Bạn đang gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng và tăng doanh số? Bạn có cảm thấy rằng các chiến dịch marketing hiện tại của mình chưa đạt hiệu quả như mong đợi? Nếu vậy, bạn cần một đối tác tin cậy để giúp bạn giải quyết những thách thức này. Và đó chính là lúc bạn cần đến một marketing agency. Cùng tìm hiểu Marketing Agency là gì và tiêu chí lựa chọn cho doanh nghiệp của bạn nhé !
Marketing Agency đóng góp như 1 phòng marketing thuê ngoài
Marketing Agency (công ty tiếp thị) là một nhóm các chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị, làm việc cùng nhau để giúp các doanh nghiệp thu hút khách hàng và cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua các phương tiện truyền thông khác nhau. Đây là nơi tập hợp các kỹ năng, kiến thức và kinh nghiệm đa dạng, nhằm tạo ra những chiến lược quảng cáo và tiếp thị hiệu quả.
Khi một doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng tiềm năng bằng các chiến lược quảng cáo hiện tại, việc thuê một marketing agency có thể là giải pháp hợp lý. Các công ty tiếp thị này sẽ đánh giá toàn diện thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, từ đó đưa ra những giải pháp sáng tạo và phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng.
Marketing agency có nhiều chức năng quan trọng giúp các doanh nghiệp đạt được hiệu quả cao trong các chiến dịch của mình. Các dịch vụ chính bao gồm:
Dịch vụ tiếp thị số (Digital Marketing): Bao gồm việc tạo và quản lý các chiến dịch quảng cáo trực tuyến qua Google, Facebook, và các nền tảng khác. Các chiến dịch này có thể sử dụng quảng cáo trả tiền theo lượt nhấp chuột (PPC) hoặc các hình thức quảng cáo khác trên internet.
Phát triển website: Tạo lập và quản lý website cho doanh nghiệp, bao gồm việc thiết kế giao diện và duy trì hoạt động trên các nền tảng như WordPress hay Code Tay. Sau khi ra mắt, các agency còn theo dõi và phân tích các dữ liệu để tối ưu hoá trang web.
Thiết kế đồ họa: Sáng tạo các thiết kế đồ họa, logo, và layout cho các quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến như billboard, banner, quảng cáo in ấn.
SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm): Tạo và quản lý các chiến lược SEO nhằm tăng cường khả năng xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm, giúp doanh nghiệp có thứ hạng cao trong các kết quả tìm kiếm không trả phí.
Quản lý mạng xã hội: Tạo và quản lý nội dung trên các kênh mạng xã hội như Facebook, Instagram, Tiktok,.... nhằm tăng tương tác với khách hàng và xây dựng cộng đồng trực tuyến cho thương hiệu.
Lập kế hoạch chiến lược: Phân tích các chiến dịch tiếp thị trước đây của doanh nghiệp và đề xuất các chiến lược mới nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu và nâng cao hiệu quả tiếp thị.
Mua phương tiện truyền thông: Quản lý ngân sách và mua không gian quảng cáo trên các kênh như TV, radio, biển quảng cáo và các nền tảng truyền thông khác.
Copywriting: Tạo nội dung viết như bài viết blog, bài đăng mạng xã hội, email quảng cáo, và nội dung website, nhằm thu hút khách hàng và thúc đẩy chiến lược tiếp thị nội dung.
Chiến dịch email: Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch Email Marketing để tiếp cận và tương tác với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Marketing agency có thể được chia thành nhiều loại khác nhau, tùy thuộc vào chức năng và dịch vụ mà họ cung cấp. Mỗi loại agency tập trung vào một hoặc nhiều khía cạnh khác nhau của tiếp thị nhằm đáp ứng nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp. Một số loại marketing agency phổ biến:
Advertising Agency
Digital Marketing Agency
Promotion or Sales Agency
Social Media Marketing Agency
Public Relations Agency
Freelance Marketing Professional
Công ty quảng cáo quản lý các hình thức quảng cáo trả phí, bao gồm cả quảng cáo kỹ thuật số và in ấn. Họ thường đảm nhận việc thiết kế đồ họa, xuất bản quảng cáo và quản lý lượng truy cập. Loại agency này có phạm vi hoạt động rộng, bao quát nhiều hình thức quảng cáo trên các phương tiện truyền thông khác nhau.
