Viral Marketing là gì? Lợi ích của Viral Marketing ở Việt Nam

Viral Marketing là gì?

Viral Marketing (hay Tiếp thị lan truyền) là một hình thức quảng bá dựa vào việc khán giả tự phát tạo ra và lan truyền thông điệp về một sản phẩm hoặc dịch vụ. Trên mạng xã hội, một chiến dịch được xem là "viral" khi nội dung của nó được chia sẻ nhanh chóng và rộng rãi bởi công chúng nói chung, chứ không chỉ là đối tượng khách hàng mục tiêu ban đầu. Điều này tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ, giúp thông điệp có thể xuất hiện trong bảng tin của hầu hết người dùng trên mạng xã hội.

Các nền tảng như TikTok và Instagram Reels đã giúp việc tạo nội dung lan truyền dễ dàng hơn cho các thương hiệu, nhưng không phải thương hiệu nào cũng có thể đạt được mức độ lan truyền rộng rãi mà họ mong muốn. Bí quyết thành công trong Viral Marketing là biết được nội dung nào có khả năng cộng hưởng cao với đối tượng khán giả, và dữ liệu từ các chiến dịch trước đó là công cụ hữu ích để phát hiện và tối ưu hóa điều này.

Lợi ích của Viral Marketing

Khi đã nắm rõ Viral Marketing là gì, chắc hẳn bạn cũng hiểu được phần nào những tác động to lớn mà hình thức Marketing này đem lại cho doanh nghiệp. Dưới đây là một số lợi ích tiêu biểu mà Vinalink Academy muốn giới thiệu đến bạn: 

• Nâng cao nhận diện thương hiệu: Viral Marketing giúp thương hiệu lan tỏa rộng rãi, thu hút sự chú ý và ghi nhớ từ khách hàng tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nhờ sức mạnh chia sẻ của cộng đồng mạng, thông điệp và hình ảnh thương hiệu sẽ tiếp cận lượng lớn người dùng trong thời gian ngắn.

• Mở rộng tệp khách hàng: Viral Marketing không chỉ giới hạn trong phạm vi khách hàng tiềm năng truyền thống mà còn tiếp cận được những đối tượng mới, mở rộng thị trường và tăng cơ hội gia tăng doanh số.

• Tạo niền tin và thiện cảm với thương hiệu: Nội dung Viral Marketing hấp dẫn, chân thực sẽ tạo dựng hình ảnh thương hiệu tích cực, thu hút sự quan tâm và thiện cảm từ khách hàng. Khi người dùng tự nguyện chia sẻ và lan truyền nội dung, họ đã thể hiện sự tin tưởng và ủng hộ đối với thương hiệu.

• Tiết kiệm chi phí Marketing: So với các hình thức quảng cáo truyền thống tốn kém, Viral Marketing mang lại hiệu quả cao với chi phí thấp hơn. Đặc biệt sau đại dịch, khi các doanh nghiệp đang siết chặt chi tiêu, Viral Marketing càng trở thành lựa chọn tối ưu để tiết kiệm ngân sách Marketing mà vẫn đạt được hiệu quả cao.

Ví dụ: Trong đại dịch, nhiều thương hiệu đã sử dụng Viral Marketing để truyền tải thông điệp ý nghĩa, khích lệ tinh thần cộng đồng và chung tay đẩy lùi dịch bệnh. Những chiến dịch này không chỉ nâng cao nhận diện thương hiệu mà còn tạo dựng hình ảnh thương hiệu uy tín, trách nhiệm, từ đó nhận được sự tin tưởng và yêu mến từ khách hàng.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn tự học Digital Marketing tại nhà

Kênh Marketing dễ lan truyền tại Việt Nam

Có 3 mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam là:

• Facebook là nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất Việt Nam với hơn 70 triệu người dùng, chiếm 70% dân số truy cập internet. Nền tảng này sở hữu lượng người dùng khổng lồ và đa dạng về độ tuổi, ngành nghề, sở thích, tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng rộng lớn.

• Instagram là mạng xã hội tập trung vào hình ảnh và video, thu hút hơn 20 triệu người dùng trẻ tuổi, năng động tại Việt Nam. Nền tảng này là kênh lý tưởng để chia sẻ những nội dung sáng tạo, bắt mắt, thu hút sự chú ý và tạo trend.

• TikTok là ứng dụng mạng xã hội video ngắn đang bùng nổ với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động. Với video ngắn, bắt trend, dễ chia sẻ, cùng hiệu ứng âm thanh, sticker đa dạng, TikTok giúp doanh nghiệp lan tỏa thông điệp nhanh chóng, thu hút sự chú ý và tạo hiệu ứng viral hiệu quả.

3 Ví dụ chiến dịch Viral Marketing thành công

Để giúp bạn hiểu rõ hơn về cách hoạt động và hiệu quả của Viral Marketing, Vinalink Academy sẽ giới thiệu đến bạn 3 chiến dịch tiêu biểu: 

Chiến dịch “Real Beauty Sketches” của Dove

Infographic chiến dịch "Real Beauty Sketches" của Dove (Nguồn: Clios)

Chiến dịch "Real Beauty Sketches" của Dove được thực hiện với mục tiêu khơi dậy niềm tự hào và sự tự tin cho phụ nữ về ngoại hình của họ. Chiến dịch sử dụng một cách thức độc đáo: quay video ghi lại cảnh họa sĩ phác thảo vẽ hai bức chân dung của phụ nữ. 

