Performance Max (PMax) là một loại chiến dịch quảng cáo tự động độc đáo trong Google Ads, được thiết kế để tối đa hóa hiệu quả chuyển đổi thông qua việc tận dụng khả năng machine learning tiên tiến của Google.
Khác với các loại chiến dịch truyền thống chỉ tập trung vào một kênh cụ thể, Performance Max có thể hiển thị quảng cáo trên toàn bộ hệ sinh thái của Google, bao gồm:
Google Search - Kết quả tìm kiếm
Display Network - Mạng lưới hiển thị
YouTube - Nền tảng video hàng đầu
Discover - Nguồn cấp dữ liệu khám phá
Gmail - Dịch vụ email
Google Maps - Bản đồ và dịch vụ địa phương
Điểm đặc biệt của Performance Max là khả năng tự động tạo ra các quảng cáo từ thông tin đầu vào của nhà quảng cáo, tương tự như cách hoạt động của responsive search ads và display ads. Hệ thống sẽ tự động tối ưu hóa nội dung, định dạng và vị trí hiển thị để đạt được mục tiêu chuyển đổi đã được thiết lập ở cấp độ chiến dịch.
Như tên gọi của mình, Performance Max được điều khiển bởi các mục tiêu chuyển đổi cụ thể, giúp doanh nghiệp đạt được hiệu suất tối đa với sự can thiệp tối thiểu từ phía người quản lý chiến dịch.
Performance Max hoạt động dựa trên nền tảng machine learning mạnh mẽ để tối đa hóa chuyển đổi bằng cách tối ưu hóa giá thầu và vị trí hiển thị theo thời gian thực. Hệ thống sử dụng Smart Bidding để đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Công nghệ AI của Google phân tích nhiều yếu tố khác nhau khi tối ưu hóa chiến dịch PMax, bao gồm đối tượng, nội dung sáng tạo, tối ưu hóa ngân sách, chiến lược đấu thầu, attribution và nhiều yếu tố khác. Để Performance Max hoạt động hiệu quả, nhà quảng cáo cần cung cấp các đầu vào chất lượng tốt nhất cho machine learning và AI.
Bước đầu tiên trong việc thiết lập Performance Max là lựa chọn mục tiêu tập trung:
Conversions (Chuyển đổi) - Tối đa hóa số lượng chuyển đổi
Conversion value (Giá trị chuyển đổi) - Tối đa hóa giá trị chuyển đổi
Ngoài ra, bạn có thể thiết lập target CPA (chi phí trên mỗi hành động) hoặc target ROAS (tỷ suất hoàn vốn quảng cáo) như các tùy chọn bổ sung.
Performance Max còn cung cấp tính năng đấu thầu ưu tiên cho khách hàng mới. Theo mặc định, hệ thống sẽ đặt giá thầu cao hơn cho khách hàng mới, nghĩa là chiến dịch vẫn tiếp cận được tất cả khách hàng tiềm năng nhưng ưu tiên những khách hàng hoàn toàn mới với mức giá thầu cao hơn.
Sau khi thiết lập đấu thầu, bạn sẽ chọn cấu hình vị trí địa lý. Google Ads Editor phiên bản gần đây đã hỗ trợ đầy đủ cho chiến dịch PMax, giúp việc bao gồm nhiều vị trí riêng lẻ trở nên dễ dàng hơn. Bạn cũng có thể nhập hàng loạt thông qua giao diện trực tuyến bằng tính năng "advanced search".
Tiếp theo, bạn sẽ lựa chọn ngôn ngữ mục tiêu, lịch trình quảng cáo (nếu có) và thời gian chạy chiến dịch.
Trong cài đặt chiến dịch PMax có một phần quan trọng gọi là "automatically created assets" (tài sản được tạo tự động). Mặc định, các tùy chọn này được bật cho text assets và final URL.
