[A-Z] 8 Bước để bán hàng trên Shopee hiệu quả 2024

1. Đăng ký tài khoản bán hàng trên Shopee

Để bắt đầu bán hàng trên Shopee, bạn cần tạo một tài khoản trên sàn thương mại này. Truy cập vào trang Shopee.vn và làm theo các bước sau đây:

Bước 1: Nhấp vào nút "Trở thành Người bán Shopee" ở góc trái màn hình để tạo tài khoản.

Bấm "Trở thành người bán Shopee" để tạo tài khoản

Bước 2: Điền đầy đủ thông tin theo hình minh họa.

Nhập số điện thoại để đăng ký bán hàng

Bạn có thể đăng ký tài khoản Shopee bằng số điện thoại hoặc nhanh hơn bằng cách đăng ký qua Email hoặc Facebook.

Bước 3: Nhập số điện thoại và nhấp vào nút "Gửi mã xác minh".

Hệ thống sẽ tự động gửi mã xác minh đến số điện thoại của bạn. Nếu số điện thoại đã đăng ký Zalo có thể chọn gửi mã kích hoạt về tài khoản Zalo.

Mã xác nhận gửi về tin nhắn Zalo

Bước 4: Nhập mã xác minh, mật khẩu và hình ảnh xác thực.

Khi đăng ký thành công, hệ thống Shopee sẽ thông báo chúc mừng bạn đã tạo tài khoản thành công.

Lưu ý: Đề nghị sử dụng tên đăng nhập dài từ 6-36 ký tự, không chứa dấu cách, không có ký hiệu đặc biệt, và đặc biệt không trùng với bất kỳ tài khoản nào khác trên hệ thống.

2. Thiết lập cơ bản gian hàng trên Shopee

Bước tiếp theo trong quy trình bán hàng trên Shopee là tạo gian hàng và cập nhật thông tin chi tiết về sản phẩm bạn sẽ bán. Cách bạn tạo gian hàng và mô tả sản phẩm sẽ ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng có mua sản phẩm từ cửa hàng của bạn hay không.

Đặt tên gian hàng trên Shopee

Đầu tiên, quan trọng nhất là đặt tên cho cửa hàng. Có 2 cách đặt tên cửa hàng:

• Tên cửa hàng nên liên quan đến sản phẩm bạn bán, để khách hàng dễ nhớ. Ví dụ: "quanaotreemgiare" thay vì tên cá nhân như "minhanh0154".

• Tên cửa hàng là tên thương hiệu nếu bạn bán quần áo tự thiết kế. Ví dụ: Như một số local brand Việt Nam như "Dirty Coins", "Denis",....

Tiếp theo, cần thiết lập các thông tin cơ bản về gian hàng Shopee trong mục "Thông tin Shop". Lưu ý rằng tên cửa hàng không được chứa các từ mang ý nghĩa phản cảm hay tục tĩu.

Tiếp theo, vào mục "Địa chỉ lấy hàng" để điền thông tin về điểm lấy hàng. Hãy cung cấp đầy đủ tên, số điện thoại và địa chỉ để shipper có thể liên hệ và lấy hàng.

Cuối cùng, trong bước này bạn cần vào mục "Cài đặt vận chuyển". Trên Shopee có nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau như GHTK, GHN nhưng đảm nhất chính sẽ là Shopee Express với 3 hình thức vận chuyển như hình minh hoạ.

Shopee Express sẽ đảm nhận vận chuyển với 3 hình thức Hoả tốc, Nhanh và Tiết Kiệm

Tiếp theo sẽ là mục "Thông tin thuế" và "Thông tin định danh" các bạn sẽ cần nhập mã số thuê và tải ảnh Căn cước công dân lên để Shopee xác minh người bán có thật hay không.

>>> Xem ngay: Hướng dẫn Tạo gian hàng Shopee chi tiết từ A-Z

Nếu đã đăng đầy đủ thông tin thì hãy cùng đến bước tiếp theo nhé !

