Google Merchant Center là gì? Hướng dẫn toàn tập về GMC

Google Merchant Center là gì?

Google Merchant Center là một nền tảng kỹ thuật số do Google cung cấp, cho phép các doanh nghiệp bán lẻ lưu trữ thông tin chi tiết về sản phẩm của họ, từ sản phẩm bán trực tuyến đến sản phẩm trong các cửa hàng thực tế.

Google Merchant Center

Được xem như một trung tâm quản lý tập trung, Google Merchant Center giúp doanh nghiệp duy trì thông tin sản phẩm của họ tại một địa điểm trực tuyến duy nhất, từ mô tả sản phẩm, hình ảnh, giá cả đến các thông tin khuyến mãi. Điều này không chỉ giúp đơn giản hóa việc quản lý mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong việc triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Google Shopping.

Việc đăng ký và sử dụng Google Merchant Center là hoàn toàn miễn phí,  bạn sẽ cần trả tiền khi chạy quảng cáo Google Shopping. Điều này có nghĩa là trong khi việc lưu trữ và quản lý thông tin sản phẩm không tốn phí, bạn sẽ phải chi trả cho việc tiếp cận khách hàng qua quảng cáo.

Google Marchant Center hoạt động như thế nào?

Google Merchant Center là công cụ cốt lõi giúp các nhà bán lẻ tạo quảng cáo sản phẩm trên Google Shopping, quảng cáo hàng tồn kho tại cửa hàng địa phương và chương trình Shopping Actions.

Google Shopping

Google Merchant Center chủ yếu được sử dụng để hỗ trợ các chiến dịch quảng cáo Google Shopping - nền tảng tiếp thị bán lẻ nằm trong hệ thống Google Ads, cho phép các nhà bán lẻ quảng bá sản phẩm của họ trên công cụ tìm kiếm Google. Để các chiến dịch Google Shopping có thể hoạt động, tài khoản Merchant Center của bạn cần được cập nhật thông tin sản phẩm thường xuyên và tối ưu. Điều này đảm bảo rằng sản phẩm của bạn sẽ hiển thị đúng lúc khách hàng tìm kiếm các sản phẩm liên quan.

 

Quảng cáo hàng tồn kho tại cửa hàng địa phương (Local Inventory Ads)

Bên cạnh việc hỗ trợ các chiến dịch Google Shopping, Google Merchant Center còn cho phép bạn thực hiện quảng cáo hàng tồn kho tại cửa hàng địa phương. Với hình thức quảng cáo này, Merchant Center giúp bạn hiển thị các sản phẩm có sẵn tại cửa hàng thực tế gần vị trí của người dùng. Đây là một cách hiệu quả để thu hút những khách hàng muốn mua hàng trực tiếp thay vì đặt hàng trực tuyến.

Shopping Actions

Một tính năng khác của Google Merchant Center là hỗ trợ chương trình Shopping Actions. Đây là một chương trình cho phép các nhà bán lẻ quảng bá sản phẩm trên nhiều nền tảng khác nhau của Google, bao gồm Google Shopping, Google Hình ảnh, YouTube và tìm kiếm bằng giọng nói. Với Shopping Actions, người dùng có thể mua sắm dễ dàng qua các tính năng như giỏ hàng chung và thanh toán nhanh chóng, giúp quá trình mua sắm trở nên thuận tiện và liền mạch hơn.

Hướng dẫn cách tạo tài khoản Google Merchant Center

Cùng xem video hướng dẫn tạo tài khoản của giảng viên Nguyễn Tuấn Vũ - hiện đang là giảng viên khoá học Google Ads tại Vinalink Academy nhé:  

Dưới đây là các bước tạo tài khoản GMC nhanh chóng:

Bước 1: Truy cập trang web Google Merchant Center:

Để đăng ký GMC các bạn bấm vào URL sau: https://www.google.com/retail/solutions/merchant-center/

Sau đó chọn "Đăng ký miễn phí"

Trang chủ Google Merchant Center

Bước 2: Điền thông tin cửa hàng

Điền thông tin cửa hàng

Tại bước này Google sẽ hỏi "Bạn có bán sản phẩm trên mạng không?" và "Bạn có cửa hàng thực tế không?" thì tuỳ theo tình trạng kinh doanh hiện tại của bạn để trả lời.

