TÀI LIỆU  Thư viện kiến thức

Mô hình BMC: Khái niệm, cấu trúc và ứng dụng

11:11 | 22/05/2024

Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay, việc xây dựng và phát triển một mô hình kinh doanh hiệu quả là điều cần thiết cho sự thành công của doanh nghiệp. Cùng Vinalink Academy sẽ phân tích từ A đến Z cho bạn về mô hình BMC qua bài viết dưới đây nhé !

1. Mô hình BMC là gì?

Business Model Canvas

Business Model Canvas

Mô hình BMC (Business Model Canvas) là một công cụ quản trị hiệu quả được sử dụng rộng rãi trong kế hoạch phát triển kinh doanh và nhân lực của nhiều tổ chức. Nó được sáng lập bởi Alexander Osterwalder và Yves Pigneur, giúp doanh nghiệp phân tích và triển khai mô hình kinh doanh của mình một cách có cấu trúc và chặt chẽ hơn.

>>> Xem thêm: Sơ đồ Gantt là gì?

2. Cấu trúc mô hình BMC

Mô hình BMC bao gồm 9 khối chính, được chia thành 4 nhóm chính, thể hiện mối quan hệ qua lại giữa các thành phần trong mô hình. Dưới đây là bảng mô tả chi tiết từng thành phần, kèm theo ví dụ minh họa:

Nhóm

Thành phần

Mô tả

Ví dụ

Giá trị cốt lõi

1. Phân khúc khách hàng

Xác định rõ đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến, chia thành các nhóm khách hàng có nhu cầu và đặc điểm riêng biệt.

- Khách hàng cá nhân: Người tiêu dùng mua sản phẩm cho mục đích cá nhân.

- Doanh nghiệp: Các tổ chức mua sản phẩm để phục vụ hoạt động kinh doanh.

2. Giá trị đề xuất

Xác định giá trị mà sản phẩm/dịch vụ mang lại cho khách hàng, giải quyết vấn đề gì cho họ, tạo ra lợi ích gì so với đối thủ cạnh tranh.

- Chất lượng cao với giá thành hợp lý.

- Dịch vụ khách hàng chu đáo, khiến họ hài lòng.

- Cung cấp giải pháp sáng tạo, đáp ứng nhu cầu cụ thể của khách hàng.

Hệ thống tạo giá trị

3. Kênh cung cấp

Xác định cách thức đưa sản phẩm/dịch vụ đến tay khách hàng. Bao gồm các kênh trực tiếp (cửa hàng, website) và kênh gián tiếp (đại lý, nhà phân phối).

- Bán hàng trực tuyến qua website, app di động.

- Mở cửa hàng bán lẻ.

- Hợp tác với các nhà phân phối, đại lý để mở rộng quy mô thị trường.

4. Quan hệ khách hàng

Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng để thúc đẩy họ mua hàng nhiều hơn, quay lại mua hàng nhiều lần và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ cho người khác.

- Chương trình tri ân khách hàng thân thiết.

- Tạo cộng đồng khách hàng để tăng tương tác.

Hoạt động cốt lõi

5. Nguồn lực chính

Xác định nguồn lực cần thiết để vận hành mô hình kinh doanh, bao gồm nguồn lực tài chính, nhân sự, vật chất, trí tuệ.

- Nguồn vốn để đầu tư sản xuất, kinh doanh.

- Đội ngũ nhân viên có trình độ và chuyên môn cao.

- Hệ thống kho bãi, nhà xưởng hiện đại.

- Công nghệ tiên tiến.

6. Hoạt động chính

Xác định các hoạt động quan trọng để tạo ra giá trị cho khách hàng, bao gồm sản xuất, Marketing, bán hàng, dịch vụ khách hàng.

- Hoạt động sản xuất sản phẩm chất lượng tốt.

- Hoạt động Marketing để quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.

- Hoạt động bán hàng hiệu quả để chốt đơn hàng.

- Hoạt động dịch vụ khách hàng chu đáo để hỗ trợ khách hàng.

7. Đối tác chính

Xác định các đối tác quan trọng để hỗ trợ hoạt động kinh doanh, bao gồm nhà cung cấp, nhà đầu tư, đối tác chiến lược.

- Nhà cung cấp nguyên vật liệu, linh kiện chất lượng cao.

