Bật mí 7 cách bán hàng online đắt khách trên Facebook

1. Lựa chọn cách bán hàng trên Facebook

Bán hàng qua Fanpage rất phổ biến trên Facebook

Trên thực tế bạn có thể chọn cách bán hàng thông qua Facebook cá nhân hay Fanpage/ Group. Tùy thuộc vào đặt điểm kinh doanh của từng người mà bạn có thể lựa chọn hình thức kinh doanh phù hợp.

Bán hàng qua trang cá nhân thường phù hợp với những đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ hoặc các cá nhân mới bắt đầu kinh doanh. Điều này góp phần giúp bạn tạo dựng mối quan hệ cá nhân hơn cũng như mở rộng mối quan hệ hơn. Tuy nhiên nếu bạn có định hướng phát triển mô hình kinh doanh của mình lớn mạnh hơn thì hình thức này không có tính chuyên nghiệp cao.

Bên cạnh trang cá nhân thì bán hàng qua Groups cũng là một trong những cách bán hàng online đắt khách trên facebook. Bạn có thể dễ dàng tiếp cận với nhóm khách hàng mục tiêu của mình hơn trong các Facebook Group.

Nếu bạn muốn xây dựng các Groups thì bạn có thể tạo nhóm, mời các thành viên và đăng bài cũng như tổ chức hoạt động nhóm để tăng tương tác. Việc xây dựng cộng đồng giúp bạn chủ động hơn trong việc tương tác với khách hàng của mình. Nếu bạn chưa xây dựng được các nhóm hay cộng đồng lớn thì bạn có thể đăng bài trả phí trên các nhóm lớn đang có trên thị trường hiện nay.

Bán hàng qua Fanpage Facebook được đánh giá là hình thức bán hàng mang tính chuyên nghiệp cao. Bên cạnh đó, Fanpage cũng giúp bạn phân tích dữ liệu một cách tôt hơn. Đặc biệt nếu bạn có nhu cầu chạy Facebook Ads quảng cáo thì Fanpage chính là lựa chọn phù hợp dành cho bạn.

Trên thực tế bạn hoàn toàn có thể kết hợp sử dụng cả 3 phương thức để tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng. Bạn có thể sử dụng trang cá nhân của mình để xây dựng hình ảnh cá nhân của mình. Facebook Groups để xây dựng mối quan hệ giữa người bán và các khách hàng thân thiết của mình. Đối với Fanpgae thì bạn nên xây dựng các nội dung chuẩn chỉnh để đại diện cho hình ảnh Doanh nghiệp.

>>> Xem thêm: CTV bán hàng online là gì?

2. Đăng bài vào những giờ vàng

Có thể bạn chưa một trong những cách bán hàng online đắt khách trên facebook hiệu quả chính là đăng bài vào những khung giờ phù hợp nhất định. Trên thực tế Meta Business Suite thường khuyến cáo người dùng đăng bài vào lúc 19:30 [1] hàng ngày để tiếp cận được nhiều người dùng nhất có thể. Bên cạnh đó bạn cũng có thể tham khảo một số khung giờ khác như:

• Buổi sáng: Khoảng 7-9 giờ sáng vì đây là thời điểm mà nhiều người kiểm tra Facebook lần đầu tiên trong ngày.

• Buổi trưa: Khoảng 12 giờ trưa cũng là một thời điểm tốt, vì đây là giờ nghỉ trưa của nhiều người.

• Buổi Tối: Thời điểm từ 7-9 giờ tối thường là giờ vàng vì mọi người đã về nhà và có thời gian rảnh rỗi để lướt Facebook.

>>> Xem thêm: Bật mí 4 khung giờ "vàng" đăng bài bán hàng online không bị trôi

3. Tạo content bán hàng bắt trend thu hút người đọc

Content quảng cáo của ShopeeFood cho ngày 12/12

Bên cạnh việc đăng tải các nội dung liên quan đến sản phẩm, dịch vụ thì bạn nên xây dựng các nội dung trending để thu hút người đọc nhiều hơn. Bạn có thể theo dõi xu hướng người dùng thông quan Google Trends hay các nội dung nổi bật của Tiktok và các nền tảng khác,..

