Phòng Marketing Thuê Ngoài: Tất cả thông tin doanh nghiệp cần nắm vững

Phòng Marketing Thuê Ngoài là gì?

Phòng Marketing Thuê Ngoài

Phòng marketing thuê ngoài là khái niệm chỉ việc một doanh nghiệp hợp tác với một công ty bên ngoài để đảm nhận các công việc của phòng Marketing. Điều này có thể bao gồm cả các chức năng chiến lược lẫn vận hành, thường được giao phó cho một đối tác chuyên nghiệp bên ngoài có chuyên môn, công cụ và đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm. Các dịch vụ marketing thuê ngoài thường rất đa dạng như nghiên cứu thị trường, lập chiến lược tiếp thị đến thực hiện các chiến dịch quảng cáo, quản lý thương hiệu, phát triển nội dung và phân tích dữ liệu. Điều đặc biệt là đối tác thuê ngoài không chỉ đảm nhiệm các công việc cụ thể mà còn có trách nhiệm báo cáo định kỳ về hiệu quả của các chương trình tiếp thị.

Việc thuê ngoài các chức năng marketing có thể thực hiện ở nhiều mức độ khác nhau, tùy thuộc vào nhu cầu và khả năng nội bộ của doanh nghiệp.

Ví dụ: một số doanh nghiệp có thể chỉ thuê ngoài các nhiệm vụ cụ thể như thiết kế website – một công việc đòi hỏi chuyên môn cao mà không phải công ty nào cũng có khả năng thực hiện nội bộ. Mặt khác, có những doanh nghiệp lại chọn cách thuê ngoài hoàn toàn các hoạt động marketing, cho phép họ tập trung tối đa vào lĩnh vực kinh doanh cốt lõi của mình. Trong trường hợp này, đối tác marketing bên ngoài không chỉ lập kế hoạch mà còn thực hiện và giám sát toàn bộ chiến lược marketing, trở thành một yếu tố then chốt trong thành công của doanh nghiệp.

Công việc của phòng Marketing thuê ngoài sẽ làm những gì?

Phòng Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu, thu hút khách hàng và tăng cường doanh số bán hàng. Tuỳ thuộc vào doanh nghiệp thuê phòng Marketing như thế nào thì họ sẽ làm các công việc khác nhau, đa số là làm các công việc sau:

Xây dựng kế hoạch Marketing

Một trong những công việc quan trọng của phòng Marketing là lập kế hoạch Marketing toàn diện. Kế hoạch này bao gồm việc định hướng sản phẩm/dịch vụ, xây dựng chiến lược thương hiệu, triển khai các chiến dịch khuyến mãi, phân bổ ngân sách, và phân loại khách hàng nhằm tối ưu hóa hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Quảng cáo

Phòng Marketing chạy quảng cáo trên các nền tảng như Google, Facebook, Zalo, TikTok để đảm bảo sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp được hiển thị tối đa đến đối tượng khách hàng tiềm năng. Điều này không chỉ bao gồm quảng cáo tìm kiếm mà còn mở rộng ra quảng cáo hiển thị, YouTube và quảng cáo mua sắm (Google Shopping).

Quản trị và chăm sóc Fanpage Facebook

Phòng Marketing lập kế hoạch bền vững để xây dựng và phát triển Fanpage của doanh nghiệp. Họ tối ưu SEO cho Fanpage và các nhóm (Group), sáng tạo nội dung bắt kịp xu hướng, và lập kế hoạch Marketing hiệu quả nhằm giữ chân khách hàng và tăng sự tương tác.

Content Marketing – Content bán hàng

Phòng Marketing cung cấp dịch vụ viết nội dung chất lượng cao nhằm thu hút và giữ chân khách hàng. Nội dung không chỉ xoay quanh việc xây dựng thương hiệu mà còn tập trung vào việc thúc đẩy bán hàng, tăng tỷ lệ chốt đơn hàng và giữ chân khách hàng.

SEO tổng thể

SEO (Search Engine Optimization) là một hoạt động quan trọng giúp tối ưu hóa thứ hạng của trang web trên các công cụ tìm kiếm. Phòng Marketing thuê ngoài sẽ cung cấp dịch vụ SEO tổng thể, từ tối ưu Onpage, Offpage đến xây dựng backlink chất lượng và viết nội dung chuẩn SEO, tất cả đều nhằm gia tăng lượng truy cập và nâng cao thứ hạng từ khóa trên Google.

Thiết kế ấn phẩm Marketing chuyên nghiệp

Phòng Marketing thuê ngoài sẽ tư vấn doanh nghiệp cách thiết kế bố cục website

Phòng Marketing đảm nhiệm thiết kế các ấn phẩm truyền thông như website, hồ sơ năng lực (profile), brochure,… nhằm xây dựng bộ nhận diện thương hiệu chuyên nghiệp, đồng bộ và tạo dấu ấn mạnh mẽ với khách hàng.

