Ngân sách marketing (Marketing Budget) là bản kế hoạch chi tiết về tất cả các chi phí mà doanh nghiệp sẽ bỏ ra để quảng bá thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định. Ngân sách này bao gồm toàn bộ chi phí cho các hoạt động marketing, từ quảng cáo trả phí, content marketing, SEO, cho đến chi phí nhân sự và công cụ hỗ trợ.
Một ngân sách marketing được lập đúng cách không chỉ giúp kiểm soát chi phí mà còn đảm bảo rằng mọi hoạt động marketing đều hướng tới mục tiêu kinh doanh tổng thể của công ty.
Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong việc lập ngân sách marketing là xác định các mục tiêu kinh doanh cụ thể. Mục tiêu của bạn cần phải tuân theo nguyên tắc SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound).
Thay vì đặt mục tiêu mơ hồ như "tăng doanh số", hãy thiết lập mục tiêu cụ thể như "tăng doanh số 20% trong 12 tháng tới" hoặc "thu hút 500 khách hàng mới trong quý này". Các mục tiêu marketing phổ biến bao gồm:
Tăng doanh số bán hàng
Tăng số lượng leads
Nâng cao nhận diện thương hiệu
Mở rộng thị trường
Tăng số lượng đăng ký newsletter
Mục tiêu rõ ràng sẽ giúp bạn định hướng chính xác cho việc phân bổ ngân sách và lựa chọn các kênh marketing phù hợp.
Việc nắm vững chu trình bán hàng của doanh nghiệp là điều cần thiết để phân bổ ngân sách marketing hiệu quả. Một sales funnel điển hình bao gồm 4 giai đoạn chính:
Giai đoạn Nhận biết (Awareness): Khách hàng tiềm năng nhận ra họ có một vấn đề cần giải quyết và bắt đầu tìm hiểu các giải pháp.
Giai đoạn Cân nhắc (Consideration): Khách hàng bắt đầu nghiên cứu và so sánh các lựa chọn có sẵn trên thị trường.
Giai đoạn Quyết định (Decision): Khách hàng thu hẹp danh sách lựa chọn và tập trung vào những doanh nghiệp có thể cung cấp giải pháp tốt nhất.
Giai đoạn Hành động (Action): Khách hàng đưa ra quyết định cuối cùng và trở thành khách hàng thực sự.
Bằng cách phân tích sales funnel, bạn có thể xác định được giai đoạn nào đang gặp vấn đề và cần đầu tư nhiều hơn. Ví dụ, nếu có nhiều khách hàng ở giai đoạn cân nhắc nhưng ít người chuyển sang giai đoạn quyết định, bạn cần tập trung ngân sách vào các chiến lược như video marketing, PPC advertising hoặc social media ads để thúc đẩy họ đi xuống phễu bán hàng.
Trước khi quyết định số tiền dành cho marketing, bạn cần hiểu rõ toàn bộ cấu trúc chi phí của doanh nghiệp. Các chi phí cần xem xét bao gồm:
Chi phí vận hành (sản xuất, vận chuyển sản phẩm)
Chi phí nhân sự
Chi phí cơ sở hạ tầng (điện, nước, văn phòng)
Các chi phí quản lý khác
Việc nắm rõ các chi phí này không chỉ giúp bạn xác định được số tiền có thể phân bổ cho marketing mà còn thiết lập được baseline cho việc tính toán ROI.
Ví dụ, nếu chi phí sản xuất một sản phẩm là 200,000 VNĐ và bạn bán với giá 1,000,000 VNĐ, bạn sẽ có cơ sở để quyết định mức chi phí marketing hợp lý cho mỗi sản phẩm bán được.
Để xây dựng ngân sách marketing hiệu quả, bạn cần hiểu rõ vị trí của mình trong thị trường và cách thức hoạt động của các đối thủ cạnh tranh. Việc phân tích đối thủ cạnh tranh giúp bạn:
Xác định các kênh marketing mà đối thủ đang đầu tư mạnh
Tìm ra khoảng trống trong thị trường mà bạn có thể khai thác
Định hướng các chiến lược cần thiết để cạnh tranh hiệu quả
Bạn có thể sử dụng các công cụ phân tích như SEMrush, Ahrefs, hoặc các công cụ theo dõi social media để hiểu rõ hơn về hoạt động marketing của đối thủ. Thông tin này sẽ giúp bạn quyết định nên đầu tư ngân sách vào những kênh nào để đạt được lợi thế cạnh tranh.
Sau khi đã có đầy đủ thông tin về mục tiêu, sales funnel, chi phí và thị trường, bước tiếp theo là lựa chọn các chiến lược marketing phù hợp. Các chiến lược phổ biến bao gồm:
Search Engine Optimization (SEO): Tối ưu hóa website để đạt thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm, giúp tăng lưu lượng truy cập tự nhiên.
Pay-Per-Click Advertising (PPC): Quảng cáo trả phí xuất hiện trên các trang kết quả tìm kiếm và website khác, cho phép tiếp cận nhanh chóng các khách hàng sẵn sàng chuyển đổi.
Social Media Marketing: Kết nối với khách hàng thông qua các nền tảng mạng xã hội, xây dựng mối quan hệ và cung cấp nội dung có giá trị.
Email Marketing: Nuôi dưỡng leads và khách hàng hiện tại thông qua các email cá nhân hóa, khuyến mãi và thông tin hữu ích.
Content Marketing: Tạo và chia sẻ nội dung có giá trị để thu hút và giáo dục khách hàng tiềm năng, thiết lập uy tín trong ngành.
Local SEO: Tối ưu hóa cho các từ khóa địa phương và Google Business Profile để thu hút khách hàng trong khu vực.
Việc lựa chọn chiến lược phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh, đối tượng khách hàng và ngân sách có sẵn.
Bước cuối cùng là tìm hiểu chi phí cụ thể cho từng chiến lược marketing bạn muốn triển khai. Bạn có ba lựa chọn chính:
Thực hiện nội bộ: Chi phí chủ yếu là lương nhân viên và các công cụ hỗ trợ. Phù hợp với doanh nghiệp có đội ngũ marketing nội bộ mạnh.
Thuê freelancer: Trả theo giờ hoặc theo dự án. Linh hoạt nhưng cần quản lý chặt chẽ về chất lượng và tiến độ.
Thuê công ty marketing: Chi phí cố định hàng tháng nhưng có đầy đủ dịch vụ và chuyên môn. Phù hợp với doanh nghiệp muốn tập trung vào hoạt động kinh doanh chính.
Theo thống kê, chi phí dịch vụ marketing chuyên nghiệp dao động như sau:
SEO: 15-60 triệu VNĐ/tháng
PPC: 5-20% của ngân sách quảng cáo
Content marketing: 6-60 triệu VNĐ/tháng
Social media marketing: 3-30 triệu VNĐ/tháng
Email marketing: 3-7 triệu VNĐ/tháng
Cục Quản lý Doanh nghiệp Nhỏ Hoa Kỳ khuyến nghị các doanh nghiệp có doanh thu dưới 5 triệu USD nên dành khoảng 8% tổng doanh thu cho marketing. Tuy nhiên, tỷ lệ này có thể thay đổi tùy theo:
Tuổi của doanh nghiệp: Doanh nghiệp từ 1-5 năm tuổi nên đầu tư 12-20% doanh thu cho marketing, trong khi doanh nghiệp trên 5 năm tuổi chỉ cần 6-12%.
Loại hình kinh doanh: B2B thường cần 7-8% doanh thu, trong khi B2C cần khoảng 9%.
Công thức tính toán dựa trên mục tiêu thu hút khách hàng mới:
Ngân sách marketing = (Chi phí thu hút 1 khách hàng × Số khách hàng mục tiêu) + Chi phí cố định
Ví dụ: Nếu chi phí thu hút 1 khách hàng là 1,000,000 VNĐ, mục tiêu là 200 khách hàng mới, và chi phí cố định là 30,000,000 VNĐ, thì:
Ngân sách marketing = (1,000,000 × 200) + 30,000,000 = 230,000,000 VNĐ
Nhiều chuyên gia khuyến nghị áp dụng nguyên tắc phân bổ như sau:
Một phương pháp khác là dành 15% ngân sách cho việc thử nghiệm các kênh marketing mới và sáng tạo. Điều này giúp doanh nghiệp:
Để đảm bảo ngân sách marketing được sử dụng hiệu quả, bạn cần:
Thiết lập baseline: Xác định chi phí dự kiến cho từng chiến lược làm chuẩn so sánh.
Xây dựng quy trình chi tiêu: Đảm bảo mọi thành viên trong team đều hiểu rõ quy trình và hạn mức chi tiêu.
Theo dõi campaign: Sử dụng Google Sheets hoặc các công cụ như Google Analytics, Facebook Ads Manager để tracking hiệu quả từng campaign.
Tracking leads: Ghi nhận nguồn gốc, campaign tạo ra lead, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu từ mỗi lead.
Ngân sách marketing không phải là con số cố định. Bạn cần điều chỉnh dựa trên:
Mỗi ngành nghề có đặc thù riêng về ngân sách marketing. Dưới đây là tỷ lệ trung bình theo ngành:
Công nghệ: 21% doanh thu
Dịch vụ tư vấn: 21% doanh thu
Y tế: 18% doanh thu
Bán lẻ: 14% doanh thu
Sản xuất: 13% doanh thu
Truyền thông: 10% doanh thu
Hàng tiêu dùng: 9% doanh thu
Ngân hàng & Tài chính: 8% doanh thu
Dịch vụ: 6% doanh thu
Vận tải: 6% doanh thu
Tuy nhiên, hãy nhớ rằng đây chỉ là con số tham khảo. Ngân sách cụ thể cần được điều chỉnh dựa trên mục tiêu, giai đoạn phát triển và chiến lược kinh doanh của từng doanh nghiệp.
Việc lập ngân sách marketing hiệu quả đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng về mục tiêu kinh doanh, hiểu biết sâu sắc về thị trường và khách hàng, cùng với khả năng phân tích dữ liệu chính xác. Một ngân sách marketing được thiết kế tốt không chỉ giúp kiểm soát chi phí mà còn tối đa hóa ROI và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.
Hãy nhớ rằng ngân sách marketing là một công cụ linh hoạt cần được điều chỉnh thường xuyên dựa trên kết quả thực tế và thay đổi của thị trường. Bằng cách áp dụng những nguyên tắc và phương pháp được chia sẻ trong bài viết này, bạn sẽ có thể tạo ra một kế hoạch ngân sách marketing khoa học và hiệu quả cho doanh nghiệp của mình.
 (1)_cr_400x210.png)
_cr_400x210.png)