Bạn có thể kết hợp sản phẩm dịch vụ của mình vào các nội dung trending hiện nay. Cụ thể vừa qua sản phẩm “ mỳ tôm thanh long Caty” là một trong những hot search được nhiều người tìm kiếm. Nắm được xu hướng đó, nhiều nhãn hàng đã xây dựng các nội dung kể hợp như bánh Pizza thanh long, cafe thanh long để thu hút nhiều hơn lưu lượng truy cập của người dùng. 

4. Chạy quảng cáo Facebook

Chạy quảng cáo Facebook là một công cụ vô cùng hiệu quả để thúc đẩy doanh số bán hàng online. Dưới đây là những tác dụng nổi bật mà bạn có thể đạt được khi chạy quảng cáo trên nền tảng này:

Tăng khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu:

• Nhắm mục tiêu chính xác: Quảng cáo Facebook cho phép bạn xác định đối tượng khách hàng tiềm năng một cách chi tiết dựa trên nhiều tiêu chí như độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vi, địa lý,... Điều này giúp bạn tiếp cận những người thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đang cung cấp.

• Mở rộng phạm vi tiếp cận: Bạn có thể tiếp cận một lượng lớn người dùng Facebook tiềm năng, vượt xa giới hạn của bạn bè và người theo dõi trang.

Tăng nhận biết thương hiệu:

• Tăng độ phủ sóng: Quảng cáo giúp tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trên Facebook, giúp nhiều người biết đến sản phẩm và dịch vụ của bạn hơn.

• Tạo ấn tượng ban đầu: Với những hình ảnh, video và nội dung hấp dẫn, quảng cáo giúp tạo ấn tượng tốt và ghi nhớ thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

Tăng tương tác:

• Thu hút lượt thích, bình luận, chia sẻ: Quảng cáo hiệu quả sẽ kích thích người dùng tương tác với bài đăng, tạo ra hiệu ứng lan tỏa và tăng độ phổ biến của sản phẩm.

• Xây dựng cộng đồng: Tương tác với khách hàng thông qua quảng cáo giúp bạn xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành và gắn bó.

Tăng tỷ lệ chuyển đổi:

• Khuyến khích mua hàng: Quảng cáo giúp thúc đẩy hành động mua hàng của khách hàng thông qua các ưu đãi hấp dẫn, tạo ra sự cấp bách và khuyến khích khách hàng click vào link sản phẩm.

• Đo lường hiệu quả: Bạn có thể theo dõi và đo lường hiệu quả của từng chiến dịch quảng cáo, từ đó tối ưu hóa và cải thiện kết quả.

Linh hoạt và dễ sử dụng:

• Nhiều định dạng quảng cáo: Facebook cung cấp đa dạng các định dạng quảng cáo như hình ảnh, video, carousel, collection,... giúp bạn lựa chọn phù hợp với mục tiêu và ngân sách.

• Dễ dàng quản lý: Giao diện quản lý quảng cáo trực quan và dễ sử dụng, giúp bạn dễ dàng tạo, chỉnh sửa và theo dõi các chiến dịch quảng cáo.

Chi phí hiệu quả:

• Ngân sách linh hoạt: Bạn có thể tự do điều chỉnh ngân sách quảng cáo phù hợp với khả năng tài chính của mình.

• Tối ưu hóa chi phí: Với các công cụ phân tích, bạn có thể tối ưu hóa ngân sách để đạt hiệu quả cao nhất.

Để đạt được hiệu quả tốt nhất khi chạy quảng cáo Facebook, bạn nên:

• Xác định rõ mục tiêu: Bạn muốn đạt được gì với chiến dịch quảng cáo của mình? Tăng nhận biết thương hiệu, tăng doanh số, hay thu thập thông tin khách hàng?

