Nếu trước đây video chỉ đơn thuần để "xem", thì giờ đây, người tiêu dùng muốn “trải nghiệm” nội dung. Điều đó lý giải vì sao các định dạng livestream có bình luận trực tiếp, story tương tác trên Instagram, hay video trả lời câu hỏi trên TikTok lại có mức độ gắn kết cao đến vậy.
Theo Deloitte, hơn 50% người dùng ở độ tuổi 16–34 cho biết họ ưu tiên nội dung có tính tương tác hơn nội dung chỉ phát một chiều.
Ví dụ: Thay vì tung TVC đơn lẻ, một nhãn hàng thời trang tổ chức livestream ra mắt sản phẩm, có host dẫn chuyện, có khách mời KOL, người xem có thể bình chọn, đặt hàng trực tiếp và nhận quà – đó là cách thương hiệu tạo “cảm giác sự kiện”.
Không chỉ đòi hỏi tính tương tác, người xem ngày càng khắt khe về chất lượng. Một video ngắn 30 giây trên TikTok hay YouTube Shorts có thể nhanh chóng “lướt qua” nếu không đủ 3 yếu tố: gây tò mò – liên quan – dễ chia sẻ.
Người dùng không còn bị hấp dẫn bởi nội dung "làm cho có". Họ muốn giá trị – hài hước – hoặc cảm xúc thực sự.
Do đó các marketer hãy đầu tư storytelling ngắn – ấn tượng trong 5 giây đầu tiên. Dùng phụ đề bắt mắt, âm thanh hấp dẫn, CTA gọn gàng ở cuối video.
Thế hệ Z và Alpha là những “digital native” lớn lên với công nghệ thực tế ảo (VR) và tăng cường (AR). Họ thích các trải nghiệm như:
Theo khảo sát từ Deloitte, tỷ lệ người dùng đồng ý trả tiền cho trải nghiệm AR/VR đã tăng 35% so với năm 2023 – một con số đáng lưu ý cho các thương hiệu đi đầu.
Người dùng không còn muốn “nghe thương hiệu nói”. Họ muốn nghe người giống mình nói.
Đó là lý do vì sao UGC – user-generated content (nội dung do người dùng tạo), influencer dạng KOC, cộng đồng niche và micro-review đang chiếm sóng trên nền tảng số.
Ví dụ : Trên TikTok, chiến dịch “#RealSkinChallenge” của một nhãn mỹ phẩm khuyến khích khách hàng đăng clip mặt mộc sử dụng sản phẩm mỗi ngày trong 7 ngày. Hơn 10.000 video từ người dùng thật đã được tạo ra, giúp chiến dịch lan tỏa chân thực hơn bất kỳ TVC nào
Thương hiệu thông minh không còn tập trung 100% vào “nội dung mình làm”, mà còn hướng dẫn khách hàng tạo nội dung cho mình.
Một ví dụ khác đến từ ngành F&B: quán cà phê mới khai trương tạo filter “Ly cafe trôi giữa phố cổ” và khuyến khích khách check-in. Hơn 500 video review từ người dùng địa phương đã tạo nên lượng reach tự nhiên gấp 10 lần ngân sách ads.
Trong bối cảnh video và tương tác đang dẫn dắt trải nghiệm số, doanh nghiệp cần thay đổi góc nhìn: đừng làm video để “người ta xem”, hãy làm video để “người ta tham gia”.
Từ việc lựa chọn định dạng, đến cách kể chuyện và nền tảng sử dụng – tất cả đều cần xoay quanh việc kết nối thật, phản hồi thật và trải nghiệm thật.
Bạn đang tìm hướng đi mới cho chiến lược nội dung 2025?
Hãy tham gia các khóa học Digital Marketing thực chiến tại Vinalink để cập nhật tư duy – kỹ năng – công cụ phù hợp với thời đại video và AI.
-->> www.vinalink.edu.vn
 (1)_cr_400x210.png)
_cr_400x210.png)