Khi được kích hoạt, Google sẽ tạo ra các text assets mới cho quảng cáo dựa trên landing page, domain và các quảng cáo khác của bạn. Điều này cũng có nghĩa là Google có quyền thay đổi final URL để gửi traffic đến landing page mà họ cho là phù hợp nhất, ngay cả khi bạn đã cung cấp đầu vào khác.
Để giữ quyền kiểm soát tối đa, đặc biệt trong giai đoạn đầu, khuyến nghị tắt các cài đặt này.
Đây là phần thiết lập chính của Performance Max, bao gồm các tài sản sau:
Final URL - Trang đích người dùng sẽ được chuyển hướng đến
Images - Tối đa 20 hình ảnh với kết hợp các định dạng ngang, vuông và dọc
Logos - Ít nhất một logo vuông, khuyến nghị thêm logo ngang
Headlines - Tối đa 15 tiêu đề, mỗi tiêu đề giới hạn 30 ký tự
Long headlines - Tối đa 5 tiêu đề dài, mỗi cái giới hạn 90 ký tự
Descriptions - Mô tả ngắn 60 ký tự bắt buộc, tối đa 4 mô tả bổ sung 90 ký tự
Business name - Tên doanh nghiệp, giới hạn 25 ký tự
Sitelinks - Ít nhất 2 sitelink, khuyến nghị 4 trở lên
Videos - Tối đa 5 video (nếu không có, Google sẽ tự tạo video tự động khi có thể)
Call to action - Có thể để Google tự động test hoặc tự chọn
Audience signal - Tín hiệu đối tượng như danh sách khách hàng hoặc phân khúc in-market
Promotions, Prices, Calls - Các yếu tố bổ sung khác
Điều quan trọng cần lưu ý là audience signals hoạt động như những "gợi ý đối tượng" chứ không phải targeting cứng nhắc. Google sử dụng các tín hiệu này để xác định khách hàng tương tự có khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cao hơn, từ đó mở rộng reach một cách thông minh và hiệu quả.
Performance Max thực sự là một dạng chiến dịch hoàn toàn khác biệt trong hệ sinh thái Google Ads. Theo Google, PMax được thiết kế để bổ sung cho các chiến dịch Search dựa trên từ khóa nhằm thu hút thêm khách hàng, chứ không phải để thay thế chúng.
Ba điểm khác biệt chính giữa các loại chiến dịch này bao gồm vị trí hiển thị, ý định người dùng và tùy chọn targeting.
Performance Max có phạm vi hiển thị rộng nhất, với khả năng hiển thị quảng cáo trên toàn bộ kho quảng cáo của Google bao gồm Search, Display, YouTube, Gmail, Discover và Maps. Quảng cáo sẽ được tự động điều chỉnh và phục vụ trên tất cả các nền tảng này.
Search Ads chỉ hiển thị nghiêm ngặt trên trang kết quả tìm kiếm Google và mạng lưới Search Partners (nếu được kích hoạt). Đây là định dạng quảng cáo truyền thống tập trung vào ý định tìm kiếm cụ thể.
Demand Gen Campaigns (trước đây là Discovery) tập trung vào khía cạnh trực quan, với quảng cáo xuất hiện trên YouTube, Discover và Gmail. Loại chiến dịch này nhấn mạnh vào nội dung hình ảnh và video hấp dẫn.
Performance Max nhắm mục tiêu người dùng trên nhiều nền tảng khác nhau bất kể ý định của họ. Hệ thống sử dụng machine learning để xác định thời điểm và địa điểm tối ưu để tiếp cận người dùng.
Search Ads nhắm mục tiêu người dùng có ý định cao (đang tích cực tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ). Đây là thời điểm người dùng thể hiện nhu cầu rõ ràng thông qua hành vi tìm kiếm.
Demand Gen nhắm mục tiêu người dùng đang khám phá nội dung hoặc thể hiện dấu hiệu quan tâm. Loại chiến dịch này phù hợp để tạo nhận thức và khơi gợi nhu cầu.