- Nhà đầu tư cung cấp vốn để mở rộng hoạt động kinh doanh.

- Đối tác chiến lược để hợp tác phát triển sản phẩm/dịch vụ mới.

Mô hình tài chính

8. Dòng doanh thu

Xác định cách thức doanh nghiệp tạo ra doanh thu từ khách hàng, bao gồm doanh thu bán hàng, doanh thu dịch vụ, doanh thu từ các nguồn khác.

- Doanh thu bán sản phẩm, cung cấp dịch vụ.

- Doanh thu từ quảng cáo, hoa hồng.

9. Cấu trúc chi phí

Xác định các khoản chi phí cần thiết để vận hành mô hình kinh doanh, bao gồm chi phí sản xuất, chi phí marketing, chi phí bán hàng, chi phí quản lý.

- Chi phí nguyên vật liệu, linh kiện.

- Chi phí nhân công.

- Chi phí Marketing, quảng cáo.

- Chi phí thuê văn phòng, kho bãi.

3. Lợi ích của mô hình BMC

Mô hình BMC là một công cụ quản trị hiệu quả giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường khả năng cạnh tranh và đạt được mục tiêu kinh doanh.

  • Hiểu rõ mô hình kinh doanh: Mô hình BMC giúp doanh nghiệp nhìn nhận một cách tổng thể và toàn diện về mô hình kinh doanh của mình, từ đó dễ dàng xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể đưa ra quyết định chiến lược sáng suốt để phát triển kinh doanh hiệu quả hơn.

  • Lên kế hoạch chiến lược: Mô hình BMC giúp doanh nghiệp lập kế hoạch chiến lược phát triển kinh doanh một cách hiệu quả. Bằng cách xác định rõ các yếu tố quan trọng trong mô hình kinh doanh, doanh nghiệp có thể xây dựng kế hoạch chi tiết cho từng hoạt động, từ đó tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và nâng cao khả năng cạnh tranh.

  • Giao tiếp hiệu quả: Mô hình BMC giúp doanh nghiệp giao tiếp dễ dàng hơn về mô hình kinh doanh với các bên liên quan, chẳng hạn như nhà đầu tư, nhân viên, đối tác. Nhờ có mô hình trực quan và dễ hiểu, doanh nghiệp có thể truyền tải thông tin một cách nhanh chóng, giúp các bên liên quan hiểu rõ hơn về mục tiêu, chiến lược và hoạt động của doanh nghiệp.

4. Ứng dụng của mô hình BMC

Mô hình BMC có thể áp dụng được trong nhiều lĩnh vực

Mô hình BMC có thể áp dụng được trong nhiều lĩnh vực

Mô hình BMC là một hệ thống linh hoạt và khái quát, có thể ứng trong nhiều lĩnh vực từ vui chơi giải trí đến kinh doanh, đối ngoại. Dưới đây là 2 ví dụ tiêu biểu mà bạn có thể tham khảo để áp dụng mô hình BMC hiệu quả: 

Mô hình BMC để tìm kiếm ứng viên 

Khi tìm ứng viên tiềm năng, các nhà tuyển dụng có thể áp dụng mô hình MBC để hoạch định chiến lược, tiếp cận được đúng đối tượng ứng viên:

Thành phần BMC

Ví dụ

Phân khúc khách hàng

- Kinh nghiệm: 2-5 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Marketing.

- Kỹ năng: Kỹ năng marketing online, quản lý dự án, giao tiếp hiệu quả.

- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing hoặc ngành liên quan.

Giá trị đề xuất

- Đam mê và nhiệt huyết với công việc marketing.

- Khả năng tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề.

- Kỹ năng lãnh đạo và làm việc nhóm tốt.

Kênh cung cấp

- Đăng tin tuyển dụng trên website của công ty.

- Tuyển dụng qua các trang web tuyển dụng uy tín.

- Tham gia các hội chợ việc làm.

- Liên hệ với các trường Đại học và Cao đẳng.

Mối quan hệ khách hàng

- Cung cấp thông tin tuyển dụng rõ ràng và đầy đủ.

- Lựa chọn ứng viên qua quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và minh bạch.

- Gửi email thông báo kết quả tuyển dụng cho tất cả ứng viên.

- Giữ liên lạc, hỗ trợ các ứng viên tiềm năng.

Nguồn lực chính

- Nhân sự phụ trách tuyển dụng.