Sản xuất video TikTok và video doanh nghiệp

Phòng Marketing sáng tạo và sản xuất các video chất lượng cao nhằm thu hút người xem trên nền tảng TikTok và trong các chiến dịch quảng cáo, truyền thông của doanh nghiệp. Các video này được đầu tư kỹ lưỡng về hình ảnh, âm thanh và thông điệp nhằm tăng cường hiệu quả truyền thông.

Xác minh và chăm sóc Google Maps

Phòng Marketing cung cấp dịch vụ xác minh Google Maps và tối ưu gian hàng trực tuyến, giúp doanh nghiệp dễ dàng được tìm thấy và tạo uy tín đối với khách hàng địa phương.

Khi nào nên thuê ngoài phòng Marketing?

Doanh nghiệp nên xem xét việc thuê ngoài phòng Marketing trong những trường hợp sau đây:

• Khi doanh nghiệp đang tăng trưởng: Nếu doanh nghiệp đang trên đà phát triển và mong muốn duy trì động lực thông qua các hoạt động tiếp thị trực tuyến, việc thuê ngoài phòng Marketing sẽ giúp tối ưu hóa các chiến lược và chiến dịch tiếp thị để tiếp tục thúc đẩy tăng trưởng.

• Khi muốn đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng: Để tăng tốc độ phát triển, doanh nghiệp cần sự hỗ trợ từ các chuyên gia marketing có thể triển khai các chiến lược tiếp thị mạnh mẽ và hiệu quả, giúp tiếp cận nhiều khách hàng hơn và gia tăng doanh số nhanh chóng.

• Khi không đủ thời gian và nguồn lực nội bộ: Nếu bạn và nhân viên của mình quá bận rộn và không đủ khả năng để thực hiện các chiến dịch marketing hiệu quả, việc thuê ngoài sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và nguồn lực, trong khi vẫn đảm bảo các chiến lược tiếp thị được triển khai chuyên nghiệp.

• Khi muốn tập trung vào chiến lược thay vì vận hành: Nếu bạn muốn dành nhiều thời gian để phân tích và đưa ra những quyết định chiến lược hơn là lo lắng về việc thực hiện từng bước trong các chiến dịch marketing, thì thuê ngoài là một lựa chọn lý tưởng. Phòng Marketing thuê ngoài sẽ lo toàn bộ khâu vận hành cho bạn.

• Khi muốn tiếp thị được thực hiện bởi các chuyên gia: Để đảm bảo rằng các hoạt động tiếp thị của bạn được triển khai bởi những người có kiến thức chuyên môn sâu và kinh nghiệm dày dặn, thuê ngoài phòng Marketing sẽ giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận những giải pháp tiếp thị hiệu quả nhất.

• Khi muốn có chiến lược tiếp thị thống nhất: Một chiến lược tiếp thị toàn diện và đồng bộ là yếu tố quan trọng để đạt được thành công dài hạn. Thuê ngoài giúp đảm bảo rằng mọi hoạt động tiếp thị, từ quảng cáo, nội dung đến SEO, đều được quản lý theo một chiến lược thống nhất.

• Khi muốn vượt lên trên đối thủ cạnh tranh: Nếu doanh nghiệp muốn tạo ra lợi thế cạnh tranh trong thị trường đầy biến động, thuê ngoài phòng Marketing sẽ giúp bạn áp dụng các xu hướng mới nhất và các chiến lược sáng tạo, nhằm luôn dẫn trước đối thủ.

Ưu nhược điểm của phòng Marketing thuê ngoài

Ưu điểm

Tiết kiệm chi phí và giảm rủi ro

Việc thuê ngoài phòng Marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể chi phí so với việc xây dựng một đội ngũ Marketing nội bộ. Doanh nghiệp không cần đầu tư lớn vào nhân sự và các công cụ Marketing, đồng thời tránh được những rủi ro về việc không đạt được hiệu quả tối ưu khi tự thực hiện các chiến dịch. Với một khoản phí cố định mỗi tháng, doanh nghiệp có thể nhận được dịch vụ Marketing toàn diện từ các chuyên gia mà không phải chịu chi phí lương cho nhiều nhân viên.

Tập trung vào chuyên môn chính

Khi công việc Marketing được thuê ngoài, doanh nghiệp có thể tập trung hoàn toàn vào chuyên môn cốt lõi như nghiên cứu và phát triển sản phẩm, nâng cao dịch vụ khách hàng. Điều này giúp tối ưu hóa năng suất và hiệu quả hoạt động, không bị phân tán nguồn lực vào việc quản lý và đào tạo đội ngũ Marketing nội bộ.