Performance Max sử dụng machine learning và audience signals để tối ưu hóa targeting. Hệ thống tự động học hỏi và điều chỉnh để tìm ra những khách hàng tiềm năng tốt nhất dựa trên dữ liệu đầu vào.
Search Ads chủ yếu sử dụng targeting dựa trên từ khóa, kết hợp với các công cụ khác như demographics, interests và first-party data. Đây là phương pháp targeting truyền thống và được kiểm soát chặt chẽ.
Demand Gen chủ yếu nhắm mục tiêu người dùng dựa trên sở thích và hành vi. Chiến dịch này tập trung vào việc hiểu và tiếp cận đúng đối tượng thông qua pattern hành vi.
Mỗi loại chiến dịch đều có những ưu điểm riêng biệt và được điều khiển bởi các mục tiêu marketing khác nhau. Performance Max phù hợp khi bạn muốn tối đa hóa reach và để machine learning tự động tối ưu, Search Ads lý tưởng cho việc bắt bắt nhu cầu có ý định cao, trong khi Demand Gen hiệu quả trong việc xây dựng nhận thức thương hiệu và khơi gợi sự quan tâm của khách hàng tiềm năng.
Performance Max mang đến nhiều lợi ích đáng kể cho các nhà quảng cáo, đặc biệt trong bối cảnh marketing số ngày càng phức tạp và đòi hỏi sự tối ưu hóa liên tục. Dưới đây là những ưu điểm nổi bật của chiến dịch PMax:
Phạm vi tiếp cận đa nền tảng: Performance Max là loại chiến dịch duy nhất cho phép bạn tiếp cận người dùng trên toàn bộ kho quảng cáo của Google trong một chiến dịch duy nhất. Điều này mở ra cơ hội tiếp cận những đối tượng bổ sung mà bạn có thể chưa từng tiếp cận được thông qua các loại chiến dịch đơn lẻ. Thay vì phải tạo và quản lý nhiều chiến dịch riêng biệt cho Search, Display, YouTube, Gmail, Discover và Maps, PMax tích hợp tất cả trong một giải pháp thống nhất.
Đấu thầu tự động thông minh: Google đảm nhận việc tối ưu hóa giá thầu một cách tự động, đảm bảo đưa ra thông điệp phù hợp cho đúng người dùng vào đúng thời điểm. Hệ thống không chỉ tối ưu hóa giá thầu mà còn phân bổ ngân sách một cách thông minh giữa các vị trí hiển thị khác nhau dựa trên hiệu suất thực tế. Điều này giúp tối đa hóa ROI mà không cần can thiệp thủ công liên tục.
Quản lý chiến dịch đơn giản hóa: Performance Max cung cấp báo cáo thống nhất trên tất cả các nền tảng, giúp giảm đáng kể khối lượng công việc thủ công như điều chỉnh giá thầu. Chiến dịch tương đối dễ thiết lập nếu bạn hiểu rõ các cài đặt cần lưu ý. Thay vì phải theo dõi và tối ưu nhiều chiến dịch riêng lẻ, bạn chỉ cần tập trung vào một dashboard tổng hợp, tiết kiệm thời gian và công sức đáng kể.
Khả năng sáng tạo nâng cao: Performance Max cho phép tận dụng nhiều định dạng quảng cáo đa dạng nhờ khả năng hiển thị trên toàn bộ kho quảng cáo của Google. Hệ thống tự động test các định dạng và kết hợp khác nhau để đạt được hiệu quả tối đa. Điều này có nghĩa là cùng một bộ creative assets có thể được tối ưu hóa và hiển thị dưới nhiều hình thức khác nhau tùy thuộc vào ngữ cảnh và đối tượng.
Khả năng thích ứng cao: Trọng tâm của Performance Max chính là khả năng machine learning mạnh mẽ. Các thuật toán có thể nhanh chóng thích ứng với những thay đổi đột ngột trong hành vi người dùng, xu hướng thị trường hoặc tính mùa vụ. Khả năng học hỏi và điều chỉnh liên tục này đảm bảo chiến dịch luôn duy trì hiệu suất tối ưu ngay cả khi điều kiện thị trường thay đổi.