• Lựa chọn đối tượng mục tiêu chính xác: Càng hiểu rõ khách hàng của mình, bạn càng tạo ra những quảng cáo hiệu quả hơn.

• Tạo nội dung hấp dẫn: Hình ảnh đẹp, video chất lượng cao, nội dung súc tích và rõ ràng sẽ thu hút sự chú ý của người dùng.

• Không ngừng thử nghiệm và tối ưu hóa: Hãy thử nghiệm nhiều loại quảng cáo, hình ảnh, nội dung khác nhau để tìm ra công thức hiệu quả nhất.

• Theo dõi và phân tích kết quả: Dựa vào các báo cáo thống kê, bạn có thể đánh giá hiệu quả của chiến dịch và đưa ra những điều chỉnh cần thiết.

5. Viết quảng cáo hay để có tỉ lệ chuyển đổi tốt

Các mẫu quảng cáo hay, đúng chủ đề người đọc sẽ có tương tác cao

Nội dung quảng cáo tốt cũng là một trong những yếu tố góp phần nâng cao tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp. Nội dung văn bản quảng cáo nên nêu bật lên chủ đề hay công dụng nổi bật của sản phẩm. Đặc biệt, bạn nên lồng ghép những yếu tố kêu gọi hành động - CTA để nâng cao hơn tỷ lệ thành công cho dự án.

6. Tương tác với khách hàng

Tại sao việc tương tác với khách hàng lại quan trọng?

• Xây dựng lòng tin: Khi khách hàng cảm thấy được lắng nghe và quan tâm, họ sẽ tin tưởng vào sản phẩm và dịch vụ của bạn hơn.

• Tăng tỷ lệ chốt đơn: Những cuộc trò chuyện thú vị và hữu ích sẽ giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn.

• Thu thập thông tin phản hồi: Qua việc trò chuyện với khách hàng, bạn có thể thu thập được những thông tin phản hồi quý báu để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

• Tạo ra những khách hàng trung thành: Những khách hàng được chăm sóc tốt sẽ trở thành những khách hàng trung thành và giới thiệu sản phẩm cho bạn bè của họ.

Một số lưu ý khi tương tác với khách hàng:

• Kiên nhẫn: Không phải lúc nào khách hàng cũng sẵn sàng mua hàng ngay lập tức. Hãy kiên nhẫn và tạo dựng mối quan hệ lâu dài với họ.

• Chân thành: Hãy thể hiện sự chân thành và nhiệt tình trong mỗi cuộc trò chuyện.

• Nghe nhiều hơn nói: Hãy lắng nghe những gì khách hàng muốn nói và đưa ra những giải pháp phù hợp.

Các kênh tương tác với khách hàng:

• Tin nhắn trực tiếp: Trên các nền tảng như Facebook Messenger, Instagram Direct.

• Comments: Trả lời bình luận của khách hàng trên các bài đăng.

• Live chat: Tích hợp tính năng chat trực tiếp trên website.

• Diễn đàn, group: Tham gia các diễn đàn, group liên quan đến sản phẩm của bạn để tương tác với khách hàng.

7. Livestream bán hàng trên Facebook

Hình thức Livestream hay phát trực tiếp tuy không quá mới lạ nhưng luôn đem lại những hiệu quả bất ngờ trong các cách bán hàng online đắt khách trên facebook. Livestream góp phần giúp bạn nâng cao tỷ lệ tương tác với khách hàng hơn. Bạn có thể trực tiếp trả lời các câu hỏi hay thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng nhất.

Để có thể bán hàng trên Facebook một cách hiệu quả, tham khảo video dưới đây của Giảng viên Tuấn Hà tại Vinalink Academy:

Trên đây là chia sẻ của Vinalink Academy về 7 cách bán hàng online đắt khách trên Facebook giúp bạn gia tăng doanh số cho cửa hàng của mình, hy vọng bài viết đem lại nhiều giá trị !

Nguồn trích dẫn:

[1] Meta Business Suite