Quảng cáo chuyển đổi là gì? Tối ưu quảng cáo chuyển đổi trên Facebook

Quảng cáo chuyển đổi là gì?

Khái niệm Quảng Cáo Chuyển Đổi

Quảng cáo chuyển đổi là một hình thức quảng cáo trực tuyến giúp bạn kích thích người dùng thực hiện hành động mong muốn trên trang web hoặc ứng dụng của bạn. Hành động này có thể là:

• Mua hàng: Quảng cáo sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với mục tiêu thu hút người xem mua hàng.

• Đăng ký: Khuyến khích người xem đăng ký nhận thông tin, bản tin hoặc tài khoản miễn phí.

• Tải xuống: Quảng cáo ứng dụng hoặc phần mềm để người xem tải xuống.

• Liên hệ: Khuyến khích người xem liên hệ với bạn để được tư vấn hoặc hỗ trợ.

Điểm khác biệt giữa quảng cáo chuyển đổi và các loại quảng cáo khác là mục tiêu chính của nó là thu hút những người có khả năng cao thực hiện hành động chứ không chỉ đơn thuần là thu hút lượt truy cập.

>>> Xem thêm: Meta Pixel là gì?

Lợi ích khi chạy quảng cáo chuyển đổi

Quảng cáo chuyển đổi mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa hiệu quả chiến dịch marketing và thúc đẩy mục tiêu kinh doanh. Dưới đây là 3 lợi ích chính:

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Đây là lợi ích quan trọng nhất của quảng cáo chuyển đổi. So với quảng cáo truyền thống, quảng cáo chuyển đổi nhắm mục tiêu cụ thể vào những người có khả năng thực hiện hành động mong muốn cao hơn, ví dụ như mua hàng hoặc đăng ký. Nhờ vậy, tỷ lệ chuyển đổi (tỷ lệ người xem thực hiện hành động mong muốn) sẽ tăng lên đáng kể.

• Tiết kiệm chi phí: Với quảng cáo chuyển đổi, bạn chỉ trả tiền khi người xem thực hiện hành động mong muốn, ví dụ như mua hàng hoặc đăng ký. Điều này giúp bạn tiết kiệm chi phí quảng cáo so với các hình thức quảng cáo truyền thống, nơi bạn phải trả tiền cho mỗi lần hiển thị hoặc nhấp chuột.

• Đo lường hiệu quả: Quảng cáo chuyển đổi cung cấp các công cụ phân tích giúp bạn theo dõi hiệu quả của chiến dịch một cách dễ dàng. Bạn có thể theo dõi số lần hiển thị quảng cáo, số lần nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi, và nhiều chỉ số khác để đánh giá hiệu quả và tối ưu hóa chiến dịch cho phù hợp.

Ngoài 3 lợi ích chính trên, quảng cáo chuyển đổi còn mang lại một số lợi ích khác như:

• Tăng nhận thức thương hiệu: Quảng cáo chuyển đổi giúp bạn tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn, từ đó tăng nhận thức về thương hiệu và sản phẩm của bạn.

• Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Quảng cáo chuyển đổi cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm trực tuyến mượt mà và hiệu quả hơn.

• Tăng doanh thu: Khi tỷ lệ chuyển đổi tăng lên, doanh thu của bạn cũng sẽ tăng lên.

Hướng dẫn tối ưu quảng cáo chuyển đổi trên Facebook

Quảng cáo Facebook là một công cụ mạnh mẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng và thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả tối ưu, bạn cần tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo của mình. Vinalink Academy sẽ cung cấp cho bạn 7 bước tối ưu hóa quảng cáo Facebook và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Bước 1: Xác định mục tiêu cụ thể

Khi bạn thiết lập một chiến dịch quảng cáo Facebook mới, điều đầu tiên bạn cần làm là quyết định mục tiêu. Việc này cho phép Facebook điều chỉnh thuật toán để mang lại kết quả tốt nhất và tự động tối ưu hóa chiến dịch của bạn phù hợp với mục tiêu đó. 

Menu Mục tiêu chứa các tùy chọn thuộc ba danh mục chính: Nhận thức thương hiệu (Awareness), Th cân nhắc (Consideration) và Chuyển đổi (Conversions). Dưới đây là giải thích ngắn gọn về ba danh mục Mục tiêu chính:

• Nhận thức thương hiệu (Awareness): Tăng nhận thức về thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn đến đối tượng mới. Tạo ra sự ghi nhớ thương hiệu.

