Cách bỏ hạn chế tin nhắn trên Messenger: Hướng dẫn chi tiết từ A-Z

Tìm hiểu về tính năng hạn chế trên Messenger

Trước khi đi vào cách khắc phục, chúng ta cần hiểu rõ về các loại hạn chế tin nhắn trên Messenger. Facebook Messenger cung cấp nhiều tính năng bảo vệ quyền riêng tư cho người dùng, nhưng đôi khi những tính năng này lại gây khó khăn trong việc giao tiếp.

Các hình thức hạn chế phổ biến bao gồm: Restrict (hạn chế), Ignore (bỏ qua tin nhắn), Block (chặn) và các cài đặt quyền riêng tư về việc ai có thể gửi tin nhắn cho bạn.

Mỗi loại hạn chế có cách xử lý khác nhau nên Vinalink Academy sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể dưới đây.

Cách bỏ hạn chế (restrict) một người trên Messenger

Bỏ hạn chế trên ứng dụng di động (iOS/Android)

Nếu bạn đã từng sử dụng tính năng Restrict để hạn chế ai đó, đây là cách để bỏ hạn chế họ:

Phương pháp 1: Thông qua cuộc trò chuyện

Đầu tiên, mở ứng dụng Messenger trên điện thoại của bạn. Tìm và mở cuộc trò chuyện với người mà bạn muốn bỏ hạn chế. Chạm vào tên hoặc hình đại diện của họ ở phía trên cùng màn hình. Trong menu xuất hiện, tìm và chọn mục "Quyền riêng tư & hỗ trợ" (Privacy & support). Cuối cùng, chọn "Bỏ hạn chế" (Unrestrict) để hoàn tất quá trình.

Phương pháp 2: Thông qua cài đặt Messenger

Cách thứ hai là vào phần cài đặt của ứng dụng. Mở Messenger và chạm vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên trái. Chọn "Quyền riêng tư" (Privacy) từ menu cài đặt. Vào mục "Tài khoản bị hạn chế" (Restricted accounts). Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách tất cả những người bạn đã hạn chế. Chọn người bạn muốn bỏ hạn chế và nhấn "Bỏ hạn chế".

Bỏ hạn chế trên máy tính

Đối với người dùng máy tính, quy trình cũng khá đơn giản. Truy cập messenger.com hoặc Facebook.com và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Mở cuộc trò chuyện với người bạn muốn bỏ hạn chế. Nhấn vào biểu tượng (i) hoặc nút "Xem chi tiết" ở góc trên bên phải. Trong phần thông tin cuộc trò chuyện, chọn "Quyền riêng tư & hỗ trợ" và sau đó chọn "Bỏ hạn chế".

Khôi phục tin nhắn từ mục spam hoặc tin nhắn đang chờ

Hiểu về tin nhắn đang chờ và spam

Khi bạn bỏ qua (ignore) một cuộc trò chuyện hoặc Messenger tự động phát hiện tin nhắn spam, những tin nhắn này sẽ được chuyển vào mục "Tin nhắn đang chờ" (Message requests) trong tab Spam. Điều này khiến bạn không nhận được thông báo và tin nhắn không xuất hiện trong hộp thư chính.

Các bước khôi phục tin nhắn

Để khôi phục những tin nhắn này, bạn cần thực hiện các bước sau:

Mở ứng dụng Messenger và tìm mục "Tin nhắn đang chờ" (Message requests). Thường thì mục này nằm ở phía trên cùng của danh sách cuộc trò chuyện hoặc trong menu cài đặt. Chuyển sang tab "Spam" để xem các tin nhắn bị đánh dấu là spam. Mở cuộc trò chuyện mà bạn muốn khôi phục.

Tại đây, bạn có hai lựa chọn: Nhấn vào nút "Chuyển vào hộp thư" (Move to inbox) để đưa cuộc trò chuyện về hộp thư chính, hoặc đơn giản chỉ cần trả lời một tin nhắn trong cuộc trò chuyện đó. Khi bạn trả lời, Messenger sẽ tự động chuyển cuộc trò chuyện về hộp thư đến chính.

Thay đổi cài đặt "Ai có thể nhắn tin cho bạn"

Tầm quan trọng của cài đặt quyền riêng tư

Nhiều người dùng không biết rằng họ đã vô tình cài đặt hạn chế khiến một số người không thể gửi tin nhắn cho mình. Đây là một tính năng bảo mật quan trọng của Facebook, nhưng đôi khi nó lại gây trở ngại cho việc kết nối với người mới hoặc nhận tin nhắn từ khách hàng, đối tác.

Hướng dẫn thay đổi cài đặt

Để điều chỉnh cài đặt này trên ứng dụng Facebook hoặc Messenger, bạn cần:

Vào Menu (biểu tượng ba gạch ngang ☰), sau đó chọn "Cài đặt & quyền riêng tư" và tiếp tục chọn "Cài đặt". Trong phần cài đặt, tìm và chọn "Quyền riêng tư". Tìm mục "Giao hàng tin nhắn" hoặc "Ai có thể nhắn tin cho bạn" (Message delivery).