Performance Max thực sự mang lại giá trị đặc biệt cho những doanh nghiệp muốn tối đa hóa hiệu quả quảng cáo với sự can thiệp tối thiểu, đồng thời tận dụng được sức mạnh của AI và machine learning để đạt được kết quả vượt trội.
Performance Max không phù hợp với tất cả các doanh nghiệp và ngành nghề. Để xác định liệu PMax có phù hợp với thương hiệu của bạn hay không, cần xem xét ba yếu tố quan trọng: tốc độ tạo ra doanh số, tính linh hoạt của ngân sách và khả năng cung cấp creative assets.
Performance Max hoạt động đặc biệt hiệu quả với các thương hiệu ecommerce, đặc biệt khi product feeds được kích hoạt trong chiến dịch. Nếu doanh nghiệp của bạn có chu kỳ bán hàng hoặc mua hàng tương đối ngắn, PMax có thể giúp tăng cường chuyển đổi một cách đáng kể.
Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào lead generation hoặc có chu kỳ bán hàng dài, đây có thể không phải là loại chiến dịch phù hợp. Một trong những điểm mạnh của PMax là dựa vào dữ liệu lịch sử chuyển đổi, vì vậy nếu khối lượng chuyển đổi thưa thớt, hiệu suất có thể bị cản trở.
Chỉ số thứ hai để xác định Performance Max có phù hợp hay không liên quan đến ngân sách. Nếu ngân sách bị hạn chế nghiêm ngặt hoặc liên tục bị giới hạn, các chiến dịch có thể không đạt được tiềm năng đầy đủ do hạn chế trong việc học hỏi và tối ưu hóa.
Khuyến nghị tối thiểu là chi tiêu ít nhất 50-100 USD mỗi ngày trong 30 ngày để có thể đánh giá kết quả một cách chính xác. Mức ngân sách này cho phép thuật toán machine learning có đủ dữ liệu để học hỏi và tối ưu hóa hiệu quả.
Yếu tố cuối cùng là khả năng tạo ra và duy trì một khối lượng lành mạnh các creative assets. Nếu thương hiệu của bạn có thể tạo ra đa dạng nội dung sáng tạo và duy trì chúng thường xuyên, PMax rất đáng để thử nghiệm.
Ngược lại, các thương hiệu có nguồn lực sáng tạo hạn chế hoặc có quy định thương hiệu nghiêm ngặt có thể không được lợi từ việc sử dụng loại chiến dịch tự động này. Performance Max hoạt động tốt nhất khi có nhiều options để test và tối ưu hóa.
Thành công của Performance Max phụ thuộc rất nhiều vào việc cài đặt đúng cách. Mặc dù PMax là loại chiến dịch tự động hóa cao, nhưng vẫn cần sự can thiệp và quan sát của con người để có thể tối đa hóa hiệu quả đầu tư. Dưới đây là 5 best practices quan trọng để triển khai và tối ưu hóa chiến dịch PMax hiệu quả.
Performance Max dựa hoàn toàn vào dữ liệu chuyển đổi để tối ưu hóa và targeting hiệu quả. Đây chính là lý do tại sao việc theo dõi chuyển đổi chính xác lại cực kỳ quan trọng đối với thành công của chiến dịch.
Hãy đảm bảo rằng các điểm chuyển đổi phù hợp đang được tracking một cách chính xác, đồng thời import bất kỳ dữ liệu chuyển đổi offline nào nếu có. Đây được coi là full-funnel conversion tracking, cho phép Google có cái nhìn toàn diện về cách khách hàng của bạn chuyển đổi. Càng có nhiều dữ liệu chuyển đổi chất lượng, thuật toán càng có thể học hỏi và tối ưu hóa tốt hơn.