• Tạo sự cân nhắc (Consideration): Thu hút khách hàng tiềm năng tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn. Tăng lưu lượng truy cập vào trang web hoặc ứng dụng của bạn. Khuyến khích mọi người xem video của bạn. Thúc đẩy khách hàng tiềm năng tương tác với doanh nghiệp của bạn.

• Chuyển đổi (Conversions): Tăng doanh số bán hàng hoặc lượt tải xuống ứng dụng. Khuyến khích khách hàng đăng ký nhận bản tin hoặc yêu cầu đề nghị. Thu hút khách hàng tiềm năng đến cửa hàng của bạn. Tối ưu hóa cho các hành động có giá trị trên trang web hoặc ứng dụng của bạn.

Bước 2: Lựa chọn đối tượng mục tiêu phù hợp

Xác định đối tượng mục tiêu và phát triển tệp khách hàng hiện tại là yếu tố then chốt để gia tăng ROAS (Return On Ad Spend - Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo). Để xác định đối tượng bạn nên nhắm mục tiêu, hãy loại bỏ phỏng đoán và thu thập dữ liệu ý nghĩa thông qua Facebook Audience Insights (Thông tin chi tiết về đối tượng mục tiêu). 

Công cụ này giúp bạn tìm hiểu các chi tiết quan trọng về những người bạn nên nhắm mục tiêu, từ đó bạn có thể xây dựng chân dung khách hàng (personas) và phát triển nội dung thu hút đúng người dùng. Facebook Audience Insights cung cấp dữ liệu tổng hợp về những người hiện đang tương tác với bạn trên Facebook và những người dùng Facebook khác mà bạn nên nhắm mục tiêu. 

Bước 3: Sử dụng Trình quản lý quảng cáo Facebook (Ads Manager)

Trình quản lý quảng cáo sẽ hỗ trợ bạn trong việc tạo quảng cáo, quản lý thời gian, vị trí hiển thị và theo dõi hiệu suất. Bạn có thể thiết lập các quy tắc tự động để giám sát chiến dịch, cảnh báo về những thay đổi,...

Dưới đây là một số nhiệm vụ khác bạn có thể hoàn thành với Trình quản lý quảng cáo:

• Sao chép nhanh chóng các quảng cáo.

• Chỉnh sửa tất cả quảng cáo của bạn ở một nơi.

• Xem số liệu chiến dịch.

• Phân tích hiệu suất quảng cáo.

• Giám sát quảng cáo trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn.

Bước 4: Sáng tạo nội dung quảng cáo

Có rất nhiều cách khiến quảng cáo của bạn hấp dẫn và “chạm đến” đối tượng mục tiêu tốt hơn:

• Hình ảnh sinh động: Facebook là một nền tảng trực quan, vì vậy bạn cần sử dụng hình ảnh và đồ họa bắt mắt trong quảng cáo. 

• Nội dung quảng cáo hữu ích: Hãy khiến người dùng hào hứng với nội dung bằng những câu chuyện, số liệu ấn tượng và một số review chân thật.

• CTA hợp lý: CTA phải phù hợp với thông điệp của bạn. Chẳng hạn, khi đề cập đến việc đăng ký tài khoản trong nội dung quảng cáo, bạn nên đính kèm CTA “Đăng ký”.

Bước 5: Tự động luân phiên quảng cáo

Đây là một tính năng của Facebook Ads cho phép bạn hiển thị nhiều biến thể quảng cáo khác nhau trong cùng một nhóm quảng cáo. Facebook sẽ tự động luân phiên hiển thị các quảng cáo này cho đối tượng mục tiêu của bạn, giúp đảm bảo rằng họ sẽ thấy nhiều nội dung đa dạng và phù hợp với sở thích của họ.

Ví dụ, Bạn có thể tạo ba biến thể quảng cáo khác nhau cho một sản phẩm, mỗi biến thể có hình ảnh và nội dung khác nhau. Sau đó, bạn có thể sử dụng tính năng tự động luân phiên quảng cáo để hiển thị cả ba biến thể này cho đối tượng mục tiêu của bạn. Facebook sẽ theo dõi hiệu quả của từng biến thể và tự động hiển thị nhiều hơn các biến thể hoạt động tốt nhất.

