Quảng cáo Facebook không cắn tiền? 16 nguyên nhân và cách khắc phục

Nguyên nhân chính khiến quảng cáo Facebook không cắn tiền

1. Tài khoản quảng cáo mới

Facebook sử dụng giới hạn chi tiêu hàng ngày để kiểm soát việc chi tiêu dựa trên lịch sử tài khoản. Những giới hạn này sẽ dần được nới lỏng khi bạn xây dựng được lòng tin với Meta Business Manager. Điều này có nghĩa chi phí quảng cáo có thể vẫn bằng 0 trong vài tuần đầu, ngay cả khi thiết lập hoàn hảo.

Cách khắc phục: Giữ mọi thứ đơn giản ban đầu. Bắt đầu với ngân sách hàng ngày thấp, thanh toán hóa đơn đúng hạn và tránh thay đổi quá nhiều cùng lúc.

Tips nhỏ cho các tài khoản mới: Nếu tài khoản ads mới không cắn tiền các bạn hãy xóa chiến dịch đang không cắn tiền, tạo 1 page sạch mới chạy chiến dịch tương tác với 3 adset nhỏ ngân sách 30k/ngày. Khi camp mồi tiêu được ngân sách khoảng 5~10000 VNĐ có thể tắt và lên camp mới.

Chú ý camp mới được duyệt và có reach thì mới được lên camp tiếp theo, lên nhiều sẽ bị đứng reach tiếp.

2. Vấn đề phương thức thanh toán

Tài khoản quảng cáo có thể tạm dừng chi tiêu nếu thẻ tín dụng đạt giới hạn. Các lý do khác bao gồm thẻ hết hạn hoặc phương thức thanh toán không được hỗ trợ.

Phương thức thanh toán bị lỗi

Cách khắc phục: Vào phần Billing & payments trong Ads Manager và kiểm tra cảnh báo hoặc thanh toán thất bại. Cập nhật thông tin thanh toán hoặc chuyển sang thẻ khác.

3. Quảng cáo chưa được phê duyệt

Nếu quảng cáo không tuân thủ chính sách của Facebook, nó sẽ không chạy. Ngay cả những vấn đề nhỏ như tiêu đề clickbait, quá nhiều văn bản trong hình ảnh hoặc vô tình quảng bá nội dung bị hạn chế cũng có thể khiến quảng cáo bị từ chối.

Cách khắc phục: Kiểm tra cột Delivery trong Ads Manager. Nếu quảng cáo bị từ chối, nó sẽ được đánh dấu màu đỏ. Click vào "Ad set error(s)" để đọc lý do và chỉnh sửa.

4. Đối tượng mục tiêu quá nhỏ

Quảng cáo Facebook cần ít nhất 100 người dùng trong đối tượng mục tiêu. Nếu bạn thêm quá nhiều bộ lọc như tuổi, vị trí, sở thích hoặc chức danh công việc, đối tượng có thể trở nên quá nhỏ.

Cách khắc phục: Nới lỏng targeting. Mở rộng độ tuổi, thêm nhiều vị trí hoặc ngôn ngữ hơn. Sử dụng Lookalike Audiences để tìm những người tương tự khách hàng hiện tại.

5. Ngân sách quá thấp

Hệ thống quảng cáo Facebook hoạt động như một cuộc đấu giá. Quảng cáo có thể bị trả giá cao hơn nếu ngân sách hàng ngày hoặc trọn đời quá thấp, đặc biệt khi cạnh tranh cao.

Cách khắc phục: Tăng ngân sách hàng ngày một chút. Chuyển từ $1 lên $5 thường đủ để khởi động. Với chiến dịch mới, nhắm mục tiêu $5-$10/ngày.

6. Giá thầu thấp

Nếu sử dụng thầu thủ công và chiến lược giá thầu không cạnh tranh, ad set có thể không thắng đủ cuộc đấu giá. Facebook ưu tiên giá thầu cao hơn.

Cách khắc phục: Chuyển sang automatic bidding, đặc biệt nếu không chắc chắn về giá thầu cạnh tranh. Nếu tiếp tục manual, bắt đầu với giá thầu cao hơn.

7. Vẫn đang trong quá trình review

Mọi quảng cáo đều trải qua quy trình review của Facebook trước khi chạy. Thông thường mất dưới 24 giờ, nhưng trong các thời điểm bận rộn có thể lâu hơn.

Quảng cáo có thể bị kẹt ở bước Đang chuẩn bị

Cách khắc phục: Chờ một chút. Nếu quá một ngày, thử duplicate quảng cáo và publish phiên bản mới để kích hoạt review mới.

8. Giới hạn chi tiêu tài khoản

Kiểm tra xem bạn có đặt giới hạn chi tiêu cho tài khoản không. Khi đạt ngưỡng đó, Facebook tự động tạm dừng tất cả quảng cáo hoạt động.

Cách khắc phục: Trong tab Billings & payments, tìm "Account spending limit" và tăng hoặc loại bỏ hoàn toàn.

9. Đối tượng chồng chéo

Nếu hai hoặc nhiều ad set nhắm mục tiêu cùng một nhóm người, quảng cáo về cơ bản đang cạnh tranh với nhau. Facebook sẽ can thiệp để ngăn chúng đấu thầu chống lại nhau.

Cách khắc phục: Sử dụng công cụ Audience Overlap trong Ads Manager để kiểm tra. Nếu có chồng chéo, kết hợp các ad set tương tự hoặc điều chỉnh targeting.

