Referral Traffic là gì? Cách check RT trong Google Analytics 4

Referral Traffic là gì?

Referral Traffic là những người ghé thăm website của bạn không phải bằng cách trực tiếp gõ địa chỉ trang web hay tìm kiếm qua công cụ tìm kiếm, mà đến từ việc nhấp vào đường link trên các trang web khác.

Hình dung đơn giản: Referral Traffic giống như khách được "giới thiệu" đến cửa hàng của bạn bởi một người bạn. Ví dụ, khi một độc giả đọc bài viết trên một blog và nhấp vào đường link dẫn đến trang web của bạn, họ chính là Traffic Referral.

Chỉ số Referral Traffic trên Google Analytics 4

Điểm đáng chú ý:

• Referral Traffic chỉ tính những lượt truy cập từ các trang web bên ngoài

• Không bao gồm truy cập từ các tên miền phụ (subdomain) của chính bạn

• Có thể theo dõi bằng các công cụ như Google Analytics để biết nguồn khách đến từ đâu

Đây là chỉ số quan trọng để đánh giá mức độ phổ biến của trang web bạn trên không gian internet, và cũng là dấu hiệu cho thấy chiến lược marketing và link building của bạn đang hoạt động hiệu quả như thế nào.

Bảng so sánh Referal traffic với các nguồn traffic khác:

Cách kiểm tra Referral Traffic bằng Google Analytics 4

Để kiểm tra Referral Traffic, bạn có thể sử dụng các công cụ đo lường Google Analytics 4 để theo dõi và đánh giá chất lượng nguồn Referral Traffic của bạn. Để kiểm tra nguồn Traffic Referral trong GA4, bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Google Analytics 4 của bạn và chọn website bạn muốn xem

Bước 2: Trên menu bên trái, chọn Báo cáo > Thu nạp > Thu nạp người dùng.

Chọn mục Báo cáo trong GA4

Bước 3: Bạn sẽ thấy một bảng thống kê xuất hiện gồm số lượng phiên, tỷ lệ thoát, tỷ lệ chuyển đổi,... của mỗi nguồn. Bạn tra cứu hàng có tên là Referral (thường ở hàng 2, ngay sau Organic Search) để kiểm tra hiệu suất Referral Traffic của trang mình.

Chỉ số Referral trong GA4

Một số nguồn Referral Traffic chính

Referral Traffic có thể đến từ nhiều nguồn khác nhau, mỗi nguồn có đặc điểm và ý nghĩa riêng như sau:

• Nền tảng Mạng xã hội: Các liên kết từ các bài đăng, hồ sơ và lượt chia sẻ trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, X (trước đây là Twitter), Instagram, LinkedIn, Pinterest, TikTok và YouTube . Các nền tảng này là một trong những nguồn traffic referral có giá trị nhất hiện nay. 

• Blog và Ấn phẩm trong Ngành: Các lượt đề cập và liên kết từ các blog, trang tin tức và tạp chí trực tuyến có liên quan đến lĩnh vực của bạn.

• Trang web Đối tác và Nhà tài trợ: Các liên kết từ trang web của các đối tác kinh doanh, nhà tài trợ hoặc cộng tác viên.

• Danh bạ Online và Trang web Đánh giá: Các danh sách và liên kết từ các danh bạ doanh nghiệp trực tuyến (ví dụ: Yelp, Google Business Profile) và các nền tảng đánh giá. 

• Chiến dịch Email Marketing: Các liên kết được nhúng trong email gửi đến người đăng ký (nếu không được gắn thẻ là lưu lượng truy cập email). Lưu ý rằng lưu lượng truy cập email được gắn thẻ đúng cách có thể không xuất hiện dưới dạng giới thiệu.

• Diễn đàn và Cộng đồng: Các liên kết được chia sẻ trong các diễn đàn và cộng đồng trực tuyến có liên quan (ví dụ: Reddit, các diễn đàn chuyên ngành).

• Trang web Liên kết (Affiliate Websites): Lưu lượng truy cập được tạo ra bởi các đối tác liên kết thông qua các liên kết theo dõi duy nhất của họ.

• Guest Posts: Các liên kết trỏ lại trang web của bạn từ các bài viết bạn đã viết cho các trang web khác.

• Thông cáo Báo chí: Các liên kết được bao gồm trong các thông cáo báo chí trực tuyến.

Sự đa dạng của các nguồn referral có thể là một chỉ số về sự hiện diện trực tuyến lành mạnh và toàn diện, cho thấy rằng một trang web đang được đề cập và liên kết trên nhiều nền tảng và bối cảnh có liên quan khác nhau. Việc chỉ dựa vào một nguồn duy nhất có thể dẫn tới nhiều rủi ro. Nếu mức độ phổ biến của nguồn đó giảm hoặc các phương pháp liên kết của nó thay đổi, lưu lượng truy cập có thể bị ảnh hưởng đáng kể. Một danh mục đa dạng các nguồn giới thiệu cho thấy sự công nhận rộng rãi hơn và khả năng phục hồi tốt hơn.

Mặc dù mạng xã hội là một nguồn quan trọng, nhưng các nền tảng cụ thể tạo ra nhiều traffic referral nhất có thể khác nhau rất nhiều tùy thuộc vào ngành, đối tượng mục tiêu và loại nội dung được chia sẻ. Phân tích dữ liệu giới thiệu có thể tiết lộ nền tảng nào hiệu quả nhất cho một doanh nghiệp cụ thể. Một công ty B2B có thể thấy nhiều traffic hơn từ LinkedIn, trong khi một doanh nghiệp nghệ thuật thị giác có thể nhận được nhiều hơn từ Instagram hoặc Pinterest. Việc hiểu rõ các xu hướng cụ thể của từng nền tảng này cho phép tập trung các nỗ lực tiếp thị trên mạng xã hội.