Sau đó chọn "Tiếp tục"

Sau đó sẽ là một trang giới thiệu về Merchant Center, bạn chỉ cần chọn nút màu xanh "Chuyển đến trang tổng quan của Merchant Center"

Bước 3: Nhập tên doanh nghiệp và quốc gia của bạn

Nhập Tên doanh nghiệp và Quốc gia

Tại bước này các bạn điền tên Doanh nghiệp của mình và chọn quốc gia Việt Nam.

Lưu ý: Nên đặt tên doanh nghiệp ngắn gọn để tránh bị dấu 3 chấm khi hiện thị như hình dưới.

Nếu đặt tên doanh nghiệp quá dài sẽ bị hiển thị thành dấu 3 chấm

Bước 4: Xác minh quyền sở hữu trang web của bạn.

Chọn Công cụ và Cài đăt > Thông tin doanh nghiệp

Xác minh thông tin doanh nghiệp

Sau khi điền đầy đủ thông tin về doanh nghiệp thì có 4 cách để xác minh quyền sở hữu trang web:

Cách xác minh trang web với GMC

 

• Thêm thẻ meta vào trang web của bạn: Sao chép thẻ meta được cung cấp và dán vào phần đầu trang web của bạn.

• Tải lên tệp HTML: Tải xuống tệp HTML được cung cấp và tải lên thư mục gốc của trang web của bạn.

• Xác minh bằng Google Analytics 4

• Xác minh bằng Google Tags Manager

Sau khi đã chọn được phương pháp phù hợp để xác mình thì bạn chọn "Xác minh trang web" ở cuối trang.

Bước 8: Xác minh quyền sở hữu website

Xác minh quyền sở hữu website

Ở bước cuối cùng chỉ cần bấm nút Xác nhận quyền sở hữu trang web là xong.

Lưu ý khi đăng ký tài khoản GMC:

- Nên làm trang chính sách bảo mật, chính sách bảo hành, chính sách đổi trả và bảo mật thông tin khách hàng trước khi đăng ký để tránh bị Google khoá tài khoản GMC.

- Website nên có đầy đủ yếu tố để có thể bán hàng online như thêm vào giỏ hàng, thanh toán nếu chọn bán hàng online ở bước 2

Hướng dẫn cách tải dữ liệu sản phẩm lên GMC

Cùng xem video hướng dẫn nhé:

 

Có tổng cộng 4 cách phổ biến để tải dữ liệu sản phẩm lên Google Merchant Center:

• Cách 1: Nhập từ nền tảng thương mại điện tử: Đây là cách đơn giản và nhanh chóng nhất cho các doanh nghiệp đã kinh doanh trên một nền tảng thương mại điện tử. Bạn chỉ cần liên hệ với đối tác thiết kế website của mình để được hỗ trợ đồng bộ sản phẩm lên Merchant Center. 

• Cách 2: Thêm sản phẩm trực tiếp trong Merchant Center: Bạn có thể thêm sản phẩm của mình trực tiếp vào Merchant Center.

• Cách 3: Tải thông tin sản phẩm theo định dạng nguồn cấp dữ liệu: Bạn có thể tải thông tin sản phẩm lên Merchant Center thông qua các tệp định dạng nguồn cấp dữ liệu.

• Cách 4: Gửi sản phẩm qua Google Content API: Cách này thích hợp cho những ai am hiểu và sử dụng quen thuộc với Content API.

Thường thì các doanh nghiệp sẽ sử dụng 3 cách đầu tiên để tải dữ liệu sản phẩm lên Google Merchant Center. Trên đây là hướng dẫn cụ thể mà Vinalink Academy cung cấp cho doanh nghiệp để tải dữ liệu sản phẩm lên Google Merchant Center, giúp tạo cơ sở để thực hiện các chiến lược quảng cáo Google Shopping để tiếp cận khách hàng trên nền tảng này.

Hướng dẫn cách tạo nguồn cấp dữ liệu lên GMC

Để đưa sản phẩm của bạn lên Google Shopping, bạn cần tạo nguồn cấp dữ liệu sản phẩm và tải lên Google Merchant Center (GMC). Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google Merchant Center tại địa chỉ chính thức và sử dụng tài khoản Google của bạn để đăng nhập.