Điều quan trọng là bạn phải có ý tưởng về giá trị mà một khách hàng mang lại cho doanh nghiệp. Nếu bạn có các KPIs lịch sử về target CPA hoặc target ROAS, hãy sử dụng chúng làm điểm khởi đầu khi thiết lập chiến lược đấu thầu.
Việc đặt mục tiêu quá cao hoặc quá thấp có thể tạo ra sự biến động đáng kể trong hiệu suất chiến dịch. Ví dụ, một chiến dịch branded search thường có ROAS cao hơn nhiều so với chiến dịch non-branded.
Không nên đặt targets chuyển đổi theo những gì bạn thấy ở branded terms. Bằng cách đó, targeting và reach có thể trở nên hạn chế, dẫn đến ít chuyển đổi hơn và hiệu suất kém.
Các cài đặt tự động được thảo luận ở phần đầu quan trọng đến mức đáng được nhắc lại một lần nữa. Các nhà quảng cáo vẫn cần duy trì một mức độ kiểm soát nhất định, điều này càng đúng hơn đối với các ngành nghề có quy định nghiêm ngặt.
Nếu bạn có một landing page cụ thể để gửi người dùng đến, hãy tắt cài đặt URL expansion ở cấp độ chiến dịch. Nếu bạn cần duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với ad copy và assets, hãy đảm bảo bỏ chọn hộp cho phép Google tạo và triển khai assets thay mặt bạn.
Một cài đặt "quyết định thành bại" khác cần lưu ý là audience signals. Audience signals về cơ bản cung cấp cho Google một hướng dẫn về loại khách hàng nào cần tìm và theo đuổi.
Bắt đầu bằng cách thêm các audience signals có ý định cao vào chiến dịch PMax để khởi động hiệu suất. Các audience signals có ý định cao có thể bao gồm:
Dữ liệu khách hàng hoặc mua hàng first-party - Danh sách khách hàng hiện tại
Website visitors hoặc engagers - Những người đã tương tác với website
In-market audiences - Đối tượng đang có nhu cầu mua hàng
Custom hoặc combination audiences - Đối tượng tùy chỉnh
Việc thêm các audience signals rộng như affinity hoặc lifestyle segments sẽ không đủ để Google học được ai là khách hàng tốt nhất của bạn.
Khi PMax mới ra mắt, nhiều nhà quảng cáo đã bị sốc trước hiệu suất tốt của chiến dịch. Cho đến khi họ xem lại các chiến dịch Branded search của mình.
Như một lời nhắc nhở, PMax là loại chiến dịch tự động, có nghĩa là bạn không thể target keywords. Nhưng bạn có thể loại trừ chúng.
Khi Performance Max tiếp tục phát triển, Google hiện cho phép negative keyword lists cho các chiến dịch này. Ở mức tối thiểu, hãy tạo một danh sách các targeted brand keywords và loại trừ chúng trong PMax.
Điều này cho phép chiến dịch search đã được thử nghiệm và tin cậy của bạn chạy và tối ưu hóa như bình thường, mà không để PMax cannibalize bất kỳ nỗ lực hiện có nào, và thực sự được sử dụng như một sự bổ sung cho các chiến dịch search.
Chiến dịch Performance Max có thể trở thành công cụ mạnh mẽ cho nhiều nhà quảng cáo nếu được thiết lập và quản lý đúng cách. Như với mọi loại chiến dịch mới, việc test để xác định tính phù hợp với thương hiệu là điều đáng làm. Bằng cách hiểu rõ mục tiêu, goals, audience targeting và creative direction, Performance Max có thể là động lực mà chương trình PPC của bạn cần để thu hút nhiều khách hàng hơn ở quy mô lớn hơn. Vinalink Academy hy vọng hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn triển khai PMax hiệu quả và đạt được những kết quả vượt trội trong chiến lược marketing số của mình.
 (1)_cr_400x210.png)
_cr_400x210.png)
