Content Marketing là làm gì? Kỹ năng Công việc viết content là gì?

Content Marketing là làm gì?

Content Marketing là một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ chân một lượng khán giả được xác định rõ. Mục tiêu cuối cùng là thúc đẩy hành động của khách hàng có lợi cho doanh nghiệp.

Cụ thể, Content Marketing bao gồm các hoạt động sau:

• Sáng tạo nội dung chất lượng, hữu ích cho khách hàng mục tiêu

• Phân phối nội dung thông qua các kênh online và offline phù hợp

• Tạo sự thu hút, tương tác và niềm tin với khách hàng qua nội dung

• Thúc đẩy khách hàng thực hiện các hành động có lợi cho doanh nghiệp.

Content Marketing khác với quảng cáo truyền thống ở chỗ nội dung không mang tính quảng cáo trực tiếp sản phẩm mà tập trung cung cấp thông tin hữu ích, giải trí cho khách hàng. Doanh nghiệp sẽ thu được lợi ích về thương hiệu, lòng trung thành và doanh số bán hàng từ việc xây dựng niềm tin và uy tín với khách hàng qua nội dung.

Xem thêm:

• Học viết content cơ bản với 7 cách viết thu hút

• Viết content học ngành gì?

Vai trò của Content Marketing trong doanh nghiệp

Content Marketing đóng vai trò quan trọng trong doanh nghiệp trong thời kỳ 4.0 bởi những lợi ích mà nó mang lại. Dưới đây là chi tiết về vai trò của Content Marketing trong doanh nghiệp:

Tăng độ nhận diện thương hiệu

Content Marketing được coi là một trong những cách hiệu quả nhất để tăng độ nhận diện thương hiệu. Khi doanh nghiệp tạo ra nội dung chất lượng và chia sẻ thông qua các kênh truyền thông như blog, video, bài viết trên website và fanpage sẽ giúp tăng cường sự tương tác với khách hàng mục tiêu và nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp. Khách hàng sẽ liên kết thương hiệu với kiến thức và giá trị mà doanh nghiệp cung cấp.

Thúc đẩy chuyển đổi bán hàng

Content Marketing giúp xây dựng lòng tin và uy tín của khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin hữu ích và giải quyết vấn đề của khách hàng. Điều này tạo điều kiện thuận lợi để thúc đẩy khách hàng hành động, như đăng ký nhận bảng tin, tải xuống Ebook, mua hàng. Các chiến thuật Content Marketing như call to action cũng hỗ trợ trong quá trình chuyển đổi khách hàng.

Tăng doanh số bán hàng

Nội dung chất lượng cao giúp doanh nghiệp tạo ra khách hàng tiềm năng. Khi khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, doanh nghiệp có thể tiếp cận họ với các thông tin và ưu đãi phù hợp, từ đó giúp chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Content Marketing cũng được sử dụng để giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, cung cấp các ưu đãi, giảm giá và hướng dẫn sử dụng.

Tăng lưu lượng truy cập

Content Marketing tạo ra và phân phối nội dung có giá trị cho khách hàng mục tiêu. Hoạt động này giúp doanh nghiệp tăng lưu lượng truy cập theo một số cách. Nội dung chất lượng giúp xây dựng sự hiện diện trực tuyến mạnh mẽ, tăng khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm và kích thích khách hàng chia sẻ trên các nền tảng xã hội. Đồng thời, nội dung có giá trị giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng và gắn bó hơn với thương hiệu.

Giảm chi phí quảng cáo

Content Marketing tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích, giải đáp nhu cầu và giải quyết vấn đề cho khách hàng thay vì quảng cáo truyền thống trên truyền hình, báo chí hoặc quảng cáo trực tuyến trả tiền. Việc tạo nội dung giá trị và chia sẻ thông qua các kênh như blog, video, podcast, mạng xã hội và email marketing giúp xây dựng một mối quan hệ tốt đẹp, tương tác linh hoạt với khách hàng mà không cần chi tiêu nhiều tiền cho việc quảng cáo.

Thúc đẩy lòng tin và sự trung thành của khách hàng

Content Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng lòng tin và sự trung thành của khách hàng. Khi doanh nghiệp cung cấp nội dung chất lượng, hữu ích và đáng tin cậy, khách hàng tin tưởng và coi doanh nghiệp là một nguồn thông tin đáng giá. Content Marketing cung cấp cơ hội tương tác và giao tiếp với khách hàng, tạo ra một môi trường tương tác tích cực giúp xây dựng mối quan hệ gần gũi và tốt hơn với doanh nghiệp.