• Bước 2: Trên giao diện quản lý, chọn "Nguồn cung cấp dữ liệu" từ menu bên trái. Bấm vào "Nguồn cấp" và sau đó chọn "Tạo dữ liệu nguồn".

• Bước 3: Bạn sẽ thấy nút để tạo nguồn cấp dữ liệu và chọn loại cấp dữ liệu phù hợp với doanh nghiệp của bạn, ví dụ như cấp dữ liệu sản phẩm cho cửa hàng bán lẻ trực tuyến.

• Bước 4: Điền thông tin chi tiết về nguồn cung cấp dữ liệu, bao gồm tên nguồn, ngôn ngữ, quốc gia và loại tiền tệ.

• Bước 5: Chọn cách tải lên thông tin sản phẩm, có thể là tải lên từ tập tin dữ liệu (như tệp CSV) hoặc đồng bộ tự động thông qua đường dẫn URL. Xem xét lại thông tin đã nhập và xác nhận để hoàn tất quá trình tạo nguồn cung cấp dữ liệu.

Với các bước trên, bạn sẽ có thể tải dữ liệu sản phẩm của mình lên Google Merchant Center một cách dễ dàng và hiệu quả.

Tài khoản Google Merchant Center bị khoá thì phải làm sao?

Nếu tài khoản Google Merchant Center của bạn bị khoá, đừng quá lo lắng—đây là một tình huống phổ biến và có thể giải quyết được. Google thường xuyên kiểm tra các tài khoản Merchant Center để đảm bảo mọi người dùng đều có trải nghiệm tốt nhất. Dưới đây là các bước xử lý nếu bạn gặp phải tình trạng này:

Nhận cảnh báo và khắc phục lỗi

Khi phát hiện sản phẩm vi phạm chính sách Google Shopping, Google sẽ gửi email cảnh báo và cho bạn một tuần để khắc phục. Trong khoảng thời gian này, quảng cáo Shopping của bạn vẫn sẽ chạy bình thường, trừ khi có vi phạm nghiêm trọng. Đảm bảo bạn xử lý tất cả các lỗi này trước khi hết hạn cảnh báo.

Tài khoản bị tạm ngưng nếu lỗi không được sửa

Nếu bạn không khắc phục tất cả các lỗi trước khi thời hạn cảnh báo kết thúc, tài khoản của bạn sẽ bị khoá. Điều này đồng nghĩa với việc không chỉ sản phẩm vi phạm mà tất cả sản phẩm khác của bạn cũng sẽ không đủ điều kiện hiển thị trong quảng cáo Shopping. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tiếp tục sử dụng các nền tảng quảng cáo khác của Google, vì việc tạm ngưng này chỉ áp dụng cho Google Shopping.

Cách kích hoạt lại tài khoản

Để tài khoản được kích hoạt lại, bạn phải xử lý mọi vấn đề vi phạm đã được liệt kê. Sau khi hoàn tất, hãy yêu cầu Google xem xét lại tài khoản. Nếu không còn lỗi nào, tài khoản của bạn sẽ hoạt động trở lại. Nếu vẫn còn vi phạm, bạn sẽ có một lần yêu cầu xem xét nữa. Nếu tài khoản tiếp tục bị từ chối, bạn sẽ phải đợi một tuần trong “thời gian chờ” trước khi có thể yêu cầu xem xét lại.

Duy trì tính tuân thủ

Để tránh việc tài khoản bị khoá trong tương lai, hãy luôn đảm bảo rằng sản phẩm và tài khoản của bạn tuân thủ đúng các quy định của Google Shopping. Theo dõi thông báo từ Google và nhanh chóng khắc phục các lỗi phát sinh sẽ giúp tài khoản của bạn hoạt động ổn định, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển tốt hơn trên Google Shopping.

Trên đây là chia sẻ của Vinalink Academy về Google Merchant Center là gì và cách đăng ký cài đặt ra làm sao để có thể đăng sản phẩm lên đây, hy vọng bài viết đem lại nhiều giá trị.

Khoá học Google Ads của Vinalink Academy

Nếu bạn đang muốn học thêm kiến thức về GMC, tham khảo khoá học chạy quảng cáo Google Ads tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh của Vinalink Academy sẽ giúp bạn setup chiến dịch Google Shopping nhanh chóng và hiệu quả nhất.