Tầm quan trọng của Referral Traffic

Traffic nguồn referral có nhiều lợi ích cho website của bạn về cả mặt kỹ thuật và trải nghiệm người dùng, chẳng hạn như:

• Tăng lưu lượng truy cập: Referral Traffic mang đến cho bạn những khách hàng tiềm năng từ các nguồn khác nhau, giúp bạn mở rộng đối tượng khách hàng và tăng cơ hội bán hàng.

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Referral Traffic thường có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với các loại traffic khác, bởi vì những khách hàng này thường đã có sẵn nhu cầu nên mới click vào link để tham khảo thêm sản phẩm/dịch vụ.

• Tăng độ tin cậy và uy tín: Referral Traffic cho thấy bạn đã được các trang web, mạng xã hội, hoặc các đối tác khác giới thiệu và đánh giá cao, giúp bạn xây dựng lòng tin trong mắt khách hàng. 

• Tăng thứ hạng trên Google: Referral Traffic là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến thuật toán xếp hạng của Google. Referral Traffic như một “phiếu bầu” chứng nhận sự uy tín, cho thấy website của bạn có nội dung chất lượng, hữu ích và phù hợp với người dùng.

5 cách gia tăng Referral Traffic cho website

Dưới đây là những cách mà bạn có thể thử ngay để gia tăng nguồn Referral Traffic chất lượng cho website của mình:

Viết bài Guest Post

Viết bài chất lượng cao cho các trang web có liên quan đến lĩnh vực của bạn. Điều này giúp bạn tiếp cận đối tượng người đọc mới và khuyến khích họ truy cập trang web của bạn thông qua các liên kết được đặt khéo léo trong bài viết.

Viết bài Guest Post là một chiến lược content marketing hiệu quả giúp bạn tiếp cận đối tượng khách hàng mới và tăng cường độ nhận diện thương hiệu. Bằng cách lựa chọn những trang web phù hợp, tạo ra nội dung chất lượng cao và xây dựng mối quan hệ tốt với các chủ website, bạn hoàn toàn có thể có tạo được nguồn Referral Traffic cũng như chỉ số backlink đẹp từ họ.

Tương tác mạng xã hội

Hoạt động tích cực trên các nền tảng mạng xã hội. Chia sẻ nội dung của bạn thường xuyên, tương tác với người theo dõi và khuyến khích họ chia sẻ bài đăng của bạn. Sử dụng các chiến lược như:

• Đăng bài vào thời điểm thích hợp khi đối tượng mục tiêu hoạt động nhiều nhất.

• Dùng hashtag liên quan để tăng khả năng hiển thị.

• Kết hợp với người có ảnh hưởng hoặc chuyên gia để thu hút đối tượng mới.

• Sử dụng hình ảnh bắt mắt để tăng tương tác.

Việc tham gia mạng xã hội không chỉ giúp bạn tăng referral traffic mà còn mang lại nhiều lợi ích khác như xây dựng thương hiệu, tăng tương tác với khách hàng và cải thiện độ nhận biết. Để đạt được hiệu quả tốt nhất,hãy xây dựng một chiến lược mạng xã hội rõ ràng, xác định đối tượng mục tiêu và tạo ra nội dung chất lượng, phù hợp với từng nền tảng.

Hợp tác với người Influencer trong ngành

Làm việc với những người có ảnh hưởng trong lĩnh vực của bạn. Họ có uy tín với khán giả nên sự hợp tác sẽ mang lại giá trị cao. Liên hệ với những người có ảnh hưởng phù hợp và thảo luận về các cơ hội như bài đăng được tài trợ, đánh giá sản phẩm hoặc tiếp quản mạng xã hội của họ. Khi khán giả của họ nhấp vào liên kết của bạn, đó được tính là referral traffic.

Thêm vào các trang danh bạ website

Liệt kê doanh nghiệp của bạn trên các danh bạ website trực tuyến có liên quan trên các nền tảng như Trang Vàng, Google My Business và các trang web chuyên ngành cho phép người dùng truy cập website thông qua hồ sơ của bạn. Đảm bảo thông tin của bạn chính xác, cập nhật và được tối ưu hóa với từ khóa, hình ảnh và mô tả hay để thu hút khách hàng tiềm năng.

Tạo nội dung có thể chia sẻ

Tạo nội dung hấp dẫn, hữu ích và dễ dàng chia sẻ. Nội dung này nên phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn. Một số ý tưởng cho nội dung dễ chia sẻ:

• Infographic: Thể hiện thông tin phức tạp một cách trực quan.

• Các bài trắc nghiệm: Cung cấp kết quả cá nhân hóa.

• Hướng dẫn/Giáo trình: Hướng dẫn chuyên sâu về một chủ đề.

• Bài viết giải trí/Kích thích tư duy: Khơi gợi thảo luận.

Bằng cách thực hiện các chiến lược này và theo dõi các nguồn referral traffic bạn có thể gia tăng đáng kể lượng khách truy cập vào trang web và chuyển đổi họ thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng.

Trên đây là giải đáp A-Z của Vinalink Academy cho thắc mắc “Referral Traffic là gì?”. Hy vọng rằng, với những chia sẻ trong bài viết, bạn sẽ có những phương pháp/chiến lược hiệu qẩu để tăng cường lưu lượng dạng Referral một cách nhanh chóng.

Chúc bạn thành công !