10. Điểm chất lượng thấp

Điểm phản hồi khách hàng ảnh hưởng đến hiệu suất phân phối quảng cáo Facebook. Khi quảng cáo nhận được ít click, báo cáo hoặc phản ứng tiêu cực, Facebook coi nó là chất lượng thấp.

Cách khắc phục: Cập nhật creative để đạt được hành động mong muốn từ đối tượng. Thử hình ảnh sắc nét hơn, thông điệp đơn giản hơn và call-to-action mạnh mẽ hơn.

Nguyên nhân khác cần lưu ý

11. Mục tiêu quảng cáo không tương thích

Sử dụng sai objective có thể làm rối thuật toán Facebook. Ví dụ, nếu bạn chọn "Conversions" nhưng chưa có dữ liệu pixel nào, Facebook sẽ không biết ai là người cần hiển thị quảng cáo - và khả năng cao là nó sẽ không chi tiêu.

Cách khắc phục: Bắt đầu với mục tiêu đơn giản hơn như Traffic hoặc Engagement. Khi quảng cáo có một số hoạt động, bạn có thể chuyển sang mục tiêu conversion. Điều này giúp Facebook có thời gian học hỏi và tìm những người có khả năng thực hiện hành động cụ thể.

12. Không có conversion gần đây

Khi Facebook thấy không có conversion theo thời gian, nó cho rằng quảng cáo không hiệu quả và bắt đầu hạn chế phân phối. Hệ thống cần dữ liệu conversion gần đây để tiếp tục hiển thị quảng cáo cho đúng người. Không có dữ liệu này, hiệu suất cuối cùng sẽ giảm.

Cách khắc phục: Chuyển objective sang một cái rộng hơn như Link Clicks hoặc Landing Page Views. Điều này giúp quảng cáo xây dựng động lực. Khi bắt đầu có hoạt động, bạn có thể chuyển lại conversions để đạt mục tiêu chính.

13. Ad Set hoặc Campaign không hoạt động

Ngay cả khi quảng cáo "trông" active, hãy kiểm tra xem campaign có bị tạm dừng không. Đây là một sự sót rất phổ biến, đặc biệt khi quét qua Ads Manager một cách nhanh chóng.

Cách khắc phục: Đảm bảo quảng cáo, ad set và campaign đều được bật. Chỉ cần một tạm dừng ở bất kỳ cấp độ nào cũng sẽ dừng việc phân phối quảng cáo của bạn. Kiểm tra cột "Delivery" trong Ads Manager - đây là cách nhanh nhất để phát hiện bất cứ thứ gì được đánh dấu "Paused" hoặc "Not Delivering".

14. Thời gian bắt đầu bị trễ

Quảng cáo được lên lịch sẽ không chi tiêu cho đến khi đồng hồ đạt thời gian bắt đầu đã chọn của bạn. Hãy kiểm tra kỹ điều này.

Cách khắc phục: Vào cấp độ ad set và kiểm tra ngày và giờ bắt đầu. Nếu nó được đặt trong tương lai, hãy thay đổi thành "Start Immediately" hoặc điều chỉnh lịch trình khi cần thiết. Luôn kiểm tra lại thời gian bắt đầu khi duplicate quảng cáo vì Facebook sao chép lịch trình gốc, có thể dẫn đến sự chậm trễ không mong muốn.

15. Xung đột targeting

Thêm quá nhiều bộ lọc vào đối tượng mục tiêu như tuổi, ngôn ngữ, hành vi, v.v. có thể ngăn việc phân phối quảng cáo đúng cách. Khi targeting quá phức tạp, Facebook khó tìm được đối tượng phù hợp.

Cách khắc phục: Đơn giản hóa targeting của bạn. Bắt đầu rộng rãi và sau đó thu hẹp dựa trên hiệu suất. Nhắm mục tiêu chỉ một hoặc hai đặc điểm chính cho mỗi chiến dịch để giữ cho reach khỏe mạnh. Sử dụng Audience Insights để tìm hiểu điều gì hiệu quả, sau đó xây dựng lookalike audiences thay vì chồng chất hàng tấn bộ lọc.

16. Trải nghiệm landing page kém

Khi người dùng click quảng cáo nhưng ngay lập tức thoát, Facebook coi đó là trải nghiệm xấu. Thời gian tải chậm, bố cục khó hiểu hoặc nội dung không khớp với quảng cáo đều có thể làm tổn hại hiệu suất - và dừng việc phân phối.

Cách khắc phục: Đảm bảo landing page tải nhanh, hoạt động tốt trên mobile và cung cấp rõ ràng những gì quảng cáo đã hứa. Luôn tự kiểm tra trước khi launch chiến dịch. Sử dụng các công cụ như PageSpeed Insights hoặc chẩn đoán quảng cáo của Meta để kiểm tra các vấn đề. Thậm chí những sửa chữa nhỏ như tải nhanh hơn hoặc thiết kế sạch sẽ hơn cũng có thể tăng engagement và giữ cho quảng cáo tiếp tục chạy.

Kết luận

Vấn đề quảng cáo Facebook không cắn tiền có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Bằng cách hiểu rõ 16 nguyên nhân phổ biến này và áp dụng các giải pháp tương ứng, bạn có thể khắc phục vấn đề và tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch quảng cáo của mình.

Hãy nhớ rằng, việc chạy quảng cáo Facebook hiệu quả đòi hỏi sự kiên nhẫn, theo dõi thường xuyên và sẵn sàng điều chỉnh khi cần thiết. Với những kiến thức này từ Vinalink Academy, bạn đã có đủ công cụ để giải quyết hầu hết các vấn đề về quảng cáo không chi tiêu.