Content Marketing là một chiến lược sáng tạo và độc đáo giúp doanh nghiệp tạo được ấn tượng và khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Khi khách hàng nhớ đến và nhận ra thương hiệu của doanh nghiệp, điều này tạo sự kết nối mạnh mẽ và thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.

Công việc của Content Marketing

Công việc của Content Marketing trong một doanh nghiệp có thể khác nhau tùy thuộc vào lĩnh vực và công ty cụ thể, nhưng nó bao gồm một số công việc chính như sau:

• Lên kế hoạch và chiến lược nội dung: Content Marketer phải xác định mục tiêu cụ thể cho chiến dịch nội dung, đối tượng mục tiêu, kênh phân phối và ngân sách. Họ phải đảm bảo rằng chiến lược đề ra phù hợp với khách hàng mục tiêu và giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.

• Tạo nội dung: Content Marketer phải có khả năng sáng tạo và viết bài viết, tạo video, thiết kế hình ảnh hoặc sử dụng các công cụ để tạo ra nội dung hấp dẫn và có giá trị cho khách hàng. Họ phải biết cách thúc đẩy hành động từ khách hàng thông qua nội dung tạo ra.

• SEO (Search Engine Optimization): Content Marketer phải thực hiện các hoạt động tối ưu hóa nội dung để nội dung xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm. Điều này bao gồm việc nghiên cứu từ khóa, tối ưu tiêu đề, mô tả, và cấu trúc nội dung để đạt được hiệu quả cao trong việc tìm kiếm trên máy chủ tìm kiếm chủ yếu là Google Search.

• Quản lý nội dung: Content Marketer phải quản lý quy trình xuất bản nội dung từ việc lên kế hoạch, viết và biên tập nội dung, đến việc phân phối và quảng bá nội dung. Họ cũng cần theo dõi hiệu quả của nội dung và tối ưu hóa các kênh phân phối để đạt được hiệu quả tốt nhất.

• Nghiên cứu thị trường: Content Marketer cần tiến hành nghiên cứu thị trường để hiểu rõ hơn về khách hàng tiềm năng và nhu cầu của họ. Họ phải tìm hiểu về đặc điểm, sở thích và thái độ của khách hàng để phát triển nội dung phù hợp.

• Phối hợp với các bộ phận khác: Content Marketer phải làm việc với các bộ phận khác trong doanh nghiệp như Chăm sóc khách hàng, Sales, Digital Marketing để đảm bảo rằng nội dung phù hợp với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp. Họ cần hiểu và có sự kết nối với các phòng ban để việc triển khai chiến dịch Marketing được diễn ra xuyên suốt và không xảy ra xung đột.

• Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Content Marketer sử dụng các kênh truyền thông xã hội, email marketing và các phương tiện khác để tiếp cận khách hàng và xây dựng mối quan hệ với họ. Họ phải đảm bảo rằng nội dung được phân phối đến đúng khách hàng mục tiêu và tạo ra sự tương tác và tương tác tích cực.

• Tương tác với khách hàng: Content Marketer phải tiếp tục tương tác với khách hàng bằng cách giải đáp thắc mắc, trả lời bình luận và tạo ra một môi trường tương tác tích cực. Điều này giúp xây dựng lòng tin và gắn bó hơn với khách hàng.

• Đo lường hiệu quả: Content Marketer phải theo dõi và đánh giá hiệu quả của chiến dịch nội dung. Họ phân tích dữ liệu, đo lường lưu lượng truy cập, tương tác, chia sẻ, tiếp cận và các chỉ số khác để đưa ra đánh giá và điều chỉnh chiến lược nội dung.

Mức lương dành cho dân Content

Content Marketing là ngách nghề Marketing ngày càng phổ biến và được các bạn trẻ ưa chuộng. Hiện nay, không có một trường học đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực này. Những người muốn tìm hiểu về lĩnh vực này thường sẽ trực tiếp trải nghiệm qua các công việc Content Marketing hoặc tham gia những khóa học sáng tạo Content để trau dồi thêm kiến thức cho bản thân.

Mức lương của những người làm Content Marketing sẽ phụ thuộc và năng lực cũng như kinh nghiệm của bạn:

• Với những nhân viên chưa có kinh nghiệm mức lương thường dao động từ 5-7 triệu đồng/ tháng.

• Mức lương của nhân viên Content Marketing có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên thường dao động từ 8-15 triệu đồng/ tháng.