Đảm bảo chiến lược Marketing đạt hiệu quả cao

Phòng Marketing thuê ngoài thường bao gồm đội ngũ chuyên nghiệp với nhiều kinh nghiệm và khả năng sáng tạo. Họ liên tục cập nhật các xu hướng mới, đảm bảo chiến lược Marketing được triển khai mượt mà, hiệu quả, giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng, đối tác và tăng doanh thu dựa trên nguồn ngân sách sẵn có.

Nhược điểm của phòng Marketing thuê ngoài

Bảo mật thông tin

Khi hợp tác với một agency bên ngoài, doanh nghiệp cần chia sẻ thông tin về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của mình. Điều này có thể gây ra rủi ro liên quan đến bảo mật thông tin nếu không có các điều khoản bảo mật rõ ràng trong hợp đồng. Do đó, doanh nghiệp cần thận trọng và chú ý đến các quy định bảo mật khi ký kết hợp đồng với agency.

Thụ động và thiếu linh hoạt

Phụ thuộc hoàn toàn vào một agency bên ngoài có thể khiến doanh nghiệp trở nên thụ động trong việc triển khai các chiến lược Marketing. Nếu agency không hoạt động hiệu quả hoặc có thái độ làm việc kém chuyên nghiệp, điều đó có thể tác động tiêu cực đến hình ảnh và chất lượng công việc của doanh nghiệp. Do đó, việc lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ Marketing phù hợp là điều rất quan trọng để đảm bảo chiến lược Marketing thành công.

Thuê ngoài phòng marketing công ty nào tốt?

Dưới đây là một số đơn vị cung cấp dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài tại Việt Nam:

Dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài của Vinalink Media

Vinalink Media cung cấp dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động marketing mà không cần phải duy trì một đội ngũ nội bộ. Dịch vụ này bao gồm nhiều khía cạnh khác nhau, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Các điểm nổi bật của dịch vụ:

• Tư vấn chiến lược marketing: Vinalink hỗ trợ xây dựng và triển khai các chiến lược marketing hiệu quả, phù hợp với mục tiêu kinh doanh của từng doanh nghiệp.

• Đội ngũ chuyên gia: Khách hàng sẽ được làm việc với những chuyên gia dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, từ đó nâng cao hiệu quả chiến dịch.

• Dịch vụ toàn diện: Dịch vụ không chỉ giới hạn ở một lĩnh vực cụ thể mà còn bao gồm SEO, quảng cáo trực tuyến, quản lý mạng xã hội và nhiều hoạt động marketing khác.

• Tiết kiệm chi phí: Việc thuê ngoài giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí so với việc duy trì một phòng marketing nội bộ, đồng thời vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ cao.

• Linh hoạt và nhanh chóng: Vinalink có khả năng điều chỉnh các chiến dịch marketing một cách linh hoạt để đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường và thay đổi trong chiến lược kinh doanh.

Dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài của Vinalink Media hướng đến việc tạo ra giá trị bền vững cho khách hàng thông qua các giải pháp marketing sáng tạo và hiệu quả.

Dịch vụ thuê phòng Marketing ngoài của HMA Agency

HMA Agency cung cấp dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động marketing mà không cần phải duy trì đội ngũ nội bộ. Dịch vụ này bao gồm nhiều hoạt động chuyên sâu nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

Các điểm nổi bật của dịch vụ:

• Tiếp nhận thông tin sản phẩm và dịch vụ: HMA Agency sẽ thu thập thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của khách hàng để xây dựng chiến lược marketing phù hợp.

• Nghiên cứu thị trường: Dịch vụ bao gồm việc nghiên cứu thông tin về đối thủ cạnh tranh, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về vị trí của mình trên thị trường.

• Mô tả chân dung khách hàng tiềm năng: HMA Agency hỗ trợ xác định và mô tả đối tượng khách hàng mục tiêu, từ đó tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả hơn.

• Quản trị Fanpage: Dịch vụ quản lý Fanpage bao gồm cài đặt, tối ưu hóa chuẩn SEO, viết nội dung chăm sóc, tăng tương tác bài viết, thiết kế hình ảnh sáng tạo và thực hiện các chiến dịch quảng cáo.

• SEO Website: HMA Agency cũng cung cấp dịch vụ phân tích và đánh giá website, tạo site map và robots.txt để tối ưu hóa khả năng tìm kiếm.

Dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài của HMA Agency được thiết kế với mức giá khoảng 8.000.000đ/tháng, mang đến sự linh hoạt và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp trong việc triển khai các hoạt động marketing chuyên nghiệp.

Dịch vụ phòng Marketung thuê ngoài của Biss Brand

Biss Brand cung cấp dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài, giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động marketing mà không cần duy trì một đội ngũ nội bộ. Dịch vụ này bao gồm nhiều lĩnh vực khác nhau, từ quản lý mạng xã hội đến quảng cáo trực tuyến và SEO.