Một bức dựa theo lời mô tả của chính người phụ nữ về bản thân, bức kia dựa theo lời mô tả của người lạ về người phụ nữ đó. Sau đó, hai bức chân dung được đặt cạnh nhau để so sánh. Sự khác biệt rõ ràng trong hai bản vẽ cho thấy sự chênh lệch giữa cách nhìn nhận bản thân của phụ nữ và cách người khác nhìn nhận họ. 

Thông điệp chiến dịch "Bạn đẹp hơn những gì bạn nghĩ" được truyền tải một cách tinh tế và đầy cảm xúc, khuyến khích phụ nữ trân trọng vẻ đẹp tự nhiên của bản thân.

Dưới đây là một số kết quả ấn tượng mà Dove đạt được: 

• Video thu hút hơn 114 triệu lượt xem trong tháng đầu tiên.

• Chiến dịch lan rộng đến hơn 110 quốc gia.

• Trở thành video được xem nhiều nhất năm 2013.

Chiến dịch “Tìm em nơi đâu” của Closeup

Chiến dịch viral marketing đầu tiên tại Việt Nam

Chiến dịch "Tìm em nơi đâu" được Closeup thực hiện vào năm 2009 với mục tiêu khuyến khích các bạn trẻ tự tin thể hiện tình yêu của mình. Chiến dịch xoay quanh câu chuyện tình yêu lãng mạn trên mạng xã hội của một chàng sinh viên tên Nam, người đang nỗ lực tìm kiếm người con gái trong mơ. Câu chuyện được thể hiện qua những bức tranh vẽ đầy cảm xúc, thu hút sự chú ý và tạo hiệu ứng lan truyền mạnh mẽ.

Để khuấy động cộng đồng và khuyến khích mọi người chia sẻ câu chuyện tình yêu của bản thân, Closeup đã kết hợp các hoạt động online và offline đa dạng. Chiến dịch đã gặt hái được thành công vang dội, thu hút sự tham gia đông đảo của giới trẻ Việt Nam và trở thành một trong những chiến dịch marketing online thành công nhất thời điểm bấy giờ.

Chỉ trong 10 tuần ngắn ngủi, chiến dịch "Tìm em nơi đâu" của Closeup đã tạo nên tiếng vang lớn và mang lại những kết quả ấn tượng:

• Thu hút 3.9 triệu lượt tương tác trực tuyến, cho thấy sức hút và sự lan tỏa mạnh mẽ của chiến dịch trên mạng xã hội.

• Sự kiện "Đêm hội tình nhân" thu hút 100% tỷ lệ phản hồi, khẳng định sức hấp dẫn của chiến dịch đối với giới trẻ.

• Chiến dịch vinh dự nhận giải Bạc hạng mục Best Direct Marketing Campaign tại Quảng cáo hiệu quả châu Á (Asian Marketing Effectiveness Awards) năm 2008 - 2009, một minh chứng cho sự sáng tạo và hiệu quả của chiến dịch.

• Đạt mức tăng trưởng doanh số 45% so với dự kiến, vượt xa mục tiêu đề ra ban đầu.

Chiến dịch “Tôi đồng hành” - Vẽ tranh hoa hướng dương

Chiến dịch trong chuỗi hoạt động của Ngày hội hoa hướng dương 2018 - Vì bệnh nhi ung thư lần thứ 11

Chiến dịch "Tôi đồng hành" - Vẽ tranh hoa hướng dương được tổ chức vào năm 2018 với mục tiêu lan tỏa thông điệp yêu thương và chung tay hỗ trợ bệnh nhi ung thư. 

Cách thức tham gia chiến dịch vô cùng đơn giản: Mọi người chỉ cần vẽ tranh hoặc làm hoa hướng dương, viết thông điệp yêu thương dành cho bệnh nhi ung thư và chia sẻ lên mạng xã hội với hashtag #ngayhoihoahuongduong2018, #uocnguyenhong2018. Mỗi hoa hướng dương được chia sẻ sẽ được nhãn hàng ủng hộ 30.000 đồng để thực hiện ước mơ cho bệnh nhi.

Chỉ trong vòng 5 tuần ngắn ngủi, từ 10/3 đến 14/4, Chiến dịch "Tôi đồng hành" - Vẽ tranh hoa hướng dương đã tạo nên tiếng vang lớn và thu hút sự hưởng ứng nhiệt tình từ cộng đồng mạng. Mục tiêu 100.000 chữ A - đại diện cho 100.000 bông hoa hướng dương - đã được hoàn thành một cách ngoạn mục, vẽ nên bức tranh yêu thương và hy vọng đầy ý nghĩa.

Qua bài viết trên, chắc hẳn bạn đã nắm được Viral Marketing là gì và tác động của chiến dịch này với doanh nghiệp, khách hàng. Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và sự sáng tạo của con người, viral marketing sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp trong tương lai.