- Ngân sách cho hoạt động tuyển dụng.

- Công cụ và phần mềm tuyển dụng.

Hoạt động chính

- Đăng tin tuyển dụng.

- Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ ứng tuyển.

- Phỏng vấn ứng viên.

- Đánh giá ứng viên và đưa ra quyết định tuyển dụng.

Đối tác chính

- Các trường đại học và cao đẳng.

- Các công ty tuyển dụng nhân sự.

- Các trang web tuyển dụng uy tín.

Dòng doanh thu

- Tuyển dụng được ứng viên phù hợp với vị trí tuyển dụng.

- Giảm thiểu chi phí tuyển dụng.

- Nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Cấu trúc chi phí

- Chi phí đăng tin tuyển dụng và phỏng vấn ứng viên.

- Chi phí đào tạo ứng viên mới.

Mô hình BMC để phát triển doanh nghiệp 

Uniqlo Việt Nam là một thương hiệu thời trang Nhật Bản nổi tiếng với các sản phẩm chất lượng cao, giá cả hợp lý và phong cách LifeWear đề cao sự tiện dụng và thoải mái. Để đạt được thành công như hiện nay, Uniqlo đã áp dụng hiệu quả mô hình BMC  vào hoạt động kinh doanh của mình. Dưới đây là phân tích ứng dụng mô hình BMC của Uniqlo Việt Nam:

Thành phần BMC

Ví dụ

Phân khúc khách hàng

- Phụ nữ trẻ: Tìm kiếm trang phục công sở thanh lịch, trẻ trung.

- Nam giới: Tìm kiếm trang phục casual thoải mái, năng động.

- Gia đình: Tìm kiếm trang phục phù hợp cho cả gia đình.

Giá trị đề xuất

- Áo thun LifeWear: Chất liệu mềm mại, thoáng mát, phù hợp cho mọi hoạt động.

- Quần jeans Ezy: Co giãn tốt, thoải mái khi di chuyển.

- Áo khoác lông vũ Ultra Light Down: Nhẹ, ấm, dễ dàng gấp gọn.

Kênh cung cấp

- Cửa hàng Uniqlo tại Vincom Center Bà Triệu, Hà Nội.

- Website Uniqlo Việt Nam: https://www.uniqlo.com/vn/en/

- Sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada,...

Mối quan hệ khách hàng

- Gửi email thông báo về các chương trình khuyến mãi.

- Cung cấp dịch vụ đổi trả hàng hóa miễn phí.

- Tổ chức các sự kiện Marketing tại cửa hàng.

Nguồn lực chính

- Đội ngũ nhân viên bán hàng được đào tạo về sản phẩm và dịch vụ khách hàng.

- Hệ thống cửa hàng Uniqlo được thiết kế hiện đại, tiện nghi.

- Sản phẩm Uniqlo được sản xuất từ nguyên liệu cao cấp, với quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt.

Hoạt động chính

- Hợp tác với các nhà cung cấp uy tín để sản xuất sản phẩm.

- Thực hiện các chiến dịch marketing đa kênh.

- Cung cấp dịch vụ khách hàng tận tình, chuyên nghiệp.

Đối tác chính

- Nhà cung cấp nguyên liệu cotton từ Nhật Bản.

- Nhà phân phối Uniqlo tại các tỉnh thành phố trên toàn quốc.

- Cộng tác viên marketing để quảng bá sản phẩm trên mạng xã hội.

Dòng doanh thu

- Hệ thống cửa hàng bán lẻ và kênh bán hàng trực tuyến.

- Các dịch vụ đi kèm như may đo, thêu thùa, giao hàng tận nhà.

Cấu trúc chi phí

- Chi phí cho nguyên liệu sản xuất sản phẩm.

- Chi phí trả lương, đào tào cho nhân viên

- Chi phí cho bộ máy quản lý.

- Chi phí thuê mặt bằng, vận hành toàn bộ cửa hàng.

Mô hình BMC (Business Model Canvas) là một công cụ quản trị hiệu quả giúp doanh nghiệp xây dựng, phát triển và đổi mới mô hình kinh doanh, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường khả năng cạnh tranh và đạt được mục tiêu kinh doanh. Hãy thử áp dụng ngay mô hình BMC cho các hoạt động của bạn nhé !

Call Zalo Messenger