3. Đăng bán sản phẩm

Bước tiếp theo trong quy trình bán hàng là thêm sản phẩm. Nhấp vào mục "Thêm sản phẩm" và làm theo các bước sau:

Nhập thông tin về sản phẩm đăng bán:

- Tên sản phẩm: Đặt tên sao cho dễ phân biệt với các sản phẩm khác.

- Mô tả sản phẩm: Trình bày thông tin về sản phẩm cho khách hàng. Ví dụ: công dụng, tính năng, hiệu quả,...

- Danh mục: Lựa chọn danh mục phù hợp với sản phẩm được cung cấp sẵn bởi Shopee.

- Thương hiệu: Chọn "Shop" nếu có thương hiệu, nếu không, chọn "No Brand".

Chỉnh sửa chi tiết sản phẩm: Tại đây, bạn có thể chỉnh sửa các tùy chọn để nâng cao sản phẩm và thu hút khách hàng.

Nhập thông tin bán hàng:

- Giá bán: Đặt giá cho sản phẩm.

- Kho hàng: Cung cấp số lượng hàng có trong kho.

- Phân loại hàng hóa: Tùy chọn nếu bạn muốn bán sỉ hoặc có các phiên bản khác nhau.

- Mua nhiều giảm giá: Dành cho việc bán sỉ với số lượng hàng lớn.

- Trả lời các câu hỏi để cung cấp thông tin tốt cho khách hàng: công dụng, thời gian giao hàng, kích thước, phí vận chuyển,...

Phân loại sản phẩm bán trên Shopee:

- Thêm nhiều phân loại hàng hóa nếu cần, để khách hàng dễ lựa chọn.

Đăng ảnh sản phẩm lên Shopee:

- Chọn ảnh sản phẩm có độ nét cao, chụp từ nhiều góc khác nhau.

Cài đặt vận chuyển cho sản phẩm:

- Nhập cân nặng, kích thước đóng gói, phí vận chuyển.

- Cung cấp thông tin khác như hàng đặt trước, tình trạng sản phẩm, mã SKU (nếu có).

Sau khi hoàn thành, Shopee sẽ hiển thị thông tin về sản phẩm và người dùng có thể mua hàng của bạn trên Shopee.

4. Trang trí gian hàng

Một gian hàng đẹp sẽ đem lại sự thích thú và an tâm của khách hàng

Các mục cần chú ý để trang trí cửa hàng của bạn trở nên hấp dẫn hơn:

• Ảnh đại diện: Ảnh rõ ràng, bao gồm logo và tuân thủ quy định về hình ảnh theo pháp luật Việt Nam.

• Video: Sử dụng video để hiển thị sản phẩm chi tiết hoặc chương trình khuyến mãi.

• Banner quay vòng: Shopee cho phép hiển thị tối đa 6 banner quay vòng.

• Sản phẩm nổi bật: Hiển thị tối đa 4 sản phẩm trên trang.

• Danh mục nổi bật: Hiển thị tối đa 8 sản phẩm trong cùng một ngành hàng.

• Sản phẩm bán chạy: Hiển thị từ 3 - 9 sản phẩm bán chạy (Shopee tự động cập nhật dựa trên kết quả doanh thu hàng tháng).

• Sản phẩm mới: Hiển thị từ 3 - 9 sản phẩm mới đăng trong vòng 14 ngày (cập nhật tự động bởi hệ thống Shopee).

Những điểm nhấn trên giúp Shop của bạn trở nên thu hút và tạo ấn tượng cho người mua hàng trên Shopee.

5. Quảng cáo sản phẩm

Để quảng cáo và quảng bá sản phẩm trên Shopee, bạn có thể áp dụng các cách sau đây:

• Tối ưu hóa tên, mô tả và tag sản phẩm: Đặt tên sản phẩm chứa từ khóa có liên quan đến sản phẩm và đảm bảo từ khóa xuất hiện trong mô tả sản phẩm và tag sản phẩm.