Công ty tiếp thị số chuyên về các kênh trực tuyến. Sau khi phân tích các quảng cáo kỹ thuật số hiện tại và cơ sở khách hàng của bạn, agency này sẽ làm việc để tạo ra các chiến dịch email, quảng cáo mạng xã hội, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và quảng cáo web nhằm cải thiện hiệu quả tiếp thị số.
Loại công ty này tập trung vào quảng cáo liên quan đến một sản phẩm cụ thể, nhằm tăng doanh số bán hàng mới và quản lý lượng truy cập hiện tại. Họ giúp doanh nghiệp tối ưu hoá các chiến lược để thúc đẩy doanh số sản phẩm hoặc dịch vụ.
Công ty tiếp thị mạng xã hội chuyên về các chiến dịch quảng bá trên mạng xã hội. Họ tạo nội dung, đăng bài và theo dõi lưu lượng truy cập trên các nền tảng như Facebook, Instagram, LinkedIn, v.v. Nhiều agency trong lĩnh vực này cũng hỗ trợ xây dựng lịch trình đăng nội dung phù hợp với thời gian tốt nhất để thu hút người xem.
Công ty quan hệ công chúng (PR) tập trung vào việc quản lý hình ảnh và danh tiếng của doanh nghiệp trước công chúng. Họ thường giúp tổ chức các chiến dịch quảng cáo, sự kiện phát biểu công khai, hoạt động tiếp cận cộng đồng và các sự kiện công khai khác để nâng cao hình ảnh thương hiệu.
Chuyên gia tiếp thị tự do là các cá nhân làm việc độc lập, có thể chuyên về một lĩnh vực cụ thể hoặc quản lý nhiều khía cạnh tiếp thị khác nhau. Họ thường chỉ làm việc với một số lượng khách hàng hạn chế và cung cấp dịch vụ linh hoạt, tùy chỉnh theo nhu cầu cụ thể của từng khách hàng.
Hợp tác với Marketing Agency (công ty tiếp thị) mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt khi so sánh với việc tự triển khai các chiến lược tiếp thị. Dưới đây là những lợi ích nổi bật mà doanh nghiệp có thể nhận được khi hợp tác với một marketing agency chuyên nghiệp:
Trong thời đại kỹ thuật số, các công cụ tiếp thị hiệu quả nhất thường đến từ quảng cáo trực tuyến. Nếu doanh nghiệp không rành về công nghệ hoặc chưa biết cách tối ưu hóa sự hiện diện kỹ thuật số, một marketing agency có thể giúp thực hiện phân tích toàn diện về các chiến dịch quảng cáo hiện tại. Sau đó, họ có thể đề xuất các chiến lược mới, xác định điểm yếu và quản lý các chiến dịch kỹ thuật số hiệu quả.
Mặc dù bạn có thể nắm bắt được một phần thông tin về khách hàng của mình, nhưng các marketing agency thường có kiến thức sâu rộng về các xu hướng phát triển của từng nhóm khách hàng. Họ có thể phân tích hồ sơ khách hàng hiện tại của bạn và đề xuất các giải pháp tiếp thị hiệu quả để nhắm trúng thị trường mục tiêu, từ đó giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp cận khách hàng.
Nếu doanh nghiệp đang chi tiền cho các chiến dịch quảng cáo không hiệu quả, việc hợp tác với một marketing agency có thể giúp tiết kiệm chi phí đáng kể. Thay vì lãng phí ngân sách vào các chiến lược không đúng mục tiêu, bạn chỉ cần chi trả một khoản phí cố định cho agency. Họ sẽ đảm bảo rằng chi phí quảng cáo của bạn được sử dụng hiệu quả và mang lại kết quả cao nhất.
Để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị, việc sử dụng các công cụ phân tích chính xác là rất quan trọng. Các marketing agency thường sử dụng các phần mềm phân tích chuyên sâu, giúp cung cấp cái nhìn chi tiết về lưu lượng truy cập quảng cáo và xác định các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) cần thiết. Điều này giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ ràng hơn về kết quả chiến lược tiếp thị của mình.
Đôi khi, tất cả những gì doanh nghiệp cần là một góc nhìn mới mẻ về các chiến lược tiếp thị hiện tại. Các marketing agency, với kinh nghiệm đã từng làm việc với nhiều khách hàng trong cùng lĩnh vực, có thể cung cấp một cái nhìn khách quan và chuyên nghiệp. Điều này giúp cải thiện và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo hiện tại của doanh nghiệp, mang lại kết quả tốt hơn.