Bước 6: Thử nghiệm A/B

Cách tốt nhất để khám phá các yếu tố sáng tạo quảng cáo, nội dung quảng cáo và đối tượng mục tiêu mới, hoạt động tốt nhất là chạy một bài kiểm tra A/B nhanh trên Facebook.

Facebook cho phép bạn tạo các bài kiểm tra A/B theo nhiều cách khác nhau tùy thuộc vào biến số bạn muốn kiểm tra. Bạn có thể tạo các bài kiểm tra A/B từ trong Thanh công cụ Trình quản lý quảng cáo, cho phép bạn sử dụng một chiến dịch quảng cáo hiện có làm mẫu cho bài kiểm tra của mình.

Để phân tích kết quả kiểm tra, hãy đảm bảo giả thuyết của bạn rõ ràng và có thể đo lường được, sau đó thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào bảng chính Trình quản lý quảng cáo để xem tất cả quảng cáo, chiến dịch và nhóm quảng cáo có sẵn trên tài khoản quảng cáo của bạn.

• Bước 2: Chọn hộp bên trái của các chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo bạn muốn sử dụng cho bài kiểm tra A/B. Bạn cũng có thể chọn "Tùy chỉnh" để sao chép một chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo được chọn, sau đó bạn có thể chỉnh sửa các biến số để thiết lập bản kiểm tra.

• Bước 3: Nhấp vào Kiểm tra A/B từ thanh công cụ phía trên.

• Bước 4: Chọn biến số có sẵn và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

Bước 7: Sử dụng các công cụ bổ trợ

Số lần nhấp quảng cáo Facebook (Facebook ad clicks) là một chỉ số quan trọng, nhưng nó chỉ đánh giá được một nửa câu chuyện thành công của bạn. Một chiến lược quảng cáo hiệu quả tận dụng sự liên quan giữa quảng cáo và trang đích sẽ giúp người dùng tiếp tục tương tác sau khi nhấp chuột và đưa họ vào danh sách chuyển đổi.

Sự liên quan giữa quảng cáo và trang đích (ad-to-page relevancy) là các bước cần thiết để đảm bảo hành trình chuyển đổi của người dùng từ nhấp chuột đến chuyển đổi có liên quan và kết nối. Khi thông điệp của quảng cáo bổ sung cho trang đích sau khi nhấp chuột, nó sẽ đáp ứng được kỳ vọng của người dùng và xây dựng lòng tin thương hiệu.

Dưới đây là ba cách chính để đạt được sự nhất quán của thông điệp từ nhấp chuột đến chuyển đổi:

• Thông điệp nhất quán: Thông điệp nên nhất quán để người dùng biết họ đang ở đúng vị trí, mặc dù bạn có thể thay đổi nội dung quảng cáo cho hấp dẫn

• Đồng nhất giao diệu: Đảm bảo thương hiệu, màu sắc và lời kêu gọi hành động (CTA) của bạn thống nhất trong suốt hành trình trải nghiệm của người dùng. Nếu nó rời rạc hoặc gây nhầm lẫn, tỷ lệ thoát trang cao (bounce rates) có khả năng cao hơn.

• Sử dụng dữ liệu nhắm mục tiêu và đối tượng: Dữ liệu nhắm mục tiêu quảng cáo, chẳng hạn như ý định của khách truy cập, kết nối từng quảng cáo với một trang đích phù hợp cho từng phân khúc đối tượng nhất định. Nếu làm được, đây sẽ là một chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số toàn diện và hiệu quả, tạo được sự đồng cảm với đối tượng mục tiêu và gia tăng tỉ lệ chuyển đổi.

Qua bài viết trên, hy vọng bạn đã nắm rõ hơn về khái niệm "chạy chuyển đổi là gì" và tầm quan trọng của chiến lược này trong kế hoạch tiếp thị trực tuyến của mình. Nếu muốn tìm hiểu kĩ hơn về cách áp dụng chạy chuyển đổi để tăng doanh số bán hàng, bạn có thể tham khảo các khóa học chuyên sâu về Quảng cáo tại Vinalink Academy.

>>> Xem thêm: Nên chạy quảng cáo Google hay Facebook Ads để tối ưu lợi nhuận?