Tại đây, bạn sẽ thấy các nhóm đối tượng khác nhau như: Bạn bè của bạn, Người có số điện thoại của bạn, Người theo dõi bạn trên Facebook, Thành viên trong các nhóm Facebook chung với bạn. Với mỗi nhóm, bạn có thể chọn giữa hai tùy chọn: "Tin nhắn đang chờ" (Message requests) - cho phép họ gửi tin nhắn vào mục tin nhắn đang chờ, hoặc "Không nhận" (Don't receive) - hoàn toàn không cho phép họ gửi tin.

Để tối ưu khả năng nhận tin nhắn, hãy chọn "Tin nhắn đang chờ" thay vì "Không nhận" cho các nhóm mà bạn muốn có thể liên lạc với mình.

Xử lý các tình huống đặc biệt

Khi bạn đã chặn người khác

Nếu bạn đã chặn (block) ai đó trước đây, bạn cần bỏ chặn họ trước khi có thể nhắn tin lại. Vào phần Cài đặt của Facebook hoặc Messenger, tìm mục "Chặn" (Blocking). Trong danh sách người bị chặn, tìm và chọn "Bỏ chặn" bên cạnh tên người đó. Sau khi bỏ chặn, bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện mới.

Khi bạn bị người khác chặn

Đây là tình huống khó xử nhất vì bạn không thể tự mình gỡ bỏ hạn chế này. Nếu bạn bị ai đó chặn, bạn sẽ không thể gửi tin nhắn cho họ và tin nhắn cũ có thể không hiển thị. Giải pháp duy nhất là chờ đợi người đó bỏ chặn bạn hoặc liên hệ với họ qua phương thức khác để giải quyết vấn đề.

Tài khoản bị hạn chế do vi phạm chính sách

Đôi khi, Facebook hoặc Messenger có thể tạm thời hạn chế chức năng nhắn tin của bạn nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm chính sách. Trong trường hợp này, bạn cần:

Kiểm tra thông báo từ Facebook về lý do bị hạn chế. Làm theo hướng dẫn khiếu nại trong Trung tâm trợ giúp của Facebook. Chờ đợi hệ thống tự động gỡ hạn chế sau một khoảng thời gian nhất định. Đảm bảo tuân thủ các quy định cộng đồng để tránh bị hạn chế trong tương lai.

Mẹo khắc phục lỗi kỹ thuật trên Facebook Messenger

Cập nhật ứng dụng thường xuyên

Phiên bản ứng dụng cũ có thể gây ra nhiều lỗi không mong muốn. Hãy thường xuyên kiểm tra và cập nhật Messenger từ App Store (iOS) hoặc Google Play Store (Android) để đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất với đầy đủ tính năng và bản vá lỗi.

Đăng xuất và đăng nhập lại

Đôi khi, một thao tác đơn giản như đăng xuất và đăng nhập lại có thể giải quyết nhiều vấn đề. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn đăng xuất, sau đó đăng nhập lại với thông tin tài khoản của bạn.

Xóa cache và dữ liệu ứng dụng

Trên Android, vào Cài đặt điện thoại > Ứng dụng > Messenger > Bộ nhớ > Xóa cache. Trên iOS, bạn có thể cần gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng để xóa cache hoàn toàn.

Lời khuyên để tránh bị hạn chế trong tương lai

Sử dụng Messenger có trách nhiệm

Để tránh bị hạn chế hoặc báo cáo spam, hãy: Không gửi tin nhắn hàng loạt trong thời gian ngắn. Tránh gửi nội dung spam hoặc quảng cáo không được phép. Tôn trọng quyền riêng tư của người khác và không làm phiền họ.

Hiểu rõ các tính năng bảo mật

Dành thời gian tìm hiểu về các tính năng bảo mật và quyền riêng tư của Messenger. Điều này giúp bạn kiểm soát tốt hơn việc ai có thể liên lạc với bạn và cách bạn tương tác với người khác trên nền tảng.

Kết luận

Việc biết cách bỏ hạn chế tin nhắn trên Messenger là kỹ năng quan trọng giúp bạn duy trì kết nối với bạn bè, người thân và đối tác. Từ việc bỏ restrict, khôi phục tin nhắn từ spam, điều chỉnh cài đặt quyền riêng tư, đến xử lý các tình huống đặc biệt - mỗi bước đều có hướng dẫn cụ thể mà Vinalink Academy đã chia sẻ trong bài viết này.

Hãy nhớ rằng các tính năng hạn chế của Messenger được thiết kế để bảo vệ người dùng, nhưng đôi khi chúng có thể gây bất tiện. Bằng cách nắm vững các thao tác trên, bạn có thể linh hoạt quản lý tin nhắn và duy trì giao tiếp hiệu quả trên nền tảng này. Nếu gặp khó khăn, hãy kiểm tra lại từng bước hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được giúp đỡ thêm.