Dưới đây là bảng so sánh giữa việc thuê nhân sự in-house và thuê Marketing Agency:
| Tiêu chí | Nhân sự in-house | Marketing Agency |
| Hiểu biết về thương hiệu | Được đào tạo trực tiếp bởi công ty, có hiểu biết sâu sắc về thương hiệu | Cần thời gian để tìm hiểu về thương hiệu nhưng có thể chọn agency đã có kinh nghiệm trong ngành cụ thể |
| Khả năng sẵn sàng | Luôn sẵn sàng vì chỉ tập trung vào công ty. | Phải chia sẻ thời gian với các khách hàng khác, nhưng có thể thỏa thuận, KPI rõ ràng để đạt hiệu quả tốt nhất cho cả 2 bên. |
| Chi phí | Phải trả lương cố định, kèm theo chi phí phần mềm, đào tạo, tuyển dụng cũng như bảo hiểm, thưởng Tết. | Không cần chi phí đào tạo hoặc phần mềm, chi phí linh hoạt dựa trên khối lượng công việc và KPI đề ra. |
Bảng trên thể hiện các điểm khác biệt chính giữa việc thuê nhân sự in-house và hợp tác với Marketing Agency, từ đó giúp bạn dễ dàng đưa ra quyết định phù hợp với doanh nghiệp của mình.
Để chọn một marketing agency phù hợp với doanh nghiệp của bạn, có thể tham khảo các bước sau đây:
Tìm kiếm trên Google: Kiểm tra xem agency có xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm hay không. Nếu họ không có mặt, điều này có thể cho thấy họ chưa thành thạo trong lĩnh vực marketing kỹ thuật số.
Mạng xã hội: Xem xét hoạt động của agency trên các nền tảng mạng xã hội. Họ có thường xuyên đăng bài và nội dung có chất lượng không?
Tìm kiếm đánh giá: Không chỉ dựa vào những gì agency nói về mình, hãy tìm kiếm ý kiến từ khách hàng hiện tại hoặc trước đây. Các trang như Google Maps, Review Công Ty và các hội nhóm trên Facebook có thể cung cấp những đánh giá xác thực.
Phân tích phản hồi: Đánh giá những gì agency làm tốt và những điểm cần cải thiện thông qua các phản hồi từ khách hàng.
Thời gian phản hồi: Khi bạn liên hệ với agency, họ mất bao lâu để trả lời? Sự nhanh chóng trong phản hồi là dấu hiệu quan trọng về khả năng giao tiếp của họ trong quá trình làm việc.
Chất lượng giao tiếp: Kiểm tra xem họ có sử dụng ngữ pháp chính xác và truyền đạt thông tin rõ ràng không. Giao tiếp kém có thể dẫn đến những hiểu lầm nghiêm trọng.
Quy trình làm việc: Hãy hỏi xem agency có quy trình nào để giữ bạn trong vòng thông tin về các hoạt động của họ hay không. Có thể là thông qua một quản lý tài khoản hoặc công cụ quản lý dự án.
Phương pháp báo cáo: Tìm hiểu cách họ theo dõi hiệu quả của từng chiến dịch và các chỉ số mà họ sử dụng để đo lường thành công.
Chuẩn bị câu hỏi: Hãy chuẩn bị những câu hỏi khó và đảm bảo rằng agency sẵn sàng trả lời chúng. Hỏi về quy trình làm việc, kinh nghiệm với các khách hàng khác và kết quả đạt được.
Yêu cầu thông tin chi tiết: Đừng ngần ngại yêu cầu thêm thông tin nếu bạn cảm thấy cần thiết. Một agency uy tín sẽ luôn sẵn lòng cung cấp thông tin rõ ràng và minh bạch.
Bằng cách thực hiện những bước này, bạn sẽ có cơ sở vững chắc để lựa chọn một marketing agency phù hợp với nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của mình.
Tóm lại, việc lựa chọn một marketing agency uy tín là quyết định quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. Với sự hỗ trợ của các chuyên gia, doanh nghiệp có thể xây dựng và triển khai các chiến lược marketing hiệu quả, nâng cao nhận diện thương hiệu và đạt được mục tiêu kinh doanh. Hy vọng qua bài viết này các bạn đã hiểu Marketing Agency là gì và thêm việc thuê agency marketing là giải pháp cho các chiến dịch gia tăng doanh số của mình. Chúc các bạn thành công !
 (1)_cr_400x210.png)
_cr_400x210.png)