Các điểm nổi bật của dịch vụ:

• Quản trị và chăm sóc Fanpage: Biss Brand tối ưu hóa Fanpage để tiếp cận khách hàng, lên kế hoạch chăm sóc và xây dựng nội dung, bao gồm các chương trình mini game và kế hoạch marketing cho Fanpage.

• Quảng cáo Facebook và Google: Dịch vụ này tập trung vào việc tối ưu chiến dịch quảng cáo nhằm tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng, gia tăng tỷ lệ chốt đơn với chi phí thấp nhưng hiệu quả cao. Biss Brand cam kết minh bạch trong các chiến dịch quảng cáo và bảo vệ tài khoản của khách hàng.

• SEO Website tổng thể: Dịch vụ SEO của Biss Brand giúp tăng doanh thu từ thứ hạng từ khóa trên Google bằng cách tối ưu Onpage, thực hiện audit kỹ thuật, cải tiến website và xây dựng backlink chất lượng.

• Thiết kế đồ họa chuyên nghiệp: Biss Brand cung cấp dịch vụ thiết kế đa dạng như hồ sơ năng lực, website, landing page, banner quảng cáo, bộ nhận diện thương hiệu và video chuyên nghiệp hỗ trợ cho các chiến dịch quảng cáo.

• Xác minh Google Map: Dịch vụ này giúp doanh nghiệp hiển thị đầy đủ thông tin trên Google, tăng nhận diện thương hiệu và giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin doanh nghiệp.

• Xây dựng Plan Marketing: Biss Brand nghiên cứu và phát triển chiến lược marketing phù hợp, truyền tải nội dung đến đúng đối tượng khách hàng để doanh nghiệp có thể quản lý toàn bộ chiến dịch marketing một cách hiệu quả.

Dịch vụ phòng Marketing thuê ngoài của Biss Brand mang đến giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu quả marketing mà không cần đầu tư lớn vào một đội ngũ nội bộ.

Tiêu chí lựa chọn phòng Marketing thuê ngoài

Khi lựa chọn phòng Marketing thuê ngoài, doanh nghiệp cần xem xét một số tiêu chí quan trọng để đảm bảo rằng dịch vụ nhận được sẽ đáp ứng tốt nhu cầu và mục tiêu kinh doanh. Dưới đây là những tiêu chí chính:

Kinh nghiệm và uy tín của đơn vị cung cấp

Kinh nghiệm và uy tín của đơn vị cung cấp là yếu tố đầu tiên cần chú ý. Doanh nghiệp nên xem xét số năm hoạt động của agency trong lĩnh vực marketing, vì kinh nghiệm có thể phản ánh khả năng xử lý tình huống và linh hoạt trong các chiến dịch. Ngoài ra, việc tìm hiểu các dự án trước đó mà agency đã thực hiện cũng rất quan trọng, bao gồm kết quả đạt được và phản hồi từ khách hàng cũ.

Chuyên môn và đội ngũ nhân viên

Chuyên môn và đội ngũ nhân viên cũng là một tiêu chí không thể bỏ qua. Đội ngũ nhân viên cần có kiến thức chuyên môn vững vàng trong các lĩnh vực marketing như SEO, quảng cáo trực tuyến, truyền thông xã hội, v.v. Khả năng giao tiếp của nhân viên cũng rất quan trọng, vì điều này sẽ đảm bảo sự hợp tác hiệu quả giữa hai bên.

Quy trình làm việc minh bạch

Quy trình làm việc minh bạch là một yếu tố cần thiết. Agency nên cung cấp kế hoạch chi tiết cho các chiến dịch marketing, bao gồm các bước thực hiện và thời gian dự kiến. Hơn nữa, việc cam kết cung cấp báo cáo thường xuyên về kết quả chiến dịch sẽ giúp doanh nghiệp đánh giá hiệu quả hoạt động.

Chi phí dịch vụ

Chi phí dịch vụ cũng là một yếu tố cần cân nhắc. Doanh nghiệp cần xem xét mức phí dịch vụ so với giá trị mà agency mang lại. Chi phí không phải là yếu tố quyết định duy nhất, nhưng cần đảm bảo tính hợp lý và tương xứng với chất lượng dịch vụ. Trước khi ký hợp đồng, doanh nghiệp nên thống nhất rõ ràng về các khoản chi phí để tránh phát sinh không mong muốn.

Cam kết kết quả

Cuối cùng, cam kết kết quả từ agency là điều cần thiết. Agency nên có cam kết rõ ràng về kết quả đạt được và chính sách bảo hành cho các dịch vụ mà mình cung cấp tránh trường hợp "đem con bỏ chợ".

Chúc các bạn thành công !