen: Họ thích đọc gì, xem gì, nghe gì? Họ sử dụng những kênh truyền thông nào?

  • Nỗi đau và mong muốn: Họ đang gặp phải những vấn đề gì? Họ mong muốn điều gì?

Bước 3: Nghiên cứu từ khóa

  • Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa: Google Keyword Planner, Ahrefs, SEMrush...

  • Tìm hiểu các từ khóa mà đối tượng mục tiêu của bạn thường sử dụng: Để tìm kiếm thông tin, giải quyết vấn đề hoặc mua sản phẩm/dịch vụ.

  • Lựa chọn các từ khóa có lượng tìm kiếm cao và độ cạnh tranh thấp: Để tăng khả năng tiếp cận đối tượng mục tiêu.

Bước 4: Lên kế hoạch nội dung (Content Calendar)

  • Xác định các chủ đề bạn sẽ viết: Dựa trên nghiên cứu từ khóa và hiểu biết về đối tượng mục tiêu.

  • Lựa chọn các loại nội dung phù hợp: Bài viết blog, bài đăng trên mạng xã hội, video, infographics, ebook, whitepaper, email marketing, podcasts...

  • Lập lịch đăng tải nội dung: Đảm bảo tính nhất quán và phù hợp với các sự kiện, ngày lễ...

Bước 5: Tạo nội dung chất lượng

  • Cung cấp giá trị cho người đọc: Giải quyết vấn đề, cung cấp thông tin hữu ích, truyền cảm hứng...

  • Viết tốt, dễ hiểu, hấp dẫn: Sử dụng ngôn ngữ đơn giản, rõ ràng, tránh lỗi chính tả và ngữ pháp.

  • Sử dụng hình ảnh, video, infographics: Để minh họa và làm cho nội dung thêm sinh động.

  • Tối ưu hóa nội dung cho SEO: Sử dụng các từ khóa phù hợp, tối ưu hóa tiêu đề, mô tả, thẻ alt...

Bước 6: Phân phối nội dung

  • Chia sẻ nội dung trên các kênh truyền thông phù hợp: Website, blog, mạng xã hội, email marketing...

  • Sử dụng các công cụ quảng cáo trả phí: Facebook Ads, Google Ads... để tiếp cận thêm đối tượng mục tiêu.

  • Hợp tác với các influencer: Để tăng độ phủ cho nội dung của bạn.

Bước 7: Đo lường và đánh giá hiệu quả

  • Sử dụng các công cụ phân tích: Google Analytics, Facebook Insights... để theo dõi các chỉ số quan trọng như: số lượt xem trang, thời gian xem trung bình, tỷ lệ chuyển đổi...

  • So sánh kết quả với mục tiêu ban đầu: Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch và điều chỉnh nếu cần thiết.

  • Thử nghiệm các phương pháp khác nhau: Để tìm ra những gì hiệu quả nhất cho doanh nghiệp của bạn.

Content Marketing không chỉ là một xu hướng mà còn là một chiến lược thiết yếu trong thời đại số. Với sự đầu tư đúng đắn vào nội dung chất lượng và chiến lược phân phối hiệu quả, doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, tăng trưởng thương hiệu và đạt được thành công lâu dài. Hy vọng bài viết đem lại nhiều giá trị !

Call Zalo Messenger