• Mức lương của nhân viên Content Marketing - tiếng Anh thường dao động khoảng từ 25-35 triệu đồng/ tháng.

Cơ hội nào dành cho nghề Content Marketing

Những người làm Content Marketing có thể apply vào các vị trí công việc trong phòng Marketing tại các doanh nghiệp. Khi làm việc tại phòng Marketing, bạn sẽ có cơ hội học hỏi, nâng cao năng lực bản thân. Nếu bạn không thích những công việc hành chính gò bó, muốn làm việc tự do thì bạn có thể làm công việc content như một Freelancer, cộng tác viên viết bài cho các website, hoặc tự làm Blog, Youtube để tạo thêm nguồn thu tự động.

Nhìn chung Content Marketing là một công việc hứa hẹn đầy triển vọng giúp bạn có cơ hội được học hỏi và phát triển bản thân.  Bởi vậy mà ngày nay, Content Marketing đã trở thành một ngành nghề "hot" rất được ưa chuộng.

Viết Content - Làm content cần những kỹ năng gì?

Content là một công việc tưởng chừng dễ dàng nhưng lại đòi hỏi nhiều kỹ năng. Bởi, không tự nhiên mà nhiều người thường tìm đến các khóa học Content - Sáng tạo nội dung để có thể nâng cao khả năng viết Content của mình. Một số kỹ năng cần thiết dành cho những người làm content bao gồm: 

Kỹ năng nghiên cứu

Người làm Content Marketing không phải là người có thể biết tất cả những thông tin trong mọi lĩnh vực. Bởi vậy với những chủ đề mới, dân Content sẽ phải biết cách nghiên cứu, tìm kiếm tài liệu chính xác. 

Ngoài ra, những Content Marketing cần độc đáo, ấn tượng mới có thể thu hút được khác hàng, không bị mắc lỗi copy, gây ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu. Bởi vậy mà khi biết cách tìm kiếm những nguồn tin chính xác, người làm Content Marketing còn phải biết cách xử lý những thông tin đó, sáng tạo nội dung riêng, giá trị cho người dùng. 

Xem thêm: Hướng dẫn sử dụng Keywordtool.io nghiên cứu từ khóa hiệu quả

Kỹ năng thấu hiểu

Content Marketing là những công việc tiếp thị nội dung, tức là bạn phải tạo nên nội dung có giá trị và đưa nó đến với khách hàng tiềm năng của mình. Bởi vậy mà nội dung bạn tạo ra cần phải thực sự thu hút được họ. 

Muốn tạo nên những nội dung thu hút đúng đói tượng khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp, bạn sẽ phải thấu hiểu Insight -  những mong muốn, khát vọng thầm kín của họ. Khi bạn đã tạo được những nội dung có giá trị, đúng insight của khách hàng, thì mới có thể gửi đến họ những thông điệp về thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp.

Kỹ năng viết 

Kỹ năng viết hay chính là kỹ năng diễn đạt giúp khách hàng hiểu được những thông điệp trong bài viết của bạn. Những câu từ độc đáo, sáng tạo sẽ khiến khách hàng bị ấn tượng và thu hút bởi bài viết Content của bạn. 

Đặc biệt, mỗi đối tượng khách hàng sẽ có những ngôn ngữ giao tiếp riêng biệt. Người làm Content Marketing giỏi phải biết cách sử dụng linh hoạt các phong cách ngôn ngữ khác nhau để gây ấn tượng với khách hàng của mình.

Xem thêm: Hướng dẫn cách viết bài PR thu hút với 3 công thức kinh điển

Tư duy thẩm mỹ

Content Marketing chất lượng không chỉ đơn giản thể hiện ở nội dung text hay mà còn là cách trình bày bắt mắt và ấn tượng. Sự kết hợp giữa các hình thức Content Marketing sẽ giúp cho bài Content đa dạng, không gây nên sự nhàm chán cho người đọc. 

Trên đây là những thông tin hữu ích dành cho những người muốn tìm hiểu về Content Marketing, Content Marketing là làm gì, cũng như cơ hội nghề nghiệp dành cho dân Content. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu hơn về ngành nghề này. Nếu bạn muốn bắt đầu với nghề Content, hãy tìm kiến các tài liệu tự học Contetn miễn phí hoặc tham gia các khóa học Content Marketing để nâng cao trình độ, kiến thức của mình. Chúc bạn thành công!

>>> Xem ngay:

• Lộ trình học content marketing (lộ trình chuẩn - lên level cấp tốc)

• Học content là gì? Kinh nghiệm tự học content marketing cho người mới bắt đầu