• Chạy quảng cáo trên Facebook và Google: Sử dụng khả năng quảng cáo trên các nền tảng này để tăng khả năng nhìn thấy của shop và sản phẩm bởi nhiều người hơn.

• Sử dụng kênh TikTok: Tận dụng sức mạnh của TikTok để giới thiệu sản phẩm và tạo tương tác mua hàng. Tạo nội dung hấp dẫn và sáng tạo để thu hút người dùng sang mua Shopee.

• Tham gia các hội nhóm và kênh truyền thông: Tham gia các hội nhóm bán hàng, chia sẻ sản phẩm trên các kênh truyền thông để mở rộng nguồn hàng và thu hút khách hàng tiềm năng.

• Kết nối mạng xã hội: Liên kết và quảng bá shop của bạn trên các mạng xã hội khác nhau như Facebook, Instagram, LinkedIn... để tăng khả năng tiếp cận khách hàng và tạo thuận lợi và tăng tốc trong quá trình bán hàng.

Đồng thời, đối với shop mới có ít tương tác, cần kiên nhẫn và kiên trì trong việc quảng cáo, truyền thông và xây dựng danh tiếng để thu hút người mua hàng và làm tăng khả năng xuất hiện trong đề xuất của Shopee.

6. Đăng ký chương trình Flash Sale

Chương trình Flash Sale của Shopee

Flash Sale là chương trình khuyến mãi của Shopee dành cho Người Bán để quảng bá sản phẩm với mức giá tốt đến khách hàng. Chương trình này diễn ra hàng ngày, với nhiều sản phẩm được chạy trong các khung giờ khác nhau, do Shopee thực hiện.

Flash Sale Shopee mang lại những lợi ích sau cho Người Bán:

• Cơ hội tiếp cận traffic tiềm năng: Flash Sale thu hút lượng lớn người truy cập trong khung giờ diễn ra, tạo cơ hội tiếp cận đến khách hàng tiềm năng.

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Flash Sale có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và thậm chí cháy hàng với những sản phẩm hot được giảm giá.

• Thu hút khách hàng ghé thăm gian hàng: Flash Sale gây sự chú ý đến gian hàng của bạn và tạo cơ hội cho những sản phẩm khác được khách hàng quan tâm.

Người Bán có thể tự tạo chương trình Flash Sale trong khung giờ mong muốn và áp dụng khuyến mãi trên Shopee.

Để tham gia Flash Sale Shopee, có một số điều kiện cần tuân thủ:

• Sản phẩm phải có số lượng tồn kho lớn (>100) và đảm bảo chất lượng.

• Giá cả cạnh tranh so với thị trường trong vòng 7 ngày trở lại đây.

• Người Bán cần có lịch sử hoạt động tốt, bao gồm lượng đơn hàng thanh toán thành công cao và ít đơn hàng giao chậm. Ngoài ra, không nhận được phản hồi cảnh cáo vi phạm từ hệ thống Shopee.

• Các đơn hàng thành công phải là đơn hàng thực sự và không gian lận.

Người Bán có thể tham gia Flash Sale bằng hai cách:

• Lựa chọn ngành hàng phù hợp và đăng ký Flash Sale theo hướng dẫn.

• Nếu Shop có hoạt động bán hàng tốt, Shopee sẽ tự liên hệ để đề nghị tham gia chương trình Flash Sale.

Trong Flash Sale, Shopee sẽ giới hạn việc đăng ký sản phẩm liên quan để tránh tình trạng "hết hàng" và đảm bảo chất lượng giao dịch.

7. Lưu ý khi bán hàng trên Shopee

Mọi người có thể dễ dàng tạo cho mình 1 tài khoản Shopee chỉ với số điện thoại

Dưới đây là những lưu ý cần ghi nhớ khi bán hàng trên Shopee:

• Chụp và thiết kế ảnh hấp dẫn: Sử dụng hình ảnh hấp dẫn để thu hút khách hàng. Sản phẩm cần được hiển thị một cách rõ ràng và mô tả nội dung bằng cách sử dụng các hình ảnh công nghệ cao.

• Mô tả chi tiết: Cung cấp mô tả chi tiết và rõ ràng về sản phẩm. Giải thích cụ thể về tính năng, đặc điểm và lợi ích của sản phẩm để khách hàng hiểu rõ hơn và quyết định mua hàng.

• So sánh và đánh giá sản phẩm: Đánh giá các đối thủ cạnh tranh và so sánh sản phẩm với những sản phẩm tương tự trên thị trường. Điều này giúp xây dựng lòng tin và tăng khả năng cạnh tranh trên Shopee.

• Giá cả cạnh tranh: Nghiên cứu và đảm bảo giá cả sản phẩm cạnh tranh và hợp lý so với các shop cùng ngành. Điều này đảm bảo tính hấp dẫn và khả năng cạnh tranh khi bán hàng trên Shopee.

Tóm lại, khi bán hàng trên Shopee, hãy chú trọng đến việc chụp ảnh, mô tả chi tiết sản phẩm, so sánh và đánh giá đối thủ cạnh tranh, cũng như đảm bảo giá cả cạnh tranh. Những lưu ý này sẽ giúp bạn gia tăng khả năng thu hút khách hàng và thành công khi kinh doanh trên Shopee.

>>> Xem thêm: Các sàn thương mại điện tử bán hàng HOT nhất hiện nay

>>> Xem thêm: Bán hàng trên zalo SHOP

>>> Xem ngay: Top 5 mô hình bán hàng trên sàn thương mại điện tử thu bội tiền

8. Những câu hỏi thường gặp khi học bán hàng Shopee cho người mới bắt đầu

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp cũng như hướng dẫn chi tiết cách bán hàng trên shopee cho người mới bắt đầu. Cụ thể như sau:

Bán hàng Shopee cần những gì?

Để bán hàng trên Shopee, bạn cần:

• Tài khoản Shopee: Đăng ký và đăng nhập vào Kênh Người bán.

• Sản phẩm: Chọn sản phẩm phù hợp, chuẩn bị hình ảnh đẹp và mô tả chi tiết.

• Thông tin gian hàng: Điền đầy đủ thông tin shop, chính sách và phương thức thanh toán.

• Vận chuyển: Kích hoạt đơn vị vận chuyển và cài đặt phí.

• Marketing: Tạo khuyến mãi, tham gia chiến dịch quảng cáo và tương tác với khách hàng.

Bạn được bán những loại sản phẩm nào trên Shopee? 

Mỗi khi đăng bán sản phẩm lên Shopee, Người bán hãy chú ý đọc kỹ các hướng dẫn về Danh sách sản phẩm bị cấm trên Shopee cũng như những hạn chế về việc mua bán trên Shopee để việc bán hàng được suôn sẻ nhé!

Bán hàng trên Shopee mất phí bao nhiêu? Bao gồm những chi phí nào?

Từ ngày 02/01/2024: 4% (bao gồm VAT) trên mỗi đơn hàng thành công (đơn ở mục "Đã giao") hoặc đơn có yêu cầu "Trả hàng/Hoàn tiền" được chấp nhận "Hoàn tiền ngay" (trừ lý do "Chưa nhận được hàng") đối với người bán không thuộc Shopee Mall.

Khi nào bạn có thể nhận được tiền bán hàng? 

Thông thường, tiền hàng của các đơn hàng thành công sẽ được ghi nhận giá trị vào Số dư TK Shopee của tài khoản Người bán từ 3 đến 7 ngày tính từ lúc khách nhận được hàng. Hoặc ngay lập tức sau khi Người mua bấm "Đã nhận được hàng" trên ứng dụng Shopee và không có yêu cầu khiếu nại/ hủy/ đổi/ trả.

Có 2 cách để yêu cầu thanh toán từ Số dư TK Shopee:

Thanh toán định kỳ: 

• Phí rút tiền: Miễn phí

• Thời gian rút tiền: 2 lần/tháng: vào thứ ba của [tuần đầu tiên] và [tuần thứ 3] hàng tháng (trừ ngày lễ); hoặc 1 lần/tháng: vào ngày 15 hàng tháng.

Thanh toán không định kỳ:

• Phí rút tiền: 11.000đ cho mỗi lần rút

• Thời gian rút tiền: Mọi lúc 

• Hạn mức thanh toán cho cả hai cách: tối đa 300.000.000/ngày

Nên làm gì khi nhận được yêu cầu trả hàng hoàn tiền của Người mua?

Người bán có thể xem các yêu cầu trả hàng/ hoàn tiền của mình trong mục Trả hàng/ Hoàn tiền trong Shop của bạn trên Ứng dụng Shopee.

Bước 1: Vào mục Tôi chọn Shop của tôi nhấn chọn Trả hàng/ Hoàn tiền

Bước 2: Chọn Đơn hàng cần phản hồi và nhấn Phản hồi

Bước 3: Người bán nhấn chọn 1 trong 2 mục sau:

• Chọn Đồng Ý nếu bạn đồng ý với phương án của Người mua mà không cần thương lượng

• Chọn Trao Đổi Thêm nếu bạn cần thương lượng với Người mua

Bước 4: Chọn tiếp 1 trong 3 mục sau khi đã chọn phương án Trao Đổi Thêm:

• Chọn Khiếu nại nếu Người bán không đồng ý với phương án Trả hàng/ Hoàn tiền của Người mua

• Chọn Đồng Ý nếu Người bán đồng ý với phương án của Người mua sau khi thương lượng

• Chọn Đề xuất khác nếu Người bán muốn đưa ra phương án Trả hàng/ Hoàn tiền khác (Người bán có thể điều chỉnh mức tiền hoàn trả cho Người mua)

Bán hàng trên Shopee có cần máy in không? 

Thực tế, Người bán không cần in phiếu gửi đơn hàng Shopee mà chỉ cần in mã vận đơn Shopee và dán lên thùng hàng. Hoặc Người bán có thể ghi mã vận đơn trực tiếp lên đơn hàng (trường hợp không thể in mã vận đơn).

Cách chọn đơn vị vận chuyển trên Shopee? 

Người bán có thể chọn các đơn vị vận chuyển bằng cách kích hoạt đơn vị vận chuyển trên Ứng dụng Shopee và Kênh Người bán:

Kích hoạt đơn vị vận chuyển trên Ứng dụng Shopee:

• Bước 1: Vào trang Tôi chọn Shop của Tôi sau đó chọn Cài đặt vận chuyển Shop 

• Bước 2: Bật nút bên phải để chọn đơn vị vận chuyển cần kích hoạt chọn Lưu.

Kích hoạt đơn vị vận chuyển trên Kênh Người bán:

• Bước 1: Vào Kênh Người bán chọn mục Vận chuyển và nhấn chọn Cài Đặt Vận Chuyển

• Bước 2: Kích hoạt đơn vị vận chuyển bằng cách gạt nút xanh

Hy vọng những thông tin chi tiết về cách bán hàng trên shopee trên đây sẽ giúp bạn tự tin hơn trên con đường kinh doanh online thành công nhé! Chúc bạn may mắn!

VINALINK ACADEMY
HỌC VIỆN ĐÀO TẠO DIGITAL MARKETING LỚN NHẤT VIỆT NAM

Gọi ngay tới Hotline để nhận tư vấn chi tiết

>>> Xem ngay: Kinh nghiệm bán hàng online

>>> Có thể bạn quan tâm: Cách tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên Facebook