Target Market là gì? Cách xác định Target Market chính xác

Target Market là gì?

Target Market (Thị trường mục tiêu) là một nhóm người tiêu dùng được xác định là có nhiều khả năng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp nhất.

Nhóm này được lựa chọn dựa trên các tiêu chí như:

• Nhân khẩu học: Độ tuổi, giới tính, thu nhập, trình độ học vấn, nghề nghiệp,...

• Nhu cầu và mong muốn: Khách hàng cần gì, muốn gì từ sản phẩm hoặc dịch vụ?

• Hành vi: Khách hàng mua sắm như thế nào? Họ sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ ra sao?

• Vị trí địa lý: Khách hàng sống ở đâu?

Mục đích của việc xác định thị trường mục tiêu

Xác định thị trường mục tiêu để làm gì?

Việc xác định thị trường mục tiêu mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp, bao gồm:

Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng

Đây là mục đích quan trọng nhất của việc xác định thị trường mục tiêu. Khi biết rõ khách hàng là ai, doanh nghiệp sẽ có thể hiểu được nhu cầu, mong muốn và hành vi mua sắm của họ. Từ đó, doanh nghiệp có thể phát triển sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng, đồng thời xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả để thu hút và giữ chân khách hàng.

Ví dụ: Một công ty sản xuất sữa chua có thể xác định thị trường mục tiêu là học sinh. Sau khi hiểu rõ nhu cầu của học sinh, công ty có thể phát triển sản phẩm sữa chua với hương vị phù hợp với khẩu vị của học sinh, đồng thời thiết kế bao bì bắt mắt và quảng cáo sản phẩm trên các kênh truyền thông mà học sinh thường xuyên sử dụng.

Tăng hiệu quả của các hoạt động Marketing

Khi doanh nghiệp biết rõ thị trường mục tiêu, họ có thể tập trung nguồn lực vào những hoạt động Marketing hiệu quả nhất đối với nhóm khách hàng này. Doanh nghiệp sẽ tránh được việc lãng phí nguồn lực vào những hoạt động Marketing không hiệu quả, từ đó tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả Marketing.

Ví dụ: Một công ty bán đồ thể thao có thể xác định thị trường mục tiêu là người tập gym. Thay vì quảng cáo trên truyền hình, công ty có thể tập trung quảng cáo trên các trang web và mạng xã hội liên quan đến thể thao, đồng thời tài trợ cho các sự kiện thể thao để tiếp cận trực tiếp với khách hàng mục tiêu.

Giảm thiểu lãng phí

Việc xác định thị trường mục tiêu giúp doanh nghiệp tránh được việc lãng phí nguồn lực vào những hoạt động Marketing không hiệu quả. Doanh nghiệp sẽ không phải tốn chi phí cho việc quảng cáo sản phẩm, dịch vụ của mình đến những người không có nhu cầu mua.

Ví dụ: Một công ty bán mỹ phẩm cao cấp có thể xác định thị trường mục tiêu là phụ nữ có thu nhập cao. Thay vì phát tờ rơi quảng cáo ở khu vực bình dân, công ty có thể tập trung quảng cáo trên các tạp chí thời trang cao cấp và tổ chức các sự kiện dành cho phụ nữ thượng lưu.

Tăng doanh thu và lợi nhuận

Khi doanh nghiệp đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng, họ sẽ có nhiều khả năng mua sản phẩm, dịch vụ hơn, dẫn đến tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Ví dụ: Một công ty sản xuất điện thoại thông minh có thể xác định thị trường mục tiêu là giới trẻ. Sau khi hiểu rõ nhu cầu của giới trẻ, công ty có thể phát triển sản phẩm điện thoại thông minh với thiết kế thời trang, camera chụp ảnh selfie đẹp và nhiều tính năng giải trí hấp dẫn. Nhờ đó, công ty có thể thu hút được nhiều khách hàng trẻ tuổi và tăng doanh thu bán hàng.

Cách xác định Target Market chính xác

Việc xác định Target Market là bước quan trọng trong việc xây dựng chiến lược Marketing hiệu quả.

Dưới đây là 5 bước để xác định Target Market chính xác:

Bước 1: Xác định mục tiêu kinh doanh

Bước đầu tiên là doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu kinh doanh của mình. Mục tiêu kinh doanh có thể là tăng doanh thu, mở rộng thị phần, ra mắt sản phẩm mới, v.v. Khi biết rõ mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp sẽ dễ dàng xác định được nhóm khách hàng tiềm năng mà mình cần nhắm đến.

Ví dụ: Mục tiêu kinh doanh của một công ty thời trang là tăng doanh thu bán hàng trong năm 2024.

Bước 2: Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường

Doanh nghiệp cần thu thập thông tin về thị trường, bao gồm xu hướng thị trường, nhu cầu của khách hàng, hành vi mua sắm của khách hàng, v.v. Doanh nghiệp có thể sử dụng các phương pháp nghiên cứu thị trường như khảo sát, phỏng vấn, phân tích dữ liệu, v.v.

Ví dụ: Một công ty mỹ phẩm có thể thực hiện khảo sát để tìm hiểu về nhu cầu và sở thích của khách hàng đối với các sản phẩm mỹ phẩm.

Bước 3: Phân tích dữ liệu khách hàng

Doanh nghiệp cần phân tích dữ liệu khách hàng hiện có, bao gồm thông tin nhân khẩu học, lịch sử mua hàng, hành vi mua sắm,... Dữ liệu khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình và xác định được những nhóm khách hàng tiềm năng nhất.

Ví dụ: Một trang web thương mại điện tử có thể phân tích dữ liệu khách hàng để xem những sản phẩm nào được mua nhiều nhất và những nhóm khách hàng nào thường xuyên mua sắm trên trang web.

Bước 4: Xác định các tiêu chí phân khúc thị trường

Doanh nghiệp cần xác định các tiêu chí để phân khúc thị trường, bao gồm nhân khẩu học, địa lý, tâm lý học, hành vi,.. Các tiêu chí phân khúc thị trường sẽ giúp doanh nghiệp chia thị trường thành các nhóm khách hàng nhỏ hơn và đồng nhất hơn.

Ví dụ: Một công ty thời trang có thể phân khúc thị trường theo độ tuổi, giới tính, thu nhập, phong cách thời trang,...

Bước 5: Lựa chọn Target Market

Sau khi đã phân khúc thị trường, doanh nghiệp cần lựa chọn một hoặc một số Target Market để tập trung nỗ lực Marketing. Doanh nghiệp cần chọn Target Market có tiềm năng nhất, phù hợp với mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp và có khả năng sinh lời cao.

Ví dụ: Một công ty thời trang có thể lựa chọn Target Market là phụ nữ trẻ ở độ tuổi 20-30, có thu nhập cao và yêu thích phong cách thời trang hiện đại.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng nên thường xuyên đánh giá và điều chỉnh Target Market của mình để đảm bảo rằng Target Market vẫn phù hợp với tình hình thị trường và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

Có thể nói, Target Market là yếu tố then chốt để doanh nghiệp thành công trong hoạt động Marketing. Doanh nghiệp nào muốn tiếp cận đúng khách hàng và đạt được hiệu quả cao trong Marketing đều cần phải xác định được Target Market của mình một cách chính xác.

Khoá học Lập kế hoạch Digital Marketing tại Vinalink Academy

Nếu muốn được thực chiến xác định Target Market và các hoạt động Marketing khác, bạn có thể tham khảo khóa học Digital Marketing mới nhất 2024 tại